Autoryzacja biometryczna – bezpieczne rozwiązanie dla klientów.

(VLO) Zgodnie z decyzją nr 2345 Banku Państwowego Wietnamu w sprawie wdrażania rozwiązań bezpieczeństwa w zakresie płatności online i płatności kartami bankowymi, od 1 lipca użytkownicy muszą uwierzytelniać się za pomocą biometrii twarzy przy przelewach pieniężnych przekraczających 10 milionów VND lub przelewach przekraczających 20 milionów VND dziennie.

Do tej pory banki w prowincji wspierały i nadal wspierają klientów w wykonywaniu kroków mających na celu aktualizację danych na ich kontach, zapewniając płynny przebieg transakcji.

Pracownicy Agribanku pomagają klientom w uwierzytelnianiu biometrycznym.

Bank aktywnie wspiera swoich klientów.

Rozporządzenie nakazujące stosowanie uwierzytelniania STH w przypadku niektórych transakcji bankowości internetowej oficjalnie weszło w życie 1 lipca. W związku z tym banki w prowincji aktywnie promują i pomagają klientom w aktualizacji danych STH, aby zapewnić płynne i nieprzerwane płatności.

Obserwacje w wielu bankach w prowincji pokazują, że w ostatnich dniach wielu klientów zgłaszało się po pomoc w weryfikacji numeru ubezpieczenia społecznego. 1 i 2 lipca liczba klientów w bankach była dość wysoka, a pracownicy banków musieli pracować bez przerwy, aby zapewnić klientom pomoc. Banki rozmieściły personel i sprzęt, aby zapewnić klientom wsparcie przy okienkach.

Dodatkowo niektóre oddziały banków wysyłają do jednostek i firm wypłacających wynagrodzenia za pośrednictwem banku specjalistów ds. kredytowych, aby pomóc w weryfikacji numeru ubezpieczenia społecznego.

Jednak, według niektórych banków, proces wdrażania w oddziałach nadal napotyka pewne trudności. W pierwszych dniach wdrażania uwierzytelniania STH, ze względu na dużą liczbę klientów jednocześnie korzystających z procesu, występowały okresowe lokalne przeciążenia sieci, ale nie miało to znaczącego wpływu na cały system. Do tej pory wdrożenie przebiegało szybciej i sprawniej.

Pan Ho Viet Anh, dyrektor oddziału Agribanku w Vinh Long , powiedział: „Aby spełnić wymogi Banku Państwowego Wietnamu, jednostka przygotowała infrastrukturę i sprzęt oraz skoncentrowała zasoby ludzkie na gromadzeniu danych STH”.

Jednocześnie bank aktywnie informował klientów o wdrożeniu systemu STH w aplikacji Agribank Plus; przydzielił personel do udzielania klientom konsultacji i wskazówek dotyczących instalacji i weryfikacji STH; wyposażył urządzenia do pobierania STH w punktach transakcyjnych w prowincji oraz jeden mobilny punkt transakcyjny w specjalistyczny pojazd. Wszystkie te urządzenia są „czyste”, co usprawnia obsługę i gwarantuje bezpieczeństwo rachunków klientów. Oprócz bezpośredniego wsparcia klientów w punktach transakcyjnych, bank rozpowszechniał również informacje i wskazówki na oficjalnych platformach banku.

Jednocześnie, w agencjach i firmach korzystających z usług naliczania płac za pośrednictwem rachunków bankowych, zorganizowano szkolenia w zakresie weryfikacji numerów transakcji płacowych. Zapewniło to terminowe gromadzenie numerów transakcji płacowych i sprawny przebieg transakcji.

„Ponieważ większość klientów oddziału Agribank w Vinh Long mieszka na terenach wiejskich i są to głównie niewykwalifikowani robotnicy i rolnicy, nadal napotykają oni pewne trudności w korzystaniu z urządzeń technologicznych”.

Nawet jeśli klienci mogą odebrać STH w domu za pośrednictwem aplikacji bankowości mobilnej/internetowej, wciąż napotykają na liczne trudności, takie jak błędy rozpoznawania twarzy, urządzenia nieobsługujące standardów łączności bezprzewodowej (NFC) itp.

Dlatego bank ma nadzieję, że klienci to zrozumieją i zachęca ich do udania się do najbliższego oddziału banku w celu uzyskania bezpośredniej pomocy” – dodał pan Ho Viet Anh.

Zapewnienie korzyści zarówno dla banku jak i klientów.

Wiele osób, które korzystały z uwierzytelniania STH, twierdzi, że początkowo proces uwierzytelniania STH sprawiał pewne trudności we wdrożeniu. Jednak STH jest postrzegane jako pozytywny krok naprzód, który pomaga minimalizować ryzyko i chronić zarówno banki, jak i klientów przed coraz bardziej wyrafinowanymi i złożonymi oszustwami i wyłudzeniami.

Zapytany o pomoc pracownika oddziału VietinBank w Vinh Long, 71-letni pan Nguyen Van Khanh (mieszkaniec Dzielnicy 4 w Vinh Long) powiedział: „Jestem stary i nie znam się na technologii. Wielokrotnie próbowałem samodzielnie zweryfikować STH w domu, ale aplikacja ciągle zgłaszała błędy, więc musiałem udać się do banku po pomoc”.

Otrzymałem szczegółową instrukcję instalacji, która została ukończona błyskawicznie, w zaledwie kilka minut. Dzięki temu czuję się bezpieczniej, wykonując i odbierając przelewy online.”

Obecny przy stanowisku transakcyjnym oddziału Agribank Vĩnh Long, pan Nguyen Hung Si, dyrektor regionalny De Heus Co., Ltd. – oddział Vĩnh Long, powiedział: „Ze względu na charakter mojej pracy, codziennie dokonuję transakcji na dużych sumach pieniędzy”.

Po zapoznaniu się z przepisami Banku Państwowego dotyczącymi weryfikacji kont bankowych, udałem się do banku, w którym mam konto, i otrzymałem entuzjastyczne wsparcie od pracowników Agribanku, którzy ukończyli proces w zaledwie 5 minut. Dzięki temu czuję się znacznie bezpieczniej, dokonując płatności online.

Według kilku banków, dane pochodzące z rozpoznawania twarzy są wysoce bezpieczne, co wpisuje się w obecne globalne i wietnamskie trendy transformacji cyfrowej, wraz z rozwojem transakcji elektronicznych. Uważa się je również za zaawansowane i ważne rozwiązanie, które przyczynia się do zapewnienia bezpieczeństwa kont klientów.

Zdaniem pana Ho Viet Anha wdrożenie uwierzytelniania STH zgodnie z wytycznymi Banku Państwowego Wietnamu przyczynia się do zwiększenia bezpieczeństwa zarówno klientów, jak i banków, co jest w pełni zgodne ze światowymi trendami rozwojowymi.

Ta metoda uwierzytelniania oferuje szereg korzyści, takich jak: bezpieczeństwo transakcji, ponieważ technologia STH dokładnie uwierzytelnia klientów podczas transakcji, minimalizując możliwość fałszerstwa i kradzieży informacji; szybsze transakcje przy użyciu danych STH zamiast wprowadzania informacji (hasła i kodu PIN) jak dotychczas, co zmniejsza ryzyko zapomnienia hasła lub kodu PIN przez klienta.

Jednak według informacji od użytkowników i banków, obecnie oszuści podszywają się pod pracowników banków, dzwoniąc i wysyłając SMS-y, aby „pomóc” w instalacji STH i w ten sposób wykradać aktywa i informacje klientów, wykorzystując trudności, z jakimi borykają się wielu klientów w zakresie zbierania STH (Surveillance Identification Number) w aplikacjach bankowych. W ten sposób chcą oni „pomóc” klientom w instalacji STH.

Pan Ho Viet Anh potwierdził, że obecnie oddział Agribanku w Vinh Long nie wdraża środków, które miałyby na celu pomoc klientom w uzyskaniu STH (numeru ubezpieczenia społecznego) zdalnie za pośrednictwem łączy, stron internetowych lub rozmów telefonicznych.

W takiej sytuacji zazwyczaj pracownik banku kontaktuje się z klientem i zaprasza go do oddziału w celu uzyskania bezpośredniej pomocy. Dlatego klienci muszą zachować szczególną czujność, aby uniknąć ryzyka podszywania się pod kogoś, oszustwa i kradzieży danych.

Aby uniknąć oszustwa podczas aktualizacji STH, banki ogłosiły, że nie będą się bezpośrednio kontaktować z klientami, aby udzielać im wskazówek dotyczących pobierania STH, dlatego absolutnie nie podawaj nikomu swojego kodu OTP, hasła, numeru identyfikacyjnego itp.

Klienci powinni zachować szczególną ostrożność podczas dokonywania transakcji finansowych, nawet stosując uwierzytelnianie STH. Powinni regularnie sprawdzać historię swoich transakcji i unikać udostępniania danych osobowych, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji.

Tekst i zdjęcia: THAO LY - THAO TIEN

Source: https://baovinhlong.vn/kinh-te/202407/xac-thuc-sinh-trac-hoc-giai-phap-an-toan-cho-khach-hang-3184945/