Pilne potrzeby zrównoważonego rozwoju turystyki

VHO - Stworzenie ujednoliconej, nowoczesnej i zintegrowanej wielodanychowej platformy cyfrowej mapy turystycznej staje się pilną potrzebą dla Wietnamu, aby rozwijać zrównoważoną turystykę i poprawić możliwości zarządzania destynacją w nadchodzącym okresie.

Mapa 3D turystyki w Ho Chi Minh City

Rozproszone dane dotyczące podróży – największe wyzwanie branży

Na etapie, w którym Wietnam wkracza w proces kompleksowej transformacji cyfrowej, rezolucja 57-NQ/TW Biura Politycznego określa wymóg strategiczny: do roku 2030 działania w zakresie zarządzania państwem muszą być prowadzone w środowisku cyfrowym, z płynnymi połączeniami opartymi na „poprawnym, wystarczającym, czystym i aktualnym systemie danych”.

Nie jest to tylko ogólny kierunek działań administracji publicznej, ale również konieczność transformacji branży turystycznej – sektora, który w dużej mierze opiera się na danych, doświadczeniach i interakcjach w czasie rzeczywistym.

W tym obrazie transformacji cyfrowej platforma cyfrowej mapy turystycznej zajmuje centralne miejsce. Jest to ważny element ekosystemu inteligentnej turystyki, w którym dane są integrowane, standaryzowane i wizualizowane, aby służyć zarządzaniu, obsłudze, prognozowaniu i planowaniu polityki. Jednak rzeczywistość pokazuje, że Wietnam boryka się z wieloma wąskimi gardłami.

W praktyce dane dotyczące turystyki funkcjonują obecnie w modelu „zrób to sam”: każda miejscowość tworzy własne oprogramowanie do zarządzania, każda firma opracowuje własny system, a każda jednostka działa według innych kryteriów, struktur i metod prezentacji.

Zastępca dyrektora Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki Pham Van Thuy powiedział, że trzeba otwarcie przyznać, że jest to rzeczywistość: „Dane dotyczące turystyki w Wietnamie są obecnie rozproszone, brakuje ich standaryzacji i synchronizacji między rządem centralnym, lokalnymi władzami i przedsiębiorstwami”.

Z powodu tego rozdrobnienia agencjom zarządzającym trudno jest uzyskać całościowy obraz działalności turystycznej; kierunkom brakuje narzędzi do monitorowania przepustowości, przepływu turystów i warunków środowiskowych; a przedsiębiorstwa mają trudności z dostępem do wspólnych źródeł danych, aby ulepszać swoje produkty i optymalizować doświadczenia turystyczne.

Wiele lokalnych map cyfrowych służy jedynie jako narzędzie promocyjne, ponieważ brakuje danych administracyjnych, łączności regionalnej i możliwości integracji. Wiele produktów nie odzwierciedla nawet podstawowych elementów zrównoważonej turystyki, od przepływów turystów po ostrzeżenia środowiskowe i skutki społeczne.

W kontekście rezolucji 57-NQ/TW wymagającej, aby wszelkie działania zarządzania państwem odbywały się w środowisku cyfrowym, tak rozdrobniona struktura danych stanowi poważną barierę dla rozwoju branży turystycznej.

Mapy cyfrowe stanowią infrastrukturę cyfrową ułatwiającą zarządzanie miejscami docelowymi.

Cyfrowa mapa turystyczna – narzędzie administracyjne, a nie tylko aplikacja do prezentacji destynacji

Doświadczenia wielu miejscowości i ekspertów wskazują na jedno: cyfrowe mapy turystyczne to nie tylko mapy nawigacyjne. To cyfrowa infrastruktura, która pomaga zarządzać destynacjami, wspiera prognozowanie, monitorowanie i kształtowanie polityki.

Zastępca Kierownika Departamentu Turystyki Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystyki Hoang Hoa Quan podkreślił podstawowe wymogi zrównoważonej platformy: „Aby mapa była zrównoważona, musi integrować dane dotyczące zarządzania destynacją i musi kontrolować problem przeciążenia destynacji”.

Uważa on również, że każdy proces musi zaczynać się od danych źródłowych, być znormalizowany i wdrażany spójnie: „Musimy zapewnić standardy danych, rozwijać się od danych źródłowych do lokalizacji; jasno identyfikować podmioty w procesie aktualizacji informacji i danych”.

Niniejsza opinia stawia istotny wymóg: Mapy cyfrowe nie mogą być tworzone w oparciu o trendy czy krótkoterminowe projekty. Muszą stać się platformą długoterminową, działającą w oparciu o ujednolicony zestaw standardów danych, zapewniającą ciągły przepływ informacji między rządem centralnym, samorządami i przedsiębiorstwami.

Z lokalnej perspektywy, zastępca dyrektora Departamentu Turystyki Hanoi, Nguyen Tran Quang, wydał bardzo jasne ostrzeżenie: „Jeśli platforma nie będzie jednolitości, danych nie da się połączyć… Dlatego konieczne jest budowanie wspólnych danych i integracja wielu narzędzi”.

Tymczasem przedstawiciel Ministerstwa Nauki i Technologii, pan Hoang Son, spojrzał na problem w dłuższej perspektywie, proponując, aby mapy cyfrowe uwzględniały natężenie ruchu, dane „niskiego nieba”, inteligentne dane o ruchu drogowym i sztuczną inteligencję – czynniki, które w najbliższej przyszłości ukształtują doświadczenia podróżowania.

Opinie te pokazują, że cyfrowa mapa turystyki Wietnamu musi wyjść poza zakres promocji i stać się platformą syntetyzującą dane przestrzenne, ekonomiczne, społeczne i środowiskowe, służącą zrównoważonemu rozwojowi.

Promowana jest transformacja cyfrowa w turystyce.

Wskazówki i rozwiązania dotyczące utworzenia krajowej platformy map cyfrowych

Na podstawie powyższej analizy możliwe jest zidentyfikowanie grup obowiązkowych rozwiązań, które Wietnam musi wdrożyć, aby zbudować nowoczesną platformę cyfrowej mapy turystycznej, zgodnie z duchem rezolucji 57-NQ/TW i rezolucji 82/NQ-CP.

Pierwszym ważnym rozwiązaniem mającym na celu zbudowanie nowoczesnej platformy cyfrowej mapy turystycznej jest standaryzacja danych i utworzenie branżowego systemu danych podstawowych.

Wymaga to od Wietnamu wprowadzenia w całym kraju ujednoliconego zestawu standardów dotyczących danych turystycznych, co zagwarantuje, że wszystkie informacje zostaną zdigitalizowane w tej samej strukturze, a także umożliwi ich łączenie i udostępnianie.

Wymagania rezolucji 57-NQ/TW dotyczące „poprawnych, wystarczających, czystych i aktualnych danych” muszą stać się kryteriami w całym procesie gromadzenia danych i obsługi systemu.

Jednocześnie konieczne jest jasne określenie odpowiedzialności za aktualizację danych pomiędzy agencjami centralnymi, samorządami i przedsiębiorstwami, tak aby każda jednostka wypełniała swoją rolę w utrzymywaniu kompletnego i wiarygodnego źródła danych, tworząc podstawę do zarządzania państwem w środowisku cyfrowym.

Oprócz standaryzacji danych Wietnam musi opracować ujednoliconą platformę map cyfrowych opartą na WebGIS i MobileGIS, zdolną do integracji i połączenia danych na skalę krajową.

System powinien działać jako „otwarta infrastruktura”, umożliwiająca bezpośrednie łączenie się wszelkiego istniejącego oprogramowania i baz danych na obszarach lokalnych, bez konieczności tworzenia ich od podstaw.

Tylko wtedy, gdy platformy działające w prowincjach i miastach będą mogły „podłączyć się” do wspólnego systemu, branża turystyczna będzie mogła uniknąć technologicznego rozgraniczenia i dysponować spójnym źródłem danych.

Na tej ujednoliconej platformie dane służące zrównoważonemu rozwojowi muszą być integrowane systematycznie i stale.

Informacje takie jak przepustowość w danym miejscu docelowym, przepływ pasażerów w czasie rzeczywistym, warunki środowiskowe, kultura i wpływ społeczny muszą zostać zdigitalizowane wraz z inteligentnymi danymi o ruchu drogowym i alertami bezpieczeństwa.

W nowym podejściu mapy cyfrowe muszą uwzględniać także nowoczesne warstwy danych przestrzennych, w tym dane „niskiego nieba”, które staną się podstawową infrastrukturą dla wielu przyszłych modeli turystyki.

Równocześnie, stworzenie ekosystemu technologii cyfrowych dla turystyki jest warunkiem koniecznym. Agencje zarządzające muszą stworzyć mechanizm, który umożliwi przedsiębiorstwom udział w rozwoju narzędzi opartych na otwartych danych, jednocześnie zachęcając do stosowania sztucznej inteligencji w sugerowaniu tras podróży, analizie przepływu klientów i prognozowaniu obciążenia miejsc docelowych.

Gdy technologia będzie działać na tej samej oryginalnej platformie danych, nowe produkty cyfrowe będą mogły rozprzestrzeniać się i skuteczniej służyć turystom.

Konieczność standaryzacji danych i utworzenia branżowego systemu danych głównych

Aby wprowadzić te wytyczne w życie, konieczne jest wdrożenie modeli pilotażowych w miejscowościach o dobrym potencjale cyfrowym, takich jak: Ho Chi Minh City, Hanoi, Da Nang, Quang Ninh, Ninh Binh...

Wyniki testów muszą zostać poddane kompleksowej ocenie zgodnie z kryteriami zrównoważonego rozwoju, zanim zostaną powtórzone w całym kraju, aby zagwarantować wykonalność i ciągłość w kolejnym etapie.

Cyfrowe mapy turystyczne mogą w pełni wykorzystać swoją rolę tylko wtedy, gdy są powiązane z powiązanymi branżami. Połączenie danych z planowaniem zagospodarowania przestrzennego, transportem, zasobami środowiska czy systemami ochrony i promocji dziedzictwa kulturowego pomoże stworzyć wielowymiarowy obraz, otwierając możliwość inteligentnego, synchronicznego i zrównoważonego zarządzania destynacjami.

Takie wymagania jasno wyraził zastępca dyrektora Pham Van Thuy: „Konieczna jest ścisła współpraca z lokalnymi władzami, zdigitalizowanie standardowych danych i połączenie baz danych z odpowiednimi sektorami i jednostkami”.

Platforma cyfrowej mapy turystycznej nie tylko służy turystom, ale także wspiera przedsiębiorstwa i nie jest wyłącznie narzędziem zarządzania.

Jest to krajowa infrastruktura cyfrowa na rzecz zrównoważonego rozwoju turystyki, w której wszystkie dane są gromadzone, przetwarzane i obsługiwane w czasie rzeczywistym; w której polityki, zarządzanie i usługi są planowane w oparciu o otwarte, przejrzyste i ujednolicone dane.

Gdy system danych turystycznych zostanie ujednolicony, połączony i ożywiony, wietnamska branża turystyczna będzie mogła działać w prawdziwym duchu Rezolucji 57-NQ/TW, rozpoczynając okres inteligentnego, zrównoważonego rozwoju i głębszej integracji ze światowym przepływem turystycznym.

Source: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html