Aplikacja Zalo Mini – efektywny, dwukierunkowy, interaktywny kanał komunikacji.

Z niewielkiej aplikacji na smartfony „Hien Luong Digital Commune” przekształciła się w most informacyjny między rządem a społeczeństwem, przyczyniając się do promowania transformacji cyfrowej u podstaw i otwierając możliwości równego dostępu do informacji.

Wdrażając Rezolucję nr 57-NQ/TW Biura Politycznego w sprawie rozwoju nauki, technologii, innowacji i krajowej transformacji cyfrowej, gmina Hien Luong (prowincja Phu Tho) wdrożyła wiele rozwiązań cyfrowych dostosowanych do lokalnych warunków. Wśród nich, uruchomienie aplikacji Zalo Mini App „Hien Luong Digital Commune” jest uważane za praktyczny krok w kierunku innowacji w zakresie udostępniania informacji, poprawy efektywności obsługi mieszkańców oraz promowania redukcji ubóstwa informacyjnego na poziomie lokalnym.

W związku z tym, na początku kwietnia 2026 roku, oficjalnie uruchomiono aplikację Zalo Mini „Xã Hiền Lương Số”, tworząc dodatkowy kanał interakcji online między rządem a mieszkańcami. Aplikacja została zbudowana na platformie Zalo – znanej i łatwej w obsłudze dla większości mieszkańców wsi – umożliwiając łatwy dostęp do usług cyfrowych bez konieczności instalowania dodatkowego, skomplikowanego oprogramowania.

Aby zapewnić skuteczność aplikacji, Komitet Partyjny i Komitet Ludowy gminy przydzieliły konkretne zadania każdemu wyspecjalizowanemu wydziałowi, jednocześnie promując rolę lokalnego zespołu ds. technologii cyfrowych w doradzaniu i wspieraniu ludzi w zakresie dostępu do aplikacji i jej użytkowania.

Miniaplikacja Zalo „Numer gminy Hien Luong”.

Gmina wdrożyła kompleksową kampanię propagandową za pośrednictwem lokalnego systemu nadawczego, spotkań społeczności, stowarzyszeń i mediów społecznościowych. Dla osób starszych lub nieposiadających smartfonów, członkowie lokalnych związków młodzieżowych i urzędnicy zapewniają praktyczne wsparcie, pomagając im stopniowo rozwijać umiejętności cyfrowe w codziennym życiu.

Aplikacja Zalo Mini „Xã Hiền Lương Số” to inteligentny ekosystem cyfrowy, integrujący wiele narzędzi mających na celu szybką, wygodną i skuteczną obsługę ludzi.

Do najważniejszych funkcji należą m.in. raportowanie sytuacji na podstawie danych z kamery AI umożliwiające szybkie odbieranie i przetwarzanie informacji oraz całodobowy chatbot działający jako „urzędnik AI”, który udziela porad prawnych i pomocy administracyjnej w dowolnym czasie i miejscu.

Aplikacja integruje również funkcje planowania wizyt i skanowania kodów QR, co pozwala skrócić czas oczekiwania podczas procedur administracyjnych; mapy GIS ułatwiają wizualne i przejrzyste wyszukiwanie informacji w planowaniu; a także administracyjny kanał podcastowy, który udostępnia oficjalne informacje w formacie audio, dzięki czemu można ich łatwo słuchać i uzyskiwać do nich dostęp w dowolnym miejscu.

Dzięki tym narzędziom mieszkańcy gminy Hien Luong mogą aktywnie uzyskiwać dostęp do informacji, przesyłać opinie, wyszukiwać informacje planistyczne, rozumieć procedury administracyjne lub słuchać treści propagandowych bezpośrednio na swoich telefonach. Uważa się to za ważne rozwiązanie, które pomoże zmniejszyć lukę informacyjną między obszarem centralnym a obszarami wiejskimi, przyczyniając się do trwałego zmniejszenia ubóstwa informacyjnego.

Według Komitetu Ludowego gminy Hien Luong, program jest wdrażany w trzech fazach: budowa fundamentów, obsługa i optymalizacja systemu oraz podłączanie i rozbudowa infrastruktury. Ta stopniowa realizacja pomaga miejscowości zarówno ulepszyć infrastrukturę cyfrową, jak i stopniowo zwiększać dostęp mieszkańców do technologii.

W trakcie działania aplikacji, obywatele otrzymywali liczne opinie dotyczące ich codziennego życia. Dotyczyły one w szczególności niwelacji terenu i eksploatacji zasobów naturalnych, a także wniosków do odpowiednich organów o zbadanie, czy działania te były prowadzone zgodnie z przepisami.

Mieszkańcy zgłaszali również, że nawierzchnia drogi krajowej nr 32C jest rozkopywana, nierówna i występują na niej przeszkody utrudniające ruch. Wszystkie otrzymane informacje są przekazywane do odpowiedniego wydziału w celu weryfikacji i rozpatrzenia zgodnie z przepisami.

Fakt, że ludzie aktywnie przekazują opinie za pośrednictwem platform cyfrowych, pokazuje, że świadomość i umiejętności w zakresie dostępu do środowiska cyfrowego na poziomie lokalnym stopniowo się poprawiają.

Funkcje aplikacji Zalo Mini „Xã Hiền Lương Số”.

Pan Nguyen Hong Thao, wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu gminy Hien Luong, powiedział, że wdrożenie aplikacji Zalo Mini „Hien Luong Digital Commune” służy nie tylko reformie administracyjnej, ale także ma na celu zbudowanie rządu bliższego ludziom i lepszą obsługę ich za pośrednictwem środowiska cyfrowego.

W najbliższym czasie gmina będzie dalej udoskonalać i rozszerzać aplikację, dodając więcej nowych funkcji, a jednocześnie wzmacniać propagandę i wskazówki, aby pomóc ludziom skuteczniej korzystać z narzędzi cyfrowych.

Władze lokalne podjęły również decyzję o dalszym promowaniu roli społecznościowych grup zajmujących się technologiami cyfrowymi we wspieraniu ludzi w dostępie do informacji urzędowych, korzystaniu z usług publicznych online i doskonaleniu umiejętności bezpiecznego korzystania z zasobów cyfrowych w środowisku online.

Można powiedzieć, że począwszy od niewielkiej aplikacji na smartfony, „Hien Luong Digital Commune” stopniowo staje się mostem informacyjnym między rządem a społeczeństwem. Takie podejście nie tylko przyczynia się do promowania transformacji cyfrowej na poziomie lokalnym, ale także otwiera możliwości bardziej równego dostępu do informacji dla mieszkańców wsi.

Source: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html