De acordo com a Circular 08/2026/TT-BKHCN , os assinantes de telefonia móvel cujas informações de cadastro estejam incompletas, incorretas ou não tenham sido verificadas e autenticadas no Cadastro Nacional de População devem regularizar seus dados. A verificação das informações do assinante para números de celular inclui a verificação de quatro campos: número de identificação pessoal; sobrenome, nome do meio e nome próprio; data de nascimento; e informações biométricas da imagem facial .
Para auxiliar os clientes na verificação prática de suas informações de assinatura, a MobiFone implementou diversos canais de verificação, principalmente a solução online por meio do aplicativo My MobiFone . Para utilizar esse método, os clientes precisam ter o aplicativo VNeID instalado em seus smartphones.










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