Segundo informações da EVNNPC, recentemente, muitos sites estranhos têm surgido na internet com informações falsas sobre o cronograma de cortes e reduções de energia em províncias e cidades do norte, como Quang Ninh, Bac Giang ...
A EVNNPC alerta para a existência de muitos sites com informações falsas sobre os horários de cortes de energia nas províncias do norte.
A EVNNPC citou vários sites que falsificavam informações sobre o cronograma de cortes de energia, causando confusão entre os clientes, como: https://lichcupdien.org/lich-cup-dien-bac-giang; http://blogdao.net; https://lichcatdien.com...
Em particular, o site https://lichcatdien.com é descrito como uma ferramenta para consultar a programação de cortes e reduções de energia em províncias e cidades do Vietnã. No entanto, este site não possui informações sobre a unidade gestora ou a licença de operação.
A EVNNPC afirma que os websites nos endereços de acesso mencionados acima não são propriedade da EVNNPC nem de qualquer unidade pertencente ao Grupo de Eletricidade do Vietnã (EVN).
Atualmente, a EVNNPC possui apenas um website: https://npc.com.vn . Os cidadãos e clientes podem consultar a programação de cortes e reduções de energia no website da Central de Atendimento ao Cliente: https://cskh.npc.com.vn .
A EVNNPC recomenda que os clientes que utilizam eletricidade, ao solicitarem qualquer serviço da EVNNPC, consultem as informações apenas no site http://cskh.npc.com.vn, no aplicativo CSKH, enviem uma mensagem de texto com a sintaxe solicitada para a central telefônica 8079 ou entrem em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 19006769 (com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana) para obter respostas e suporte.
No comunicado, a EVNNPC também afirmou que, com o objetivo de envidar o máximo esforço para garantir o fornecimento de energia elétrica aos clientes em meio a tantas dificuldades, as unidades de geração de energia no Norte têm mantido um aumento de 100% em seus recursos humanos e equipamentos, além de estarem em operação 24 horas por dia, 7 dias por semana.
No entanto, em alguns momentos, interrupções no fornecimento de energia podem ser inevitáveis. A EVNNPC espera que os clientes compreendam e compartilhem as dificuldades com o setor elétrico.
Anteriormente, em 3 de junho, a Companhia de Eletricidade de Quang Ninh enviou um documento ao Departamento de Informação e Comunicações de Quang Ninh para verificar um site falso que anunciava um cronograma de cortes de energia em Ha Long, causando confusão pública.
A Companhia de Eletricidade de Quang Ninh afirmou que o site lichcatdien.com não pertence a esta unidade e que muitas contas de redes sociais que compartilham informações do referido site causaram perturbação da informação e má opinião pública entre a população e as empresas.
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