CFPB processa Comerica Bank

O Escritório de Proteção Financeira ao Consumidor dos EUA (CFPB) acusou em 6 de dezembro o Comerica Bank (EUA) de maltratar e ignorar clientes vulneráveis ​​que recebem subsídios federais.

Logotipo do Escritório de Proteção Financeira do Consumidor dos EUA (CFPB)

Segundo a Reuters, citando a declaração do CFPB, os provedores da Comerica desconectaram intencionalmente mais de 24 milhões de chamadas de clientes antes que eles pudessem se conectar com os representantes do banco. "Ao desconectar intencionalmente milhões de chamadas e cobrar ilegalmente taxas de spam, a Comerica aumentou seus lucros às custas dos americanos que vivem com renda fixa", disse o diretor do CFPB, Rohit Chopra.

A Comerica também é acusada de impor termos de serviço ilegais aos consumidores que desejam interromper pagamentos e de não investigar problemas ilegais nas contas.

Por sua vez, o Comerica Bank disse: "Apesar dos esforços da empresa para fornecer um contexto importante, o CFPB tem consistentemente ignorado nossos argumentos e documentos."

Fonte: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm