A Chieng An incorpora tecnologia digital na gestão e nas operações.

Após a fusão, com sua grande área e alta densidade populacional, o distrito de Chiềng An está gradualmente integrando a tecnologia digital em sua gestão, administração e operações de serviços públicos. Desde o tratamento de procedimentos administrativos até a implementação de modelos de comunidade digital, a transformação digital deixou de ser um conceito distante e está se tornando parte do cotidiano das pessoas.

Funcionários do Centro de Serviços de Administração Pública do distrito orientam os moradores na instalação de serviços digitais.

Ao chegar ao Centro de Serviços Administrativos Públicos do Bairro de Chiềng An, o visitante se impressiona com as instalações modernas e bem equipadas, com um local separado e conveniente para que os cidadãos realizem seus procedimentos administrativos. O Sr. Phạm Văn Thanh, Vice-Presidente do Comitê Popular do Bairro, declarou: Identificando a reforma administrativa e a transformação digital como tarefas essenciais, o Comitê Popular do Bairro emitiu diversos planos e documentos para implementação sincronizada em várias áreas; desenvolveu um plano de transformação digital para o período de 2026 a 2030; concentrou-se em aprimorar a eficiência do Centro de Serviços Administrativos Públicos, promovendo a digitalização de documentos e a aplicação da tecnologia na gestão de procedimentos administrativos. Simultaneamente, orientou equipes comunitárias de tecnologia digital a fortalecer a comunicação e o suporte para ajudar as pessoas a acessar e usar plataformas digitais em seu dia a dia.

Atualmente, 100% dos procedimentos administrativos no Centro de Atendimento ao Cidadão são recebidos eletronicamente por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos e de softwares especializados. Os cidadãos podem enviar solicitações online, acompanhar o andamento do processamento, pagar taxas sem dinheiro em espécie e receber os resultados com mais facilidade do que antes. Nos primeiros cinco meses do ano, o Centro recebeu e processou mais de 2.000 procedimentos administrativos eletronicamente. A digitalização de documentos, o processamento de resultados e o armazenamento eletrônico de dados ajudam a reduzir o tempo de processamento, aumentar a transparência e facilitar a realização de procedimentos administrativos pelos cidadãos.

Os funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos tratam dos procedimentos administrativos para os cidadãos.

O Sr. Vu Van Phuc, Diretor Adjunto do Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Chieng An, informou: O Centro designou proativamente funcionários para auxiliar diretamente as pessoas no envio de solicitações online, na busca de informações e na digitalização de documentos. Dessa forma, as pessoas estão se familiarizando gradualmente com as plataformas digitais, reduzindo a necessidade de múltiplas visitas presenciais como antes.

No Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito, para concluir a documentação necessária para trabalhar na zona industrial, o Sr. Quang Van Dan, da vila de Nam Giang, comentou: "A equipe nos orientou durante todo o processo de inscrição online, o agendamento para receber os resultados foi claro e não precisamos fazer várias viagens como antes. Estamos todos muito satisfeitos."

A transformação digital em Chiềng An não se limita à administração pública; ela também se disseminou fortemente na vida comunitária. Para implementar com eficácia as tarefas de transformação digital, o distrito estabeleceu e fortaleceu 27 equipes comunitárias de tecnologia digital. Com a participação de membros de sindicatos de jovens, membros de associações de mulheres, policiais locais e autoridades de vilarejos/aldeias, essas equipes comunitárias de tecnologia digital se tornaram uma força essencial na disseminação de informações e no direcionamento das pessoas para o acesso à tecnologia digital. Os membros dessas equipes visitam diretamente as residências para auxiliar na instalação do VNeID (Identificação Digital do Governo), na criação de contas online de serviços públicos, no direcionamento a pagamentos sem dinheiro e na operação de plataformas digitais. Seguindo o lema "indo a cada viela, batendo em cada porta", muitos idosos aprenderam a usar smartphones pela primeira vez para consultar documentos e receber notificações de procedimentos administrativos; muitas pequenas empresas foram orientadas a abrir contas de pagamento eletrônico e a promover seus produtos em plataformas digitais.

Membros da Associação Feminina, Filial nº 4, Família nº 4, praticam o uso seguro das redes sociais.

A transformação digital também está se disseminando por meio das atividades de associações e organizações. A União das Mulheres do bairro lançou o modelo "Filial Feminina Digital, Família Digital" no Grupo 4, com o objetivo de aprimorar as habilidades digitais das associadas, incentivar o uso de serviços públicos online, contas de identidade eletrônica VNeID e métodos de pagamento modernos. A Sra. Quang Thi Kim, presidente da União das Mulheres do bairro, afirmou: "Após o lançamento, o modelo continuará sendo replicado em outros grupos residenciais, contribuindo para melhorar a eficácia da comunicação e ajudando as associadas a acessar serviços digitais com mais facilidade." Por meio do modelo, muitas associadas têm utilizado proativamente seus smartphones para comunicação profissional, busca de informações, pagamentos por QR Code e serviços públicos online.

Por meio de abordagens flexíveis e práticas, o distrito de Chiềng An está gradualmente integrando a transformação digital em suas atividades de gestão, administração e serviços públicos. A crescente aplicação da tecnologia da informação no processamento de procedimentos administrativos e no apoio ao acesso dos cidadãos a serviços digitais tem contribuído para a melhoria da qualidade dos serviços e para a construção de uma administração moderna, transparente e voltada para o cidadão.

Fonte: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chieng-an-dua-cong-nghe-so-vao-quan-ly-va-dieu-hanh-BNkIFXJvg.html