Transformar para romper

A transformação digital já ocorre há bastante tempo no Vietnã, mas ainda existem muitas oportunidades e potencial para novos participantes, especialmente no setor de tecnologia.

O mercado de telecomunicações passou por duas inovações até o momento: a primeira é a transição da tecnologia analógica para a digital; a segunda é a transição da infraestrutura de telecomunicações para a infraestrutura digital e desta para a infraestrutura da economia digital (infraestrutura para o desenvolvimento da economia digital). Isso exige que as empresas de telecomunicações em geral, e a MobiFone em particular, se posicionem, promovam seus pontos fortes e continuem a se desenvolver rumo ao futuro.

A realidade e a aspiração impulsionam a transformação da MobiFone.

De fato, o mercado de telecomunicações entrou em uma fase de saturação. A receita total do setor de telecomunicações no primeiro semestre de 2022 aumentou apenas 0,6% em comparação com o mesmo período do ano anterior. O Vietnã possui atualmente 127 milhões de assinantes de telefonia móvel para quase 100 milhões de pessoas. A forte concorrência pressionou os preços para baixo, reduzindo a lucratividade.

Os usuários também estão gradualmente migrando para a conexão via internet, deixando de lado o envio de mensagens SMS ou as ligações telefônicas convencionais. Além disso, mais de 90% do mercado pertence atualmente às três maiores operadoras, incluindo a MobiFone, o que significa que ainda há espaço para expansão, mas é difícil alcançar inovações disruptivas.

Globalmente, a quarta revolução industrial está impulsionando a explosão da Internet das Coisas, da computação em nuvem, do big data e, principalmente, da inteligência artificial. A tecnologia digital oferece muitas oportunidades para avanços em produtos e serviços, processos de produção aprimorados, custos reduzidos e maior eficiência.

Desde a sua criação, a MobiFone tem carregado a missão de ser pioneira, sempre buscando trazer novas soluções aos clientes e liderar o mercado.

Com essa aspiração, a MobiFone decidiu se transformar em uma empresa de tecnologia, participando ativamente da implementação da Estratégia Nacional para o desenvolvimento da infraestrutura de informação, infraestrutura digital, garantia da segurança da informação em rede e do Programa Nacional para o fortalecimento da capacidade de independência, autonomia e autossuficiência do setor produtivo do Vietnã até 2045 (Make in Vietnam 2045).

Otimizar conversão

A MobiFone reconhece que, para uma transformação tranquila e bem-sucedida, o fator primordial são as pessoas. Ao longo de três décadas, a empresa criou um ambiente de trabalho criativo, com uma equipe de profissionais visionários e dinâmicos, que se adaptam rapidamente às mudanças tecnológicas e de mercado.

Um representante da MobiFone compartilhou: “ A MobiFone se concentra em construir plataformas e ferramentas para apoiar seus funcionários, dando-lhes mais espaço para serem criativos, criando um ambiente de trabalho melhor para ajudar a aumentar a eficiência e aprimorar a experiência dos clientes internos. Com espírito de agilidade e inovação, cada pessoa da MobiFone sempre promove os valores essenciais de profissionalismo e eficiência como guia para todas as ações .”

Os funcionários da MobiFone sempre definem "velocidade - inovação - profissionalismo - eficiência" como o princípio orientador de todas as suas ações.

A MobiFone também inova em métodos, otimiza operações para alcançar a máxima eficiência nos negócios, aplica tecnologia interna para otimizar processos, minimizar custos e aumentar a produtividade.

A empresa planeja fortalecer a cooperação com empresas e organizações do setor de tecnologia para entender e aproveitar novas oportunidades, contribuindo para promover o desenvolvimento da indústria de tecnologia do Vietnã.

Ao mesmo tempo, a MobiFone investe uma parte de seus lucros anuais em P&D – pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias, com foco no desenvolvimento de produtos e serviços tecnológicos de alta qualidade, oferecendo aos clientes soluções eficazes e convenientes que atendam às necessidades do mercado.

Estratégia de conversão

A MobiFone é uma empresa de infraestrutura. À medida que transita da infraestrutura de telecomunicações para a infraestrutura digital (incluindo infraestrutura universal de banda larga, infraestrutura de computação em nuvem e infraestrutura de tecnologia digital), a MobiFone se esforça para manter sua posição como uma das 3 principais empresas de infraestrutura digital do Vietnã.

Num contexto em que o mercado das telecomunicações se torna gradualmente saturado e cada vez mais difícil, a MobiFone propôs um plano para "manter as telecomunicações - atacar novos espaços".

Com base nos cinco pilares principais de "clientes - produtos - tecnologia - operações - capacidade", a MobiFone estabelece metas específicas até 2025 para desenvolver rapidamente novos produtos e serviços digitais fora do setor de telecomunicações, tais como: negócios de infraestrutura digital, fornecimento de plataformas/soluções digitais e conteúdo digital; e construção de um ecossistema digital MobiFone cada vez mais completo.

Prevê-se que os novos serviços digitais representem 27% da receita total até 2025, incluindo marcas voltadas para o público jovem, conteúdo digital, pagamentos digitais, publicidade digital, jogos online, saúde digital, serviços em nuvem, segurança da informação, educação digital e IoT (Internet das Coisas). Em particular, os setores de educação digital e saúde digital deverão contribuir com uma parcela cada vez maior da receita das empresas.

Um representante da MobiFone afirmou: “ A MobiFone está investindo fortemente em novas áreas de desenvolvimento, como conectividade móvel, soluções de tecnologia da informação para empresas e serviços digitais.

Até o momento, a MobiFone construiu um ecossistema digital com soluções de educação digital mobiEdu, radiodifusão inteligente, saúde digital, finanças digitais (o ecossistema MobiFone Money inclui carteira eletrônica e dinheiro eletrônico) e o escritório sem papel Smart Office... atendendo não apenas às necessidades da maioria das pessoas, mas também contribuindo para promover o processo de transformação digital nacional e acompanhar a tendência global de digitalização .

Com o slogan "Maximizando a Vida", a MobiFone está se transformando fortemente para liderar o setor tecnológico, atendendo e criando soluções para as necessidades da economia e da vida digital de seus clientes; oferecendo uma variedade de serviços, atendendo a necessidades cada vez mais diversas e criando plataformas e ferramentas para que os clientes tenham mais espaço para serem criativos.

Além disso, todo o ecossistema ajudará a economizar tempo e custos, limitar impactos negativos e melhorar a eficiência operacional das empresas; ao mesmo tempo, proporcionará conveniência, aprimorará a experiência do cliente e avançará rumo a um futuro digital para todos os clientes individuais e empresariais da MobiFone.

A MobiFone instala estação de transmissão na cidade de Ho Chi Minh.

Em sua jornada de transformação de uma empresa tradicional de telecomunicações para uma empresa de tecnologia, a MobiFone sempre define metas adequadas de médio e longo prazo para cada etapa; implementa planos de médio prazo, projetos-modelo e reestruturações em todos os aspectos da organização, recursos humanos e administração; e continua a implementar uma transformação digital profunda e abrangente, criando impulso para o desenvolvimento das áreas de negócios, tecnologia e investimento.

Com o objetivo de promover as principais competências da empresa no fornecimento de infraestrutura de telecomunicações, fomentar o desenvolvimento da infraestrutura digital, explorar plenamente o potencial da tecnologia, otimizar recursos, implementar modelos de negócios de forma rápida e eficaz e gerar competitividade, a MobiFone concentrará seus esforços, no futuro, em investir no desenvolvimento e comercialização de novas plataformas tecnológicas, explorando a tecnologia como serviço para melhorar a qualidade de vida e enriquecer a experiência do usuário.

Bao Anh

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Fonte: https://vtc.vn/30-nam-mobifone-chuyen-minh-de-but-pha-ar785111.html