Combo du lịch giá rẻ: Đến hẹn lại… lừa

Todo verão, quando a demanda por passeios turísticos e férias aumenta, surgem golpes na forma de agências de viagens falsas e bilheterias vendendo combos de viagens baratas (um pacote com muitos produtos).

Infelizmente, embora esse golpe não seja novo, muitas pessoas ainda caem nele, mesmo aquelas que estão no setor de turismo há muitos anos.

Người dân hãy lựa chọn combo du lịch tại các công ty uy tín để không mất tiền oan. Trong ảnh: Du khách tham quan một khu du lịch ở tỉnh Ninh Thuận. — As pessoas devem escolher combos de viagens de empresas confiáveis para evitar desperdício de dinheiro. Na foto: Turistas visitam uma área turística na província de Ninh Thuan .

Os turistas também caem na armadilha

Trabalhando no setor de turismo há 7 anos, a Sra. Vu Huyen (Bairro de Nghia Do, Distrito de Cau Giay) contou que reservou passagens e passeios para 4 pessoas em Buon Ma Thuot (Província de Dak Lak ) no início de maio, com um valor total de mais de 30 milhões de VND, da ABC Travel Company (número de telefone 0847686...). Embora tivesse depositado 15 milhões de VND, 3 dias antes da partida, eles a informaram que não poderiam organizar o passeio e que teriam que adiar a data ou reembolsar o dinheiro.

A Sra. Huyen solicitou um reembolso e foi informada de que o receberia de volta após 4 dias, mas, ironicamente, após 4 dias, seu número de telefone foi bloqueado. Quando ela pediu a alguém que encontrasse o endereço da empresa fornecido na Cidade de Ho Chi Minh, descobriu que se tratava de um "endereço fantasma" e que essas pessoas haviam enganado muitas pessoas.

Da mesma forma, a Sra. Trinh Linh (Co Nhue 1, distrito de Bac Tu Liem) ficou extremamente chateada quando foi vítima da conta do Facebook Hoang Phuong Travel (número de telefone 03993231...).

A Sra. Linh reservou um combo de passagem aérea para Da Lat (província de Lam Dong) e um quarto de hotel por 4 dias e 3 noites, com um depósito de 6,9 milhões de VND para uma pessoa chamada Phuong. Em seguida, Phuong enviou o código da passagem aérea eletrônica e informou que a ordem de reserva do hotel seria enviada posteriormente.

Cinco dias depois, Phuong informou ao hotel que a reserva individual dos hóspedes havia sido cancelada devido a um grupo grande e que eles precisavam escolher outro hotel, mas a Sra. Linh ainda não havia recebido a ordem de reserva. Somente quando ligou diretamente para os dois hotéis, a Sra. Linh descobriu que ainda havia muitos quartos vagos; ao verificar o código da passagem aérea, ficou chocada, pois seu nome não constava na reserva.

A Sra. Linh ligou para discutir o assunto. Phuong explicou que, devido a um erro no sistema do site, ela daria suporte a novos tickets para os clientes e, em seguida, prometeu várias vezes. A Sra. Linh relatou o cancelamento dos serviços acima, solicitou reembolso e publicou um aviso nas redes sociais. Phuong pediu que ela removesse a publicação, emitisse um recibo de pagamento e prometesse pagar em 1 mês. Quando o pagamento atrasou, a Sra. Linh foi à casa de Phuong no distrito de Chuong My, mas os pais da pessoa se recusaram a resolver o problema e Phuong perdeu o contato.

A conta do Facebook Pham Van alertou continuamente sobre ter sido vítima de golpes financeiros feitos pela conta do Facebook Cheap Air Ticket Agent VII2 e pela conta Nguyen Tien Dung.

Assim, a Sra. Van reservou um pacote turístico super barato para Phu Quoc, de 4 dias e 3 noites, incluindo passagem aérea e hospedagem, por 6 milhões de VND/pessoa. Após finalizar a reserva, o indivíduo relatou que havia reservado a passagem aérea desde o final de maio de 2024 e enviou a passagem com o nome do grupo de 6 pessoas, solicitando à Sra. Van que transferisse 50% do valor total antecipadamente. Após receber a passagem aérea, a Sra. Van confiou e transferiu o dinheiro, mas imediatamente foi bloqueada. A Sra. Van ligou para a companhia aérea para verificar e descobriu que era apenas um código de reserva, ainda não pago.

Estar acordado não é suficiente...

Como vítima que trabalhou no turismo por muitos anos, a Sra. Vu Huyen alertou que os golpistas são muito sofisticados, como criar um site para anunciar passeios, enviar documentos completos, como licenças comerciais com carimbos vermelhos, assinaturas... Quando a Sra. Huyen ligou para verificar por meio de uma chamada de vídeo, o sujeito atendeu imediatamente, mas filmou intencionalmente o escritório, a equipe... para criar confiança.

Com 20 anos de experiência no setor de turismo, a Sra. Tran Thu Ha (bairro de Kien Hung, distrito de Ha Dong) afirmou que existem dois tipos de combos de viagens: com partida fixa e com partida flexível. Os combos com partida fixa são frequentemente reservados por agências de viagens renomadas, com hotéis e companhias aéreas, para grupos grandes. Os combos com partida flexível são para clientes pequenos, sem datas fixas de partida e retorno, o que dificulta a determinação da situação legal. Os clientes enfrentarão grandes riscos ao se depararem com combos com partida flexível.

Sobre essa questão, o vice-diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), Ha Van Sieu, afirmou que pessoas que se aproveitam da psicologia de querer preços baixos criam contas e sites falsos de empresas e indivíduos respeitáveis para atrair clientes. Portanto, as pessoas devem evitar estranhos que vendem combos de viagens online sem um histórico de vendas confiável. A Administração Nacional de Turismo do Vietnã sempre atualiza publicamente bancos de dados oficiais e legítimos em plataformas digitais, para que pessoas, empresas e turistas possam consultar e verificar informações.

O Departamento de Segurança da Informação (Ministério da Informação e Comunicações) identificou o golpe do combo de viagens baratas como uma das 24 formas de fraude que ocorrem no ciberespaço do Vietnã. Os indivíduos podem falsificar o site/fanpage de uma agência de viagens confiável; falsificar/apropriar-se de contas de usuários de redes sociais; se passar por agentes de passagens aéreas, criar seus próprios sites, páginas de redes sociais... para ganhar a confiança dos clientes e, em seguida, enganá-los e roubar dinheiro.

A Polícia Municipal de Hanói também alerta constantemente as pessoas para que tenham cuidado ao reservar combos de viagens baratas online para evitar perdas financeiras. Ao detectar qualquer comportamento fraudulento, as pessoas devem denunciá-lo à delegacia de polícia mais próxima para obter orientações sobre como lidar com a situação.

Fonte