Pacotes de viagem baratos: o mesmo golpe de sempre.

Todo verão, com o aumento da procura por passeios turísticos e relaxamento, ressurgem golpes envolvendo empresas de viagens e bilheterias que se fazem passar por agentes de turismo, vendendo pacotes turísticos baratos (pacotes que incluem vários produtos).

Infelizmente, apesar de o golpe não ser novo, muitas pessoas ainda caem nele, mesmo aquelas que trabalham no setor de turismo há anos.

Người dân hãy lựa chọn combo du lịch tại các công ty uy tín để không mất tiền oan. Trong ảnh: Du khách tham quan một khu du lịch ở tỉnh Ninh Thuận. — As pessoas devem escolher pacotes de viagem de empresas conceituadas para evitar desperdício de dinheiro. Na foto: Turistas visitando uma área turística na província de Ninh Thuan .

Até mesmo pessoas que trabalham no setor de turismo caem nessa armadilha.

Com sete anos de experiência no setor de turismo, a Sra. Vu Huyen (bairro de Nghia Do, distrito de Cau Giay) relatou que reservou passagens e um passeio para quatro pessoas para Buon Ma Thuot (província de Dak Lak ) no início de maio, com um custo total superior a 30 milhões de VND, através da agência de viagens ABC Travel Company (telefone 0847686...). Apesar de ter pago um depósito de 15 milhões de VND, três dias antes da partida, a empresa informou que não seria possível realizar o passeio e que seria necessário adiar a data ou reembolsar o valor pago.

A Sra. Huyen solicitou um reembolso e foi informada de que seria processado em 4 dias. Ironicamente, após 4 dias, seu número de telefone foi bloqueado. Quando pediu a alguém que encontrasse o endereço da empresa na cidade de Ho Chi Minh, descobriu que era um "endereço falso" e que esses indivíduos haviam aplicado golpes em muitas pessoas.

Da mesma forma, a Sra. Trinh Linh (bairro Co Nhue 1, distrito de Bac Tu Liem) ficou extremamente chateada por ter sido vítima da conta do Facebook Hoang Phuong Travel (número de telefone 03993231…).

A Sra. Linh reservou um pacote combinado que incluía um voo para Da Lat (província de Lam Dong) e uma estadia de 4 dias e 3 noites em um hotel, pagando um depósito de 6,9 milhões de VND a uma pessoa chamada Phuong. Posteriormente, Phuong enviou o código eletrônico do voo e disse que a confirmação da reserva do hotel seria enviada mais tarde.

Cinco dias depois, Phuong informou o hotel que a reserva individual havia sido cancelada devido a um grupo grande e que precisariam escolher outro hotel, mas Linh ainda não havia recebido a confirmação da reserva. Somente quando ligou diretamente para os dois hotéis, Linh descobriu que ainda havia muitos quartos disponíveis; ao verificar o código da sua passagem aérea, ficou chocada ao constatar que seu nome não constava na reserva.

A Sra. Linh ligou para discutir o assunto, e Phuong explicou que, devido a um erro no sistema do site, eles providenciariam novos ingressos para os clientes, e então fez repetidas promessas. A Sra. Linh cancelou os serviços mencionados, exigiu um reembolso e publicou um alerta nas redes sociais. Phuong então pediu que ela removesse a publicação, escreveu uma nota promissória e prometeu pagar após um mês. Quando o prazo expirou sem o pagamento, a Sra. Linh foi até a casa de Phuong no distrito de Chuong My, mas os pais de Phuong se recusaram a ajudá-la, e Phuong desapareceu.

O usuário do Facebook Pham Van emitiu diversos alertas após ter sido vítima de golpes aplicados por contas do Facebook chamadas "Cheap Air Ticket Agency VII2" e Nguyen Tien Dung.

Assim, a Sra. Van reservou um pacote de viagem super barato para Phu Quoc, de 4 dias e 3 noites, incluindo passagens aéreas e hospedagem, por 6 milhões de VND por pessoa. Após a confirmação da reserva, o golpista alegou ter reservado as passagens aéreas para o final de maio de 2024 e enviou bilhetes com os nomes de um grupo de 6 pessoas, solicitando que a Sra. Van transferisse 50% do valor total antecipadamente. Tendo recebido os bilhetes, a Sra. Van confiou no golpista e transferiu o dinheiro, mas pouco depois, foi bloqueada. A Sra. Van ligou para a companhia aérea para verificar e descobriu que se tratava apenas de um código de reserva e que o pagamento ainda não havia sido efetuado.

Estar alerta não basta...

Como vítima, apesar de trabalhar há muitos anos no setor de turismo, a Sra. Vu Huyen alerta que os golpistas são muito sofisticados, criando sites para anunciar passeios e enviando documentos completos, como licenças comerciais com carimbos e assinaturas oficiais. Quando a Sra. Huyen fez uma videochamada para verificar a identidade do golpista, ele atendeu imediatamente, mas mostrou propositalmente imagens do escritório e da equipe para ganhar sua confiança.

Com 20 anos de experiência no setor de turismo, a Sra. Tran Thu Ha (bairro de Kien Hung, distrito de Ha Dong) afirmou que existem dois tipos de pacotes turísticos: com datas de partida fixas e com datas de partida flexíveis. Os pacotes com datas de partida fixas geralmente são reservados com antecedência por agências de viagens renomadas, em conjunto com hotéis e companhias aéreas, e são destinados a grandes grupos. Já os pacotes com datas de partida flexíveis são para viajantes individuais, sem datas de partida e retorno definidas, o que dificulta a verificação de sua situação legal. Os clientes enfrentam riscos significativos ao optar por pacotes com datas de partida flexíveis.

A respeito desse assunto, o vice-diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), Ha Van Sieu, afirmou que os criminosos exploram o desejo das pessoas por ofertas baratas, criando contas e sites falsos que se fazem passar por empresas e indivíduos idôneos para atrair clientes. Portanto, as pessoas devem evitar vendedores de pacotes de viagem online que não possuam um histórico de vendas confiável. A Administração Nacional de Turismo do Vietnã mantém seu banco de dados oficial e legítimo sempre atualizado em plataformas digitais públicas, permitindo que cidadãos, empresas e turistas pesquisem e verifiquem as informações.

O Departamento de Segurança da Informação (Ministério da Informação e Comunicações) identificou o golpe do "pacote de viagem barato" como um dos 24 tipos de fraude online que ocorrem atualmente no Vietnã. Os golpistas podem criar sites/páginas de fãs falsos de empresas de viagens conceituadas; falsificar/sequestrar contas de redes sociais; se passar por agentes de passagens aéreas; ou criar seus próprios sites e páginas em redes sociais para ganhar a confiança dos clientes e, em seguida, fraudá-los.

A polícia da cidade de Hanói também alertou repetidamente as pessoas para que tenham cautela ao reservar pacotes de viagem baratos online, a fim de evitar prejuízos financeiros. Caso identifiquem alguma atividade fraudulenta, devem denunciá-la à delegacia de polícia mais próxima para obter orientações sobre como resolver o problema.

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