Para alcançar esse objetivo, a Polícia da Cidade de Hanói implementou diversas soluções abrangentes, incluindo a promulgação do Código de Conduta "Coragem - Inteligência - Humanidade - Elegância - Modernidade", vinculado ao movimento de emulação dos "Três Melhores". Por meio disso, os padrões de comportamento são concretizados de maneira clara e facilmente aplicável, enfatizando também a responsabilidade exemplar dos líderes.
Após cinco meses de implementação, o movimento de emulação dos "Três Melhores" gerou inicialmente mudanças positivas na conscientização, na mentalidade de trabalho, na disciplina e no cumprimento das normas, na reforma administrativa, na transformação digital e na qualidade do serviço prestado à população em toda a força policial de Hanói.
Até o momento, a Polícia da Cidade de Hanói implementou 13 modelos em nível municipal e 1.069 modelos em nível comunitário. Muitos desses modelos se mostraram eficazes na prática, contribuindo para construir a imagem dos policiais de Hanói como próximos da população, responsáveis e dedicados a servi-la.
Na conferência, representantes de diversas unidades discutiram e avaliaram os resultados da implementação do modelo "Três Melhores"; eles também apontaram dificuldades e deficiências, e propuseram soluções para ajustar os métodos de implementação a fim de melhorar a eficácia no futuro.
O Coronel Nguyen Ngoc Quyen solicitou que toda a força unisse seu entendimento: o movimento de emulação dos "Três Melhores" não é apenas uma campanha, mas deve se tornar uma ferramenta para gerenciar a força, avaliar responsabilidades, aprimorar a qualidade do serviço público e servir ao povo. Cada unidade precisa construir um modelo-chave, um modelo inovador, com foco na solução dos problemas práticos que surgirem; mantendo avaliações mensais de forma substancial e objetiva, vinculadas à responsabilidade de cada coletivo e indivíduo.
Nessa ocasião, a Polícia da Cidade de Hanói elogiou e premiou diversos grupos e indivíduos que alcançaram resultados notáveis na campanha de emulação "Três Melhores", disseminando assim o espírito de inovação e responsabilidade por toda a corporação.
Alguns modelos são bem implementados, possuem produtos específicos e mensuráveis, geram resultados claros e têm potencial de escalabilidade, tais como:
- O modelo "Três Melhores Pontos de Resolução de Procedimentos Administrativos" (PC06): Implementado simultaneamente em 127 pontos, resolvendo mais de 23.000 dossiês, reduzindo o tempo de processamento em 10-15%, com um alto índice de satisfação; inicialmente constituindo um modelo de reforma administrativa exemplar para a Polícia Municipal.
- O modelo "Antecedentes Criminais - Três Melhores Documentos Acompanhantes" (PV06): reduz o tempo de emissão da certidão de 10 a 15 dias.
O tempo de resposta foi reduzido para 3 dias, garantindo 100% de entregas no prazo e alta satisfação do cliente; demonstrando claramente uma mudança de foco da "gestão" para o "serviço".- Os "Três Melhores Modelos de Prevenção e Combate a Incêndios - Experiência para a Segurança" (PC07): implementados em 104 locais.
O evento atraiu mais de 43.000 pessoas, criando uma clara mudança da propaganda teórica para a experiência prática.- O modelo "Jornada da Compaixão com Três Conquistas Principais" (dos departamentos e organizações da Polícia Municipal): mobiliza recursos sociais de forma eficaz, criando um impacto social claro, passando de atividades espontâneas para iniciativas bem organizadas, aprofundadas e amplamente divulgadas, mobilizando recursos sociais no valor total de 1,3 bilhão de VND. Um excelente exemplo é a jornada em Lao Cai , que transportou mais de 10 toneladas de mercadorias e construiu obras públicas no valor de quase 1 bilhão de VND.
Fonte: https://hanoimoi.vn/cong-an-ha-noi-trien-khai-1-069-mo-hinh-ba-nhat-cap-co-so-750770.html
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