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| Moradores se cadastram para receber água potável da Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Foto: Fornecida pela empresa. |
Segundo a empresa, recentemente, muitas residências na província relataram ter recebido ligações inesperadas de indivíduos se passando por funcionários da Dowaco, solicitando a renovação de contratos de fornecimento de água devido a fusões, ou para se beneficiarem de tarifas mais baixas, ou ainda para realizarem procedimentos adicionais para o uso da água da torneira, e enviando links falsos para sites/aplicativos de atendimento ao cliente para instalar malware com o objetivo de roubar informações pessoais e dinheiro de contas bancárias...
A Dowaco afirma que, no momento, a empresa não está implementando nenhum programa de renovação de contrato, não está exigindo que os clientes forneçam códigos OTP, não está enviando links suspeitos e não está cobrando nenhuma taxa adicional além da conta de água mensal oficialmente anunciada.
Qualquer chamada ou mensagem solicitando informações pessoais, dados bancários ou instruções para transferência de dinheiro é fraudulenta. A empresa afirma que não recebe pagamentos em domicílio ou por meio de contas pessoais.
Quando for necessário notificar os clientes, a Dowaco utiliza apenas o número designado "DOWACO" com sintaxe de mensagem padrão, como: "Notificação DOWACO", "Notificação DOWACO", "Notificação DOWACO ao cliente".
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| Estação de tratamento de água da Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Foto: Fornecida pela empresa. |
A Dowaco recomenda que as transações sejam realizadas somente pelos canais oficiais da empresa: Central de Atendimento ao Cliente 02513.680680; Site: dowaco.vn ou cskh.dowaco.vn. Para pagamento de contas de água, taxas de reparo e instalação, etc., utilize apenas a conta oficial em nome de "Dong Nai Water Supply Joint Stock Company" em bancos, agências de cobrança, carteiras eletrônicas ou nos pontos de atendimento da Dowaco.
Os clientes não devem, em hipótese alguma, fornecer códigos OTP, informações bancárias ou números de identificação civil; não devem clicar em links suspeitos; e não devem transferir dinheiro seguindo instruções de estranhos. Se alguém aparecer na sua casa pedindo para você assinar documentos ou demonstrar qualquer sinal suspeito, ligue imediatamente para a linha direta ou denuncie às autoridades.
Hoang Loc
Fonte: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202512/cong-ty-cap-nuoc-dong-nai-canh-bao-thu-doan-lua-dao-ae015fa/
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