A Companhia de Abastecimento de Água de Dong Nai alerta para fraude.

(DN) - A Companhia de Abastecimento de Água de Dong Nai (Dowaco) acaba de emitir um alerta urgente aos clientes da província de Dong Nai sobre a situação de muitos indivíduos que se fazem passar por funcionários da empresa para cometer fraudes.

Pessoas se cadastram para receber água potável da Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Foto: DVCC

Segundo a empresa, recentemente, muitas residências na província relataram ter recebido ligações inesperadas de pessoas se passando por funcionários da Dowaco, solicitando a renovação de contratos de fornecimento de água devido à fusão, ou para aproveitar preços mais baixos, ou ainda para complementar os procedimentos de uso da água da torneira. Os telefonemas também enviavam links falsos para sites/aplicativos de atendimento ao cliente com o objetivo de instalar malware e roubar informações pessoais e dinheiro em contas bancárias.

A Dowaco afirma que, atualmente, a empresa não implementa nenhum programa de renovação de contrato, não exige que os clientes forneçam códigos OTP, não envia links suspeitos e não cobra nenhuma taxa adicional além da conta de água mensal oficialmente anunciada.

Qualquer chamada ou mensagem solicitando informações pessoais, dados bancários ou instruções para transferência de dinheiro é golpe. A empresa afirma que não coleta dinheiro em domicílio ou por meio de contas pessoais.

Ao precisar notificar os clientes, a Dowaco utiliza apenas o número de identificação "DOWACO" com sintaxe de mensagem padrão, como: "DOWACO thong bao", "DOWACO TB", "DOWACO TB den KH".

Estação de tratamento de água potável da Dong Nai Water Supply Joint Stock Company. Foto: DVCC

A Dowaco recomenda que as transações sejam feitas somente pelos canais oficiais da empresa: Central de Atendimento ao Cliente 02513.680680; Site: dowaco.vn ou cskh.dowaco.vn. Para pagamentos de água, reparos e instalações, utilize a conta oficial "Dong Nai Water Supply Joint Stock Company" em bancos, agências de cobrança, carteiras eletrônicas ou nos pontos de atendimento da Dowaco.

Os clientes não devem, em hipótese alguma, fornecer códigos OTP, informações bancárias ou documentos de identidade; não devem clicar em links suspeitos; não devem transferir dinheiro seguindo instruções de estranhos. Se alguém for até sua casa e pedir que você assine documentos ou demonstrar comportamento suspeito, ligue imediatamente para a central de atendimento ou denuncie às autoridades.

Hoang Loc

Fonte: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202512/cong-ty-cap-nuoc-dong-nai-canh-bao-thu-doan-lua-dao-ae015fa/