Em 14 de outubro, em entrevista ao repórter do Thanh Nien , o Sr. Bui Van Manh, Diretor do Departamento de Turismo de Ninh Binh, afirmou que a unidade enviou funcionários especializados para coordenar com os estabelecimentos comerciais a fim de verificar especificamente o incidente em que um turista britânico insultou e xingou o funcionário do estacionamento na Área Turística de Thung Nham (Comuna de Ninh Hai, Distrito de Hoa Lu, Ninh Binh).
Segundo o Sr. Manh, se o processo de verificação determinar que o turista fez declarações inapropriadas que afetam a reputação e a honra de terceiros, esta unidade solicitará à autoridade competente que trate do assunto de acordo com os regulamentos.
 O Sr. Pham Cong Chat, Diretor da Doanh Sinh Trade and Tourism Services Joint Stock Company (proprietária da Área Turística de Thung Nham), afirmou que a equipe da empresa está revisando o sistema de câmeras de segurança para determinar a data e a hora exatas do incidente em que o turista britânico insultou o funcionário do estacionamento. 
Turista britânico insultou funcionário do estacionamento na área turística de Thung Nham (Distrito de Hoa Lu, Ninh Binh )
Segundo o Sr. Chat, o incidente ocorreu entre um turista britânico e um funcionário do estacionamento. Como não houve entendimento entre as partes, a situação não foi resolvida imediatamente.
"Caso os turistas usem palavras ofensivas que afetem a cultura e o povo vietnamita, se os funcionários da bilheteria entenderem inglês, eles serão imediatamente advertidos de acordo com os regulamentos. Mas os funcionários do estacionamento não entendem inglês", disse o Sr. Chat.
 Anteriormente, como relatado por Thanh Nien , em um vídeo gravado pelo próprio turista, um britânico chamado Sean foi à área turística de Thung Nham para passear. O funcionário do estacionamento instruiu Sean a estacionar sua motocicleta no local correto, pois ele queria estacionar na área de carros. No entanto, após estacionar, ele começou a xingar e insultar o funcionário.
"Você não tem nada melhor para fazer. Espero que sua família tenha sido baleada na Guerra do Vietnã. Espero que o napalm tenha atingido seus filhos...".
O funcionário do estacionamento não entendeu a linguagem ofensiva e só conseguiu responder "não". Então, o estrangeiro continuou perguntando quantos filhos ele tinha e, sem parar, acrescentou: "Verifique se seus filhos foram expostos ao napalm".
A cena seguinte mostra o funcionário do estacionamento recebendo 10.000 VND do cliente e discutindo o troco. O vídeo foi publicado no canal pessoal de Sean no YouTube, mas foi ocultado após receber fortes reações nos comentários.
O vídeo de Sean xingando "venenosamente" o funcionário do estacionamento continua circulando nas redes sociais, causando indignação pública.
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