Para que a economia digital se desenvolva de forma síncrona e sustentável.

Os serviços digitais são os "blocos de construção" (produtos, plataformas) que erguem a "casa" da economia digital. Em Nghe An, esse processo está se disseminando fortemente, das agências de gestão aos negócios individuais, trazendo resultados práticos. No entanto, para que os serviços digitais se tornem verdadeiramente uma força motriz para o desenvolvimento, ainda é necessário remover as barreiras relacionadas à infraestrutura, às habilidades e aos hábitos das pessoas.

A eficácia é claramente demonstrada na prática.

Anteriormente, a Sra. Cao Thi Hoa, vendedora de frutas no bairro de Dong Hieu, realizava transações principalmente em dinheiro. Em 2025, com o apoio do banco na abertura de uma conta, instalação de um aplicativo de pagamento e impressão de códigos QR, suas operações comerciais passaram por uma transformação significativa. Os clientes agora podem pagar rapidamente com apenas uma leitura do código, eliminando a necessidade de carregar dinheiro.

A filial do Agribank em Tay Nghe An auxilia famílias empreendedoras na abertura de contas bancárias. Foto: Tran Chau.

"Agora, não me preocupo mais em ficar sem troco ou cometer erros ao dar troco aos clientes. Todas as transações são claras e práticas. Como resultado, os negócios estão muito mais tranquilos do que antes", compartilhou a Sra. Hoa.

A história da Sra. Hoa é um exemplo vívido da expansão da transformação digital para pequenas empresas – aquelas que antes tinham acesso limitado a serviços financeiros modernos. Não apenas em áreas urbanas, mas também em muitas comunas montanhosas da província de Nghe An , a transformação digital está ocorrendo vigorosamente. A filial do Agribank em Tay Nghe An implementou diversas soluções para levar serviços financeiros digitais mais perto das pessoas em áreas remotas. Os pagamentos digitais estão se tornando cada vez mais comuns, permitindo que as pessoas realizem muitas transações, como transferências de dinheiro, pagamentos de contas, depósitos em poupança e pagamentos de impostos online, diretamente de seus celulares. Isso economiza significativamente tempo e custos de deslocamento, especialmente para pessoas em áreas distantes dos centros urbanos.

O Departamento de Impostos da Província de Nghe An fornece orientações sobre a distribuição de folhetos informativos categorizados por grupos de receita para empresas. Foto: Tran Chau

Segundo o Sr. Hoang Thach, especialista do Agribank Tay Nghe An, um dos avanços é a implementação da verificação eletrônica de identidade (eKYC), integrada ao VNeID e à autenticação biométrica. Graças a isso, as pessoas podem abrir contas bancárias de forma rápida e segura, sem a necessidade de tantos procedimentos e documentos como antes. Notavelmente, o modelo de banco digital móvel, utilizando veículos especializados, tem se mostrado extremamente eficaz. Esses veículos transportam todos os equipamentos necessários e vão diretamente a vilarejos remotos para auxiliar as pessoas na abertura de contas, instalação de aplicativos e fornecer orientações sobre o uso de serviços digitais.

Segundo a Sra. Nguyen Thi Thu Thu, Diretora da Filial Regional 8 do Banco Estatal do Vietnã, atualmente, 100% das solicitações são processadas dentro do prazo e os resultados são atualizados prontamente no sistema eletrônico de atendimento único. Os serviços públicos online que abrangem todo o processo ajudam cidadãos e empresas a concluir os procedimentos rapidamente, reduzindo significativamente o tempo e os custos.

A Viettel Nghe An apresenta sua infraestrutura de informação para empresas. Foto: Tran Chau.

A transformação digital em Nghe An está sendo implementada de forma simultânea em diversos setores, da administração pública à tributação e telecomunicações, e não apenas no setor bancário. Do ponto de vista da gestão estatal, a digitalização de dados e a padronização de processos de negócios têm apresentado resultados claros.

Na área tributária, a transformação digital gerou avanços significativos. Até o momento, mais de 67.000 empresas familiares em Nghe An implementaram a declaração e o pagamento eletrônico de impostos. Todo o processo, do cadastro e declaração ao pagamento, é realizado online. Notavelmente, a partir de meados de 2025, empresas familiares com faturamento anual igual ou superior a 1 bilhão de VND serão obrigadas a utilizar notas fiscais eletrônicas, especialmente as geradas por caixas registradoras. Essa regulamentação não só aumenta a transparência, como também contribui para a redução de perdas orçamentárias e para a criação de um ambiente de negócios mais justo.

O Sr. Nguyen Bang Thang, chefe do Departamento de Impostos da Província de Nghe An, afirmou que as autoridades fiscais implementaram diversas campanhas de apoio direto, enviando funcionários às comunidades locais para orientar a população na instalação de aplicativos, declaração e uso de notas fiscais eletrônicas, especialmente durante a implementação de novas políticas. Além disso, empresas de telecomunicações como a VNPT Nghe An também desempenham um papel importante no desenvolvimento da infraestrutura digital. A expansão da cobertura de fibra óptica, 3G e 4G para vilarejos e aldeias facilitou o acesso da população à internet e a serviços online.

Da educação e saúde às transações administrativas e comerciais, um número crescente de atividades está sendo realizado no ambiente digital, contribuindo para mudar a forma como a sociedade funciona.

Desafios

Apesar de ter alcançado muitos resultados positivos, o desenvolvimento da economia digital em Nghe An ainda enfrenta inúmeras dificuldades e desafios. O principal deles é a disparidade na infraestrutura e nas competências digitais entre as regiões. Em algumas áreas montanhosas, a qualidade da conectividade à internet é instável, afetando o uso de serviços online.

Além disso, muitas pessoas, especialmente pequenos empresários, ainda têm dificuldades com o uso da tecnologia. Declarar o imposto de renda, usar softwares ou digitalizar documentos exige certas habilidades que nem todos possuem. A Sra. Nguyen Thi Van, empresária na comuna de Than Linh, disse: “Mesmo tendo recebido treinamento, ainda levo muito tempo para preencher minha declaração de imposto de renda. Há algumas operações no computador com as quais não estou familiarizada, então preciso pedir ajuda a outras pessoas.”

O hábito de usar dinheiro em espécie também é uma grande barreira. Em muitas áreas rurais, as pessoas ainda estão acostumadas a transações presenciais e não estão preparadas para adotar pagamentos eletrônicos. Algumas pessoas também se preocupam com a segurança da informação, temendo fraudes ou perdas financeiras ao realizar transações online.

Produção de açúcar na Usina de Açúcar NASU. Foto: Quang An

Para as pequenas e médias empresas (PMEs), a transformação digital continua sendo um desafio. Muitas empresas carecem de capital, recursos humanos e uma estratégia clara. Ao mesmo tempo, o custo do investimento em tecnologia e treinamento permanece elevado.

No setor de logística, a infraestrutura ainda não está sincronizada, carecendo de grandes centros logísticos, o que resulta em altos custos de transporte e impacta a eficiência dos negócios. A Nghe An está passando de "serviços logísticos básicos" para um "ecossistema logístico a serviço da cadeia de suprimentos", mas carece da visão, infraestrutura, produção e capacidade para criar uma clara vantagem competitiva.

Outro desafio importante é a segurança da informação. À medida que as transações ocorrem cada vez mais em ambientes digitais, o risco de fraude, roubo de dados e golpes também aumenta. Isso exige que os provedores de serviços atualizem continuamente seus sistemas de segurança e conscientizem os usuários.

Para que a transformação digital seja verdadeiramente eficaz, são necessárias soluções abrangentes e de longo prazo. Em primeiro lugar, o investimento contínuo e a modernização da infraestrutura digital são essenciais, especialmente em áreas remotas e rurais. Garantir uma conectividade estável à internet é um pré-requisito para que as pessoas acessem e utilizem os serviços digitais.

Empresas da comuna de Hung Chau recebem treinamento sobre as novas políticas tributárias. Foto: Nguyen Trang

Além disso, é necessário intensificar os treinamentos em habilidades digitais e as campanhas de conscientização. Os cursos de capacitação devem ser organizados regularmente, com conteúdo simples e fácil de entender, adaptado a cada público-alvo. Os aplicativos e softwares também devem ser projetados para serem mais intuitivos e fáceis de usar, com menos burocracia e procedimentos. Em particular, é necessário oferecer orientação prática para idosos ou pessoas com pouca familiaridade com a tecnologia.

Ao mesmo tempo, é necessário reforçar as medidas de segurança da informação para que as pessoas se sintam seguras ao participar do ambiente digital. Também é preciso enfatizar a conscientização sobre a prevenção de fraudes e a proteção de dados pessoais.

É evidente que a economia digital e os serviços digitais estão abrindo muitas oportunidades de desenvolvimento para o país em geral e para Nghe An em particular, desde a melhoria da eficiência da gestão pública até a promoção do desenvolvimento socioeconômico. No entanto, para que esse processo ocorra de forma equitativa e sustentável, são necessários os esforços conjuntos de todo o sistema político, das empresas e da população.

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Fonte: https://baonghean.vn/de-kinh-te-so-phat-trien-dong-bo-va-ben-vung-10330942.html