Para um processamento de pagamento tranquilo

Durante o feriado do Ano Novo Lunar, as necessidades de compras, gastos e transações financeiras da população aumentam significativamente. Para garantir operações de pagamento seguras e tranquilas, os bancos da província implementaram proativamente uma ampla gama de soluções e prepararam planos de contingência para lidar prontamente com quaisquer situações que possam surgir.

Os clientes podem levantar dinheiro utilizando códigos QR nos caixas eletrônicos da agência Lang Son do Vietnam Investment and Development Commercial Bank (BIDV) .

Segundo observações de repórteres, nos últimos dias, os bancos em toda a província têm registrado um aumento significativo no número de clientes realizando transações nos caixas e sacando dinheiro em caixas eletrônicos. Simultaneamente, as transferências de dinheiro e os pagamentos eletrônicos em mercados, supermercados e lojas também têm sido mais frequentes do que o normal. Isso impõe uma grande demanda ao sistema bancário da província para garantir infraestrutura técnica adequada, suprimento de dinheiro e segurança do sistema.

Clientes realizam transações na agência do Agribank em Bac Son, província de Lang Son.

O Sr. Nguyen Hong Duc, Diretor da Agência Lang Son do Banco de Desenvolvimento Agrícola e Rural do Vietnã (Agribank), declarou: A agência mantém proativamente um nível adequado de numerário, garantindo a quantidade e a estrutura de denominações. Além disso, o banco realiza manutenção e revisão regulares em caixas eletrônicos e terminais de pagamento, e atualiza periodicamente o software para minimizar erros e problemas de transmissão. Atualmente, a agência possui 29 caixas eletrônicos, incluindo 11 caixas eletrônicos com depósito central e 36 terminais de pagamento. A agência repõe o numerário uma ou duas vezes por semana para garantir que as necessidades de pagamento, depósito e saque da população sejam atendidas. Em particular, para transações eletrônicas, o banco prioriza a melhoria da qualidade do serviço, a atualização do software e a alocação de pessoal técnico de plantão para solucionar imediatamente quaisquer problemas causados ​​pela sobrecarga de acessos dos clientes.

Na agência de Lang Son do Banco Comercial de Comércio Exterior do Vietnã (Vietcombank), a unidade também preparou proativamente soluções para garantir transações tranquilas durante o período de pico de pagamentos do final do ano. A Sra. Dinh Huyen Trang, Chefe do Departamento de Atendimento ao Cliente do Vietcombank Lang Son, afirmou: Atualmente, o Vietcombank Lang Son possui 3 agências, 10 caixas eletrônicos e quase 200 terminais de ponto de venda (POS) distribuídos por toda a província. Durante o período que antecede o Tet (Ano Novo Lunar), a demanda por transações e pagamentos aumenta significativamente. Portanto, o banco implementou proativamente soluções para garantir a operação segura e contínua dos serviços de pagamento e dos sistemas de caixas eletrônicos, a fim de atender às necessidades de pagamento e compras da população. No período que antecede o Tet, o banco repõe o dinheiro em espécie de 3 a 5 vezes por semana. Além disso, o banco revisa, mantém e presta serviços a todos os caixas eletrônicos e terminais de ponto de venda, e atualiza o software proativamente para garantir transações tranquilas para os clientes.

Atualmente, a província possui 16 agências de instituições de crédito de primeiro nível; 12 agências de segundo nível; 55 escritórios de transações; 98 caixas eletrônicos/CDMs/CRMs; e 321 terminais de ponto de venda (POS), contribuindo para atender às crescentes necessidades de transações e pagamentos da população.

Para garantir operações bancárias seguras e sem problemas durante o feriado do Tet, o Banco Estatal do Vietnã da Região 5 orientou os bancos da área a implementarem medidas específicas, como: assegurar o bom funcionamento do sistema de pagamentos, designar funcionários para operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, manter uma linha direta para receber e resolver imediatamente o feedback dos clientes e garantir o fornecimento de dinheiro em circulação. Além disso, estão reforçando as medidas de segurança e orientando os clientes sobre como prevenir fraudes, crimes cibernéticos e roubo de bens; aumentando o senso de responsabilidade dos funcionários e exigindo que as agências bancárias estendam o horário de atendimento durante os períodos de maior movimento para atender rapidamente às necessidades da população e das empresas da região.

A Sra. Nong Thi Dien, do bairro de Tam Thanh, disse: "Nos dias que antecedem o Tet (Ano Novo Lunar), preciso frequentemente sacar e transferir dinheiro para compras e despesas. Considero o serviço dos bancos muito bom. Ao sacar dinheiro nos caixas eletrônicos, constato que as máquinas funcionam de forma estável; e as transferências de dinheiro também são muito rápidas e ininterruptas. Portanto, sinto-me muito segura ao usar os serviços bancários."

Com a aproximação do Ano Novo Lunar do Cavalo de 2026, e juntamente com a implementação sincronizada de soluções para garantir a segurança do sistema, os bancos da província continuam a promover e orientar a população no uso de serviços de pagamento sem dinheiro físico. Isso contribui para a melhoria da qualidade do serviço, a promoção de pagamentos modernos e seguros e o atendimento às necessidades de gastos e compras das pessoas durante o feriado do Tet.

Fonte: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html