Uma inovação nos métodos de liderança através do sistema de KPIs.

A comuna de Muong Lai é pioneira na aplicação de um sistema de software especializado para atribuir tarefas e avaliar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para funcionários, ajudando os líderes locais a monitorar de perto o progresso e a fornecer orientação precisa de acordo com os "6 princípios claros", contribuindo significativamente para o objetivo de construir um governo digital.

Diante da necessidade urgente de inovação nos métodos de liderança para operar um governo local de dois níveis, a comuna de Muong Lai foi pioneira na aplicação de um sistema de software especializado para atribuir tarefas e avaliar indicadores-chave de desempenho (KPIs) de seus funcionários. A digitalização do processo de gestão cria uma medida objetiva e transparente para avaliar a competência; ela ajuda os líderes locais a monitorar de perto o progresso e a fornecer orientação precisa de acordo com os "6 princípios claros", contribuindo significativamente para o objetivo de construir um governo digital.

No Comitê do Partido da comuna de Mường Lai, a história da inovação nos métodos de liderança por meio da tecnologia deixou de ser um conceito teórico distante. Após a fusão de quatro comunas (An Phú, Minh Tiến, Vĩnh Lạc e Mường Lai), com uma vasta área natural de mais de 14.384 hectares e uma população superior a 25.500 pessoas, a pressão administrativa sobre o aparato governamental local tornou-se maior do que nunca.

Para gerir de forma eficiente uma área com 49 filiais do partido e quase 1.150 membros, a manutenção do método tradicional de atribuição de tarefas por meio de instruções verbais revelou certas limitações em termos de pontualidade e capacidade de controlar o produto final.

Autoridades da comuna de Muong Lai estão lidando com procedimentos administrativos em um ambiente digital.

Lançado em janeiro de 2026, o sistema de software para atribuição de tarefas e gestão de KPIs foi implementado nos procedimentos de trabalho da prefeitura. Até o momento, 100% dos funcionários da prefeitura e servidores públicos se tornaram proficientes no uso do software; de ​​um total de 440 tarefas atribuídas no sistema, a taxa de conclusão atingiu impressionantes 96%. Notavelmente, o nível de satisfação da equipe com o sistema alcançou a pontuação máxima de 18/18, e a avaliação para o gerenciamento de procedimentos administrativos também atingiu 19,8/20 pontos.

No entanto, inicialmente, muitos funcionários ficaram confusos com os procedimentos técnicos e com a forma de estabelecer metas de maneira científica .

A Sra. Hoang Thi Oanh, funcionária pública do Departamento de Cultura e Assuntos Sociais da comuna de Muong Lai, compartilhou sobre a desafiadora fase inicial: "No começo, a implementação dos KPIs foi difícil porque era um conceito novo. Alguns funcionários ainda não estavam familiarizados com a forma de determinar as metas, e as atualizações de dados eram lentas."

Reconhecendo os obstáculos, o Comitê do Partido e o Comitê Popular da comuna optaram por não impor ordens administrativas. Em vez disso, organizaram sessões de orientação de forma persistente por meio de reuniões, atribuíram responsabilidades claras para cada meta e implementaram um sistema semanal de acompanhamento do progresso.

Foi essa atenção minuciosa que ajudou funcionários como a Sra. Hoang Thi Oanh a mudarem sua mentalidade: "Ao implementar KPIs, consigo gerenciar meu trabalho com mais eficácia e sou mais proativa em minhas funções profissionais."

Os líderes do Comitê Popular da comuna de Muong Lai inspecionam e supervisionam o progresso da execução das tarefas.

A transparência dos KPIs também se reflete na quantificação das responsabilidades individuais dentro da organização. Para o gabinete do Comitê do Partido, o software torna-se uma ferramenta poderosa para "digitalizar" resoluções e diretrizes, colocando-as em prática.

O Sr. Hoang Van Thieu, especialista do Gabinete do Comitê do Partido da comuna de Muong Lai, afirmou: Com base nas tarefas acordadas mensalmente pelo Comitê Permanente e pelo Comitê do Partido, ele atualiza regularmente as tarefas atribuídas aos membros do Comitê Executivo. Este processo é de ciclo fechado, desde a atribuição das tarefas até a sua conclusão, criando um banco de dados confiável para a avaliação dos quadros no final do mês.

Analisando o mecanismo operacional com mais detalhes, o Sr. Nong Tuan Anh - Chefe do Gabinete do Comitê do Partido da comuna de Muong Lai - enfatizou que a disciplina do sistema eliminou a situação de "corrida de última hora" ou a sobreposição de coordenação entre departamentos especializados.

A realidade em Muong Lai mostra que os KPIs não são apenas uma ferramenta de gestão, mas também um "microscópio" que ajuda os líderes a examinar as capacidades reais de seus subordinados.

Os resultados da avaliação de desempenho do primeiro trimestre de 2026 do Comitê do Partido da Comuna de Mường Lai mostram uma diferenciação positiva: entre os 63 quadros dirigentes e gerenciais sob a gestão do Comitê do Partido, 11 camaradas concluíram suas tarefas com excelência (17,5%), enquanto os 52 camaradas restantes as concluíram de forma satisfatória (82,5%). Essa avaliação realista superou significativamente os problemas de longa data de favoritismo, evasão ou avaliações padronizadas no trabalho de quadros em algumas localidades no passado.

A sede do Comitê do Partido e do Comitê Popular da comuna de Muong Lai é uma unidade pioneira na reforma da administração do serviço público em nível local.

Paralelamente aos resultados positivos iniciais, Muong Lai também reconheceu francamente suas deficiências. Em algumas seções do Partido nas aldeias, a qualidade da autocrítica não foi verdadeiramente rigorosa; a atitude proativa de alguns membros do Partido ao se inscreverem para tarefas não foi suficientemente específica, levando a resultados que não atenderam às expectativas. Isso demonstra que, por mais modernas que sejam as ferramentas tecnológicas, o fator decisivo ainda reside no senso de responsabilidade de cada indivíduo.

Considerando toda a província de Lao Cai , o modelo em Muong Lai representa um passo importante no roteiro de transformação digital para a construção do Partido e do governo. Manter 100% das seções do Partido realizando atividades no aplicativo eletrônico do manual do membro do Partido e integrar KPIs em avaliações mensais e trimestrais está criando um novo ímpeto no estilo de trabalho dos funcionários de base.

Fonte: https://baolaocai.vn/dot-pha-phuong-thuc-lanh-dao-tu-he-thong-kpi-post899127.html