Turismo cultural inteligente na era da IA

(PLVN) - A inteligência artificial (IA) está promovendo grandes mudanças na vida e na sociedade, incluindo a indústria do turismo. No Vietnã, diversas províncias e localidades estão aplicando a tecnologia de IA para se tornarem "embaixadores" do turismo, criando experiências únicas e novas para os turistas.

“Ponte” entre cultura e turistas

A tecnologia de IA está "revolucionando" a indústria do turismo, com muitos benefícios tanto para viajantes quanto para empresas. O Conselho Mundial de Viagens e Turismo prevê que a IA moldará profundamente o futuro das viagens e do turismo, melhorando significativamente a eficiência dos negócios e enriquecendo experiências.

Atualmente, muitos serviços de turismo começaram a usar IA, por exemplo, atividades interativas, comunicação direta entre visitantes e soluções tecnológicas, especialmente apresentações usando robôs servindo restaurantes, robôs de serviço de quarto, robôs de consultoria de serviço... e aplicativos de IA como o Wao AI BOT têm a capacidade de interagir, consultar e fornecer informações de serviços turísticos aos visitantes com ferramentas interativas diversas e facilmente acessíveis, permitindo que os visitantes conversem diretamente e entrevistem robôs facilmente.

Em todo o mundo, muitos países têm aplicado com sucesso a IA para introduzir produtos turísticos culturais atraentes. Por exemplo, na China, houve uma exposição de arte tradicional em uma famosa área turística que utilizou inteiramente algoritmos de IA.

Mais da metade dos entrevistados da Expedia estão interessados ​​em usar IA para planejar sua próxima viagem. Espera-se que a IA simplifique o processo de planejamento e reserva, embora haja algumas falhas. Quase 40% dos viajantes disseram que usariam um mecanismo de busca de IA para encontrar as férias perfeitas.

A IA está se tornando uma "ponte" conveniente, levando cultura rapidamente aos turistas. (Foto ilustrativa - Fonte: TGCC)

Com a vantagem de destinos turísticos culturais atraentes, muitas províncias e localidades no Vietnã estão aplicando a tecnologia de IA para se tornar uma "ponte" entre os turistas e a cultura local. Em Co To, província de Quang Ninh, a tecnologia de realidade virtual foi aplicada para que os turistas experimentem "tours remotos" para visitar Co To por meio de imagens de 360 ​​graus combinadas com explicações automáticas: Monumento Nacional Especial do Presidente Ho Chi Minh Memorial Site na Ilha de Co To; explorando a Ilha de Co To, o Pagode Truc Lam, a Praia de Pedra de Mong Rong, a Ilha Thanh Lan... Essa tecnologia ajuda o turismo em Co To a se espalhar mais amplamente para amigos nacionais e internacionais, ao mesmo tempo em que apoia efetivamente o planejamento das viagens reais dos turistas.

Huế é uma província líder na aplicação de tecnologia de IA para promover o turismo, conectando turistas e o patrimônio cultural. Especificamente, em 2023, nasceu o projeto "One Food in Huế", que visa transmitir a beleza da culinária de Huế usando ferramentas de IA. O projeto criou um embaixador de IA: Chabot O Thuc, com a missão de divulgar o "mapa" da culinária de Huế para um amplo público, tanto no país quanto no exterior, com o apoio da tecnologia de IA.

Este é o primeiro chatbot dedicado à promoção da culinária de Hue, trazendo muitas experiências interessantes aos usuários. O Thuc é inspirado na imagem das damas e moças de Hue, com sua beleza gentil, delicada e diligente. O chatbot O Thuc ajuda os visitantes a responder perguntas sobre a culinária, cultura e turismo de Hue de forma totalmente gratuita. Os usuários podem conversar com O Thuc usando a ferramenta de chatbot de IA integrada na caixa de mensagens na página do projeto "One Food in Hue", em vietnamita e inglês.

Até 2025, Hue implementará Estações Interativas Inteligentes (TapQuest), que são painéis físicos com chips de comunicação de campo próximo (NFC) que os turistas podem tocar em seus celulares para se conectar às histórias históricas e culturais de cada local, com diversas formas ricas de expressão, incluindo imagens, vídeos, modelos 3D, textos e guias usando inteligência artificial. Agora, os visitantes podem tocar nas estações interativas inteligentes em 9 pontos importantes de Hai Van Quan para se conectar com a história e deixar belas imagens de si mesmos na "parede digital" deste passe histórico.

Para aplicar amplamente a tecnologia de IA na criação de um "mapa de turismo cultural", a indústria do turismo vietnamita tem muitos problemas a resolver. (Foto ilustrativa - Fonte: Rooty trip Phu Quoc)

A IA tem grande potencial de desenvolvimento no setor de turismo. Ela está abrindo um "mundo plano" nos destinos turísticos. Os turistas podem facilmente ter uma programação detalhada e específica graças aos "assistentes virtuais" de IA. Graças à IA, os turistas terão acesso rápido a "mapas" de culinária e a relíquias históricas e culturais atraentes em províncias e localidades, em diversos idiomas. Esta é uma forma de atrair turistas internacionais para o Vietnã.

É necessário replicar o modelo de “mapa turístico” usando IA

Em setembro de 2024, no âmbito do Workshop "Soluções tecnológicas de IA e transformação digital para a indústria do turismo de Khanh Hoa", o Dr. Nguyen Anh Tuan, Diretor do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo, comentou que a Revolução Tecnológica 4.0 está criando muitas oportunidades para a indústria do turismo, desde a gestão e operação inteligentes até o marketing digital. Para competir com o mercado turístico internacional, o Vietnã precisa aplicar amplamente a tecnologia, incluindo IA, à indústria do turismo de províncias e localidades.

De fato, no Vietnã, a tecnologia de IA está abrindo caminho para o desenvolvimento sustentável do turismo. Por exemplo, a IA reduz o desperdício e os impactos negativos das atividades turísticas. A tecnologia desempenha um papel fundamental no monitoramento, gestão e proteção dos recursos turísticos, incluindo recursos naturais e culturais.

Com o desenvolvimento de ferramentas digitais e tecnologias de gestão de dados, as autoridades podem monitorar, avaliar e intervir em tempo hábil para evitar a superexploração dos recursos turísticos. Tecnologias como sistemas de informação geográfica (SIG) e big data auxiliam as agências de gestão a monitorar mudanças no meio ambiente e nos recursos naturais, além de prever potenciais impactos das atividades turísticas.

Esses são os fatores que ajudam o Vietnã a criar mapas turísticos diversificados e atraentes. No entanto, a aplicação da IA ​​no setor do turismo ainda não foi amplamente popularizada. Por exemplo, apenas algumas províncias e cidades, como Huế, Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Quang Ninh..., utilizam a IA para atrair turistas para visitar e vivenciar a beleza cultural da região.

Graças à IA, os turistas terão acesso rápido a "mapas" de culinária e a relíquias históricas e culturais atraentes em províncias e localidades, em diversos idiomas. (Foto ilustrativa - Fonte: GenK)

Para aplicar amplamente a tecnologia de IA e estabelecer um "mapa do turismo cultural", a indústria do turismo vietnamita tem muitos problemas a resolver. Por exemplo, o turismo carece de recursos humanos, especialmente trabalhadores com conhecimento e compreensão básicos de IA. Especialmente em províncias remotas e montanhosas, as pessoas têm o hábito de praticar o turismo tradicional. Portanto, há a necessidade de cursos de "aprendizagem popular de IA" para popularizar a mudança na direção do desenvolvimento do turismo para as pessoas.

Além disso, a construção de mapas turísticos com IA requer o apoio e o investimento do Estado. Uma fonte de dados completa e detalhada ajudará províncias, localidades e empresas a aplicar facilmente algoritmos de IA para criar roteiros culturais únicos. O Ministério da Cultura, Esportes e Turismo emitiu a Resolução nº 2710/QD-BVHTTDL aprovando o projeto "Sistema de Banco de Dados da Indústria do Turismo". Dessa forma, o sistema de banco de dados da indústria do turismo será construído e desenvolvido de forma abrangente e uniforme em todo o país, para atender à gestão estadual do turismo e, ao mesmo tempo, contribuir para a promoção do turismo.

O período de implementação do projeto é de 2024 a 2030 e está dividido em duas fases. A Fase 1 (2024-2025) prioriza a conclusão e a construção de uma série de bancos de dados de componentes-chave do setor do turismo, com a finalidade de conectá-los e compartilhá-los em todo o país. A Fase 2 (2026-2030) continua a manter, atualizar e expandir os bancos de dados de componentes concluídos e construídos na Fase 1; concluir os bancos de dados de componentes restantes para criar um sistema abrangente de banco de dados do setor do turismo.

O objetivo do projeto é desenvolver, manter e atualizar informações e dados no sistema de banco de dados do setor de turismo até 2025, com base na aplicação de novas tecnologias; construir um sistema de banco de dados do setor de turismo em conformidade com as normas, regulamentos e soluções técnicas relevantes de forma síncrona, e explorar dados compartilhados de unidades, ministérios, filiais e localidades. O objetivo até 2030 é aplicar a tecnologia de Big Data e IA para processar e analisar dados, a fim de auxiliar na análise, avaliação, gestão, conexão e compartilhamento de dados no setor de turismo e em organizações e indivíduos relacionados...

Huong Ngoc

Fonte: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html