Uma ponte entre a cultura e os turistas.
A tecnologia de IA está revolucionando a indústria do turismo, oferecendo inúmeros benefícios tanto para viajantes quanto para empresas. O Conselho Mundial de Viagens e Turismo prevê que a IA moldará profundamente o futuro das viagens e do turismo, melhorando significativamente a eficiência operacional das empresas e enriquecendo as experiências de viagem.
Atualmente, muitos serviços turísticos estão começando a usar IA, por exemplo, em atividades interativas e interação direta entre visitantes e soluções tecnológicas, especialmente demonstrações com robôs para servir em restaurantes, quartos, para aconselhar sobre serviços, etc., e aplicações de IA como o Wao AI BOT, que pode interagir, aconselhar e fornecer informações sobre serviços turísticos aos turistas com diversas ferramentas interativas de fácil acesso, permitindo que os visitantes conversem e entrevistem robôs diretamente e com facilidade.
Em todo o mundo, muitos países têm aplicado com sucesso a IA para promover produtos turísticos culturais atrativos. Por exemplo, na China, uma exposição de arte tradicional em uma famosa área turística foi realizada utilizando inteiramente algoritmos de IA.
Mais da metade dos entrevistados pela Expedia estão interessados em usar IA para planejar sua próxima viagem. Espera-se que a IA simplifique o processo de planejamento e reserva, embora algumas imprecisões ainda persistam. Quase 40% dos viajantes disseram que usariam ferramentas de busca com IA para garantir férias perfeitas.
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A inteligência artificial está se tornando uma "ponte" conveniente e rápida que conecta a cultura aos turistas. (Imagem ilustrativa - Fonte: TGCC) |
Com a vantagem de seus atrativos destinos de turismo cultural, muitas províncias e localidades do Vietnã estão aplicando a tecnologia de IA para se tornarem uma "ponte" entre os turistas e a cultura local. Em Co To, província de Quang Ninh, a tecnologia de realidade virtual foi aplicada para permitir que os turistas vivenciem "tours remotos" por Co To através de imagens em 360 graus combinadas com comentários automáticos: o sítio histórico nacional especial do Memorial de Ho Chi Minh na Ilha de Co To; a exploração da Ilha de Co To, do Pagode Truc Lam, da formação rochosa de Mong Rong, da Ilha Thanh Lan, etc. Essa tecnologia ajuda a divulgar o turismo em Co To para um público mais amplo, tanto nacional quanto internacional, além de auxiliar os turistas no planejamento de suas viagens.
Hue é uma província líder na aplicação de tecnologia de IA para promover o turismo, conectando turistas e patrimônio cultural. Especificamente, em 2023, foi lançado o projeto "Uma Comida em Hue" para divulgar a beleza da culinária de Hue utilizando ferramentas de IA. O projeto criou um embaixador de IA - Chabot O Thuc, com a missão de disseminar o "mapa" da culinária de Hue para um público amplo, tanto nacional quanto internacionalmente, com o apoio da tecnologia de IA.
Este é o primeiro chatbot dedicado à promoção da culinária de Hue, oferecendo diversas experiências interessantes aos usuários. O Thuc foi inspirado na imagem das mulheres de Hue, com sua beleza gentil, refinada e diligente. O chatbot O Thuc ajuda os turistas a responder perguntas sobre a culinária, a cultura e o turismo de Hue, tudo gratuitamente. Os usuários podem conversar com O Thuc por meio do chatbot de IA integrado à caixa de mensagens na página do projeto "One Food in Hue", tanto em vietnamita quanto em inglês.
Até 2025, Hue implementará novamente as Estações Interativas Inteligentes (TapQuest), que são painéis físicos equipados com chips de conectividade sem fio de curto alcance (NFC) nos quais os turistas podem encostar seus telefones para se conectar à história e cultura de cada local por meio de diversas formas de apresentação, incluindo imagens, vídeos, modelos 3D, texto e guias com inteligência artificial. Atualmente, os turistas podem encostar seus telefones nas estações interativas inteligentes em 9 pontos importantes do Passo de Hai Van para se conectar com a história e deixar suas belas imagens no "mural digital" deste passo de grande importância histórica.
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Para que a tecnologia de IA seja amplamente aplicada na criação de um "mapa do turismo cultural", a indústria turística vietnamita enfrenta muitos desafios que precisam ser superados. (Imagem ilustrativa - Fonte: Rooty trip Phu Quoc) |
A inteligência artificial (IA) possui um imenso potencial para o desenvolvimento do setor turístico. Ela está criando um "mundo plano" nos destinos turísticos. Os turistas podem facilmente criar roteiros detalhados graças a "assistentes virtuais" com IA. A IA também permite que os turistas acessem rapidamente "mapas" de comidas deliciosas e locais históricos e culturais em diversas províncias e localidades, em vários idiomas. Essa é uma forma de atrair turistas internacionais para o Vietnã.
O modelo de "mapa turístico" baseado em inteligência artificial precisa ser replicado em uma escala maior.
Em setembro de 2024, no âmbito do seminário "Soluções de Tecnologia de IA e Transformação Digital para a Indústria Turística de Khanh Hoa", o Dr. Nguyen Anh Tuan, Diretor do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo, afirmou que a Quarta Revolução Industrial está criando muitas oportunidades para o setor turístico, desde a gestão e operação inteligentes até o marketing digital. Para competir no mercado turístico internacional, o Vietnã precisa aplicar amplamente a tecnologia, incluindo a IA, ao setor turístico em suas províncias e localidades.
De fato, no Vietnã, a tecnologia de IA está abrindo caminho para o desenvolvimento do turismo sustentável. Por exemplo, a IA ajuda a reduzir o desperdício e os impactos negativos das atividades turísticas. A tecnologia desempenha um papel fundamental no monitoramento, gerenciamento e proteção dos recursos turísticos, incluindo recursos naturais e culturais.
Com o desenvolvimento de ferramentas digitais e tecnologias de gestão de dados, as autoridades podem monitorar, avaliar e implementar intervenções oportunas para prevenir a superexploração dos recursos turísticos. Tecnologias como Sistemas de Informação Geográfica (SIG) e Big Data auxiliam os órgãos de gestão a acompanhar as mudanças no meio ambiente e nos recursos naturais, bem como a prever os potenciais impactos das atividades turísticas.
Esses são os fatores que permitem ao Vietnã criar mapas turísticos diversificados e atraentes. No entanto, a aplicação de IA na indústria do turismo ainda não é generalizada. Por exemplo, apenas algumas províncias e cidades, como Hue, Hanói, Cidade de Ho Chi Minh, Quang Ninh, etc., utilizam IA para atrair turistas e proporcionar-lhes experiências culturais locais.
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Graças à IA, os turistas terão acesso rápido a um "mapa" de comidas deliciosas e atrações culturais e históricas em diversas províncias e localidades, em vários idiomas. (Imagem ilustrativa - Fonte: GenK) |
Para aplicar amplamente a tecnologia de IA na criação de um "mapa do turismo cultural", o setor turístico do Vietnã enfrenta muitos desafios. Por exemplo, o setor atualmente sofre com a escassez de recursos humanos, principalmente daqueles com conhecimento básico em IA. Isso é especialmente verdadeiro em províncias remotas e montanhosas, onde as pessoas tradicionalmente praticam o turismo. Portanto, há uma necessidade de "treinamento em IA acessível" para educar a população local e ajudá-la a migrar para um modelo de desenvolvimento turístico mais sustentável.
Além disso, a construção de mapas turísticos com inteligência artificial requer apoio e investimento do Estado. Uma base de dados completa e detalhada ajudará províncias, localidades e empresas a aplicarem algoritmos de IA com facilidade para criar roteiros turísticos culturais únicos. O Ministério da Cultura, Esportes e Turismo emitiu a Decisão nº 2710/QD-BVHTTDL aprovando o projeto "Sistema de Banco de Dados da Indústria do Turismo". Assim, o sistema de banco de dados da indústria do turismo será construído e desenvolvido de forma abrangente e uniforme em todo o país para servir à gestão estatal do turismo e contribuir para a promoção do setor.
O projeto será implementado de 2024 a 2030 e dividido em duas fases. A Fase 1 (2024-2025) prioriza a conclusão e o desenvolvimento de diversos bancos de dados de componentes essenciais para que o setor de turismo possa se conectar e compartilhar informações em todo o país. A Fase 2 (2026-2030) dará continuidade à manutenção, atualização e expansão dos bancos de dados de componentes concluídos na Fase 1, além de finalizar os bancos de dados de componentes restantes para criar um sistema abrangente de banco de dados para o setor de turismo.
O projeto visa desenvolver, manter e atualizar informações e dados no sistema de banco de dados da indústria do turismo até 2025, utilizando novas tecnologias; construir um sistema de banco de dados para a indústria do turismo em conformidade com as normas, regulamentações e soluções técnicas relevantes, de forma sincronizada; e utilizar dados compartilhados de diversas unidades, ministérios, setores e localidades. Até 2030, a meta é aplicar tecnologias de Big Data e Inteligência Artificial para processar e analisar dados para fins de análise, avaliação, gestão, conectividade e compartilhamento de dados dentro da indústria do turismo e organizações e indivíduos relacionados.
Fonte: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html
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