Levando os serviços de aviação a novos patamares

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Além de possuir a maior escala e a tecnologia mais moderna do país, o Terminal T3 é a "plataforma de lançamento" para os serviços de aviação do Vietnã decolarem para novos patamares - padrões internacionais combinados com a quintessência nacional, onde cada ponto de contato deixa uma marca de orgulho vietnamita.

Em 17 de abril de 2025, decolou o primeiro voo do T3, transportando 105 passageiros da Cidade de Ho Chi Minh para Van Don ( Quang Ninh ). Embora tenha sido um voo de teste, os passageiros vivenciaram procedimentos rápidos e convenientes, especialmente a oportunidade de conhecer o espaço de serviço Lotus Lounge de alto padrão da SASCO. Esse resultado foi alcançado porque, ao mesmo tempo em que o terminal T3 estabeleceu um recorde em progresso de construção, a SASCO também inaugurou "rapidamente" seu serviço para receber o primeiro voo.

O Lotus Lounge impressiona especialmente por seu espaço inspirado na quintessência do artesanato vietnamita, desde cerâmica, sal e flores de lótus – materiais familiares da vida vietnamita – combinados com um estilo de design moderno, luxuoso e rico. Como um lounge de classe executiva exclusivo para passageiros da Vietnam Airlines , o Lotus Lounge ajuda os visitantes não apenas a encontrar conforto, mas também a sentir a alma vietnamita, o orgulho presente em cada linha.

Esse espírito é transmitido pela SASCO no lounge Le Saigonnais, com memórias da antiga Saigon evocadas em cada detalhe, desde os chapéus cônicos vietnamitas, as pequenas ruas de Saigon, até o Ao Dai dos funcionários. Ou no The SENS Business Lounge, a maciez da seda vietnamita é elevada na arquitetura, sublimando as emoções. Cada lounge empresarial carrega consigo a paixão e a marca do artesão, assim como a forma como cada funcionário da SASCO serve com dedicação.

A culinária do SASCO no Tan Son Nhat faz parte da jornada cultural. Se o Cuisine de Saigon recria o espírito culinário da antiga Saigon, o The Phoenix brilha como um símbolo da forte vitalidade da fênix, buscando constantemente a perfeição, ou para passageiros ocupados, o +84 Eatery ou o Fresh2go oferecem conveniência sem perder a qualidade. O destaque da culinária do SASCO é sua diversidade, riqueza e sofisticação. Certamente, os visitantes jamais esquecerão os sabores locais, com arroz quebrado, macarrão com carne, sen pho ou a moderna culinária europeia-asiática para agradar os clientes. Em particular, o SASCO lançou recentemente um autêntico menu indiano preparado por experientes chefs indianos, atendendo aos diversos gostos de turistas indianos, grupos internacionais e jovens apaixonados por experiências culinárias – sabores "Bollywood".

O Sr. Nguyen Huu Nguyen, um veterano que mora na Cidade de Ho Chi Minh, compartilhou seus sentimentos: "Naquela época, a tripulação nem sequer tinha assento, só podia ficar em pé e descansar ao lado do avião. Não havia o conceito de serviço de aviação. Mas hoje, os passageiros podem desfrutar de salas de espera luxuosas, culinária requintada e uma equipe profissional que não é diferente de comissários de bordo. A indústria da aviação realmente se desenvolveu de forma brilhante, do céu à terra."

Por mais de 3 décadas, o Aeroporto Internacional Tan Son Nhat se transformou no aeroporto internacional mais movimentado da região e, por mais de 30 anos, a SASCO construiu e desenvolveu os serviços não aeronáuticos do Vietnã. Com os T2 e T3, a SASCO fez um grande avanço, desde o elegante SASCO Duty Free até a rede SASCOSHOP, com mais de 200 marcas internacionais, como Levi's, Swarovski, Moschino, MCM, TUMI... uma rede de restaurantes e lounges de classe internacional. Somente ao testemunhar o vermelho e o amarelo brilhantes do Terminal T3 recentemente é possível sentir a emoção, o entusiasmo e a vitalidade de um orgulho que anda de mãos dadas com a aviação vietnamita pela SASCO, como uma mensagem: o Vietnã entrou em uma nova era, com uma aspiração pioneira e o espírito de "Orgulho de ser Vietnamita".

Um representante da companhia aérea afirmou que a experiência do passageiro em solo é uma parte indispensável para completar a cadeia de serviços da aviação. Para voos de 4 a 5 estrelas, além dos serviços especiais a bordo, o atendimento atencioso, a conveniência e a criação de uma boa impressão para os passageiros na sala de espera são fatores essenciais. A SASCO sempre foi pioneira, trabalhando lado a lado com companhias aéreas e portos para formar um ecossistema de aviação de alto nível. Além de atender os clientes diretamente, a SASCO também é prestadora de serviços para muitas companhias aéreas internacionais. Isso contribui para a consolidação da posição do Vietnã no mapa da aviação regional, tornando a Cidade de Ho Chi Minh e todo o país um destino atraente para clientes de alto padrão.

Antes dos marcos históricos duplos do país — A50 e A80 —, a indústria da aviação vietnamita caminhou orgulhosamente com a inauguração do Terminal T3 de Tan Son Nhat e, em poucos meses, do Aeroporto de Long Thanh — o superaeroporto internacional também "decolará". Estes são os "punhos de ferro" que ajudarão a aviação e a economia do Vietnã a se destacarem a partir de 2026.

Mantendo sua missão pioneira, a SASCO se propõe a conquistar novos patamares, consolidando sua posição de liderança em serviços não aeronáuticos no Vietnã. A partir daí, molda um "novo padrão" na experiência aeroportuária, por meio de uma estratégia de diversidade de serviços, integração cultural e desenvolvimento sustentável. Espaço e serviço continuam sendo o foco. Modelos de serviço de alto padrão, com a marca da cultura vietnamita e que atendem aos padrões internacionais, continuarão sendo investidos, combinados com privilégios valiosos para cada ponto de contato. A unidade se esforça para desenvolver sua rede, fortalecer a cooperação internacional para aprimorar os padrões de serviço e promover a transformação digital em todo o ecossistema.

A SASCO acredita firmemente que os recursos humanos são o ativo mais importante, a "alma" que cria uma experiência diferente. Mantendo o espírito de "Pioneirismo - Identidade - Sustentabilidade", a SASCO continuará investindo em treinamento, capacitação e incentivo à criatividade de cada funcionário. Mantendo consistentemente os valores fundamentais de foco no cliente, honrando a identidade vietnamita e o desenvolvimento sustentável.

A missão pioneira de conquista da SASCO contribui para continuar a história da aviação do Vietnã como uma jornada de orgulho nacional e a aspiração do Vietnã de voar alto e longe entre os céus da Pátria e do mundo.