De acordo com uma pesquisa sobre opções de viagens com compras, realizada com leitores maiores de 18 anos que decidem sobre a viagem ou participam do processo de seleção do destino, 54% dos entrevistados optam por viagens independentes; 35% escolhem passeios de luxo sem compras e 11% aceitam passeios com compras porque são baratos e também porque gostam de fazer compras.
Tran Huynh Nguyen, palestrante e guia turístico na cidade de Ho Chi Minh com mais de 20 anos de experiência, disse que um "tour de compras" é uma abreviação para um pacote turístico patrocinado por alguns destinos de compras no exterior.
Em muitos países, empresas locais que desejam atrair visitantes internacionais para suas lojas utilizam seus orçamentos de marketing para patrocinar agências de turismo, oferecendo passeios com desconto. Em troca, as agências incluem pontos comerciais locais em seus roteiros e levam os visitantes até lá. Segundo muitos especialistas, essa é uma estratégia vantajosa para todos: a loja e a agência de turismo recebem visitantes, aumentando seus lucros, e os visitantes têm a oportunidade de viajar para o exterior a preços acessíveis. Os visitantes não são obrigados a fazer compras ao visitar esses locais.
O vice-diretor geral da Viet Travel Company, Pham Anh Vu, afirmou que fazer compras durante as viagens é "indispensável" e "atende à maioria das necessidades dos turistas" para recordar a viagem. Segundo uma pesquisa realizada pela empresa de Vu com seus clientes, muitos disseram que fazer compras durante uma viagem é "prazeroso".
Atendendo a essa demanda dos clientes, as empresas de turismo criaram produtos turísticos que combinam compras durante a temporada de descontos em destinos como Singapura, Japão e Hong Kong. Muitos turistas, ao comprarem pacotes turísticos para a Tailândia, pesquisam o mercado atacadista de Pratunam para visitar e fazer compras.
Um representante do Turismo do Vietnã afirmou que atualmente não existem excursões que ofereçam apenas compras, exceto aquelas elaboradas especificamente para clientes. Em vez disso, as excursões internacionais incorporarão passeios turísticos e compras em seus roteiros. Essas excursões oferecem aos clientes vietnamitas a oportunidade de viajar para o exterior a preços acessíveis, atendendo à sua necessidade de comprar produtos locais e vivenciar a cultura e o modo de vida das pessoas locais.
Segundo Tang Tat Hieu, diretor da empresa CENTours, o público-alvo desses tours de compras são pessoas que viajam pouco, que estão viajando para o exterior pela primeira vez ou que gostam de viajar para vários lugares e vivenciar experiências a preços acessíveis. "A vantagem deste tour é o baixo custo, permitindo visitar muitas atrações no país anfitrião, e o melhor de tudo, com entrada gratuita", afirmou Hieu.
Além das vantagens dos passeios baratos, especialistas também apontam as desvantagens que os turistas devem considerar ao escolher um passeio. Segundo o Sr. Huynh Nguyen, os organizadores de passeios frequentemente recebem reclamações de turistas que não têm a oportunidade de fazer compras, mas precisam esperar que outros do grupo o façam. O roteiro do passeio não deixa de incluir pontos de compras, mas exige que os participantes os visitem. Esse tipo de passeio costuma apresentar o risco de conflitos entre os clientes que gostam de fazer compras e aqueles que não gostam, transformando a viagem, que deveria ser relaxante e divertida, em uma experiência estressante e repleta de incidentes.
O Sr. Anh Vu afirmou que, se houver muitos pontos de compras, isso reduzirá o tempo disponível para passeios turísticos e deslocamentos, fazendo com que os clientes se sintam "enganados" ou "forçados a comprar". "Algumas empresas incluíram muitos pontos de compras em seus roteiros turísticos, o que deixa os clientes entediados e até mesmo os leva a abandonar o passeio no meio", compartilhou o Sr. Vu.
Além disso, muitos estabelecimentos comerciais têm preços 30 a 50% mais altos do que o mercado devido aos custos de comissão. Por causa dos passeios turísticos de baixo custo, os turistas frequentemente precisam voar com companhias aéreas de baixo custo, com horários de voo inconvenientes, como de madrugada ou no final da tarde. O roteiro inclui muitas paradas em locais, e o tempo em cada um é curto, fazendo com que os turistas passem da manhã até o final da noite. Portanto, os turistas em excursão geralmente têm pouco tempo para descansar, apenas para tomar banho e ir dormir à noite, sem tempo para sair e observar a vida noturna dos moradores locais. Muitas excursões, para reduzir o preço, oferecem aos turistas 1 ou 2 dias gratuitos durante a viagem. Nesses dias, os turistas precisam arcar com suas próprias despesas de alimentação e bebidas, de acordo com o Sr. Hieu.
No entanto, representantes de agências de viagens afirmaram que o programa de compras está claramente descrito no itinerário enviado aos clientes no momento da compra do pacote turístico. Muitas agências também mencionam o valor do patrocínio que precisa ser reembolsado caso os turistas não visitem os locais de compras conforme o planejado.
Os operadores turísticos estrangeiros sempre procuram considerar a combinação harmoniosa de compras e pontos turísticos para criar uma experiência agradável para os visitantes. No entanto, os preços das viagens em alguns mercados conhecidos tendem a permanecer os mesmos, como Tailândia, China, Japão, Taiwan e Coreia, enquanto em outros países a situação está melhorando.
"Portanto, o número de pontos de venda patrocinados também deve aumentar para manter os preços de venda", disse o Sr. Nguyen.
Atualmente, as excursões internacionais com compras são populares entre muitos turistas, incluindo viagens à Tailândia com preços entre 5 e 7 milhões de VND para 5 dias e 4 noites, ou viagens à China com preços entre 9 e 16 milhões de VND para 4 a 6 dias.
O Sr. Tang Tat Hieu, da CENTours, incentiva os turistas vietnamitas que já viajaram bastante, têm experiência, bom domínio de línguas estrangeiras e viajam em pequenos grupos (menos de 10 pessoas) a viajarem de forma independente. Caso os turistas viajem bastante, mas em grupos grandes, devem contratar um pacote turístico para que a agência possa cuidar de toda a organização, incluindo um guia turístico para auxiliar no check-in no aeroporto, imigração, check-in no hotel, chamar um carro e pedir comida em restaurantes.
Para quem tem orçamento limitado, está viajando pela primeira vez e gosta de explorar e vivenciar novas experiências, um passeio com compras inclusas também é uma ótima sugestão.
Além disso, os turistas podem optar por excursões sem compras, mas com preços mais elevados. O Sr. Hieu afirmou que, atualmente, as excursões para o Japão, Coreia e Hong Kong estão vendendo bem, com preços variando de 15 a 30 milhões de VND, e que as excursões com compras só são realizadas mediante solicitação dos clientes. Em vez disso, ele se concentra em excursões com foco em experiências, incluindo apenas 1 ou 2 pontos de compras para que os clientes possam adquirir lembrancinhas. Essas excursões serão mais exclusivas devido ao preço mais alto, mas, em contrapartida, proporcionarão uma experiência mais confortável, pois os clientes estarão viajando de forma autêntica.
"Fazer um passeio com compras geralmente é uma forma de autotortura. Fazer um passeio sem compras é benéfico em termos de experiência, mas pesa no bolso", comentou Nguyen Ngoc Lan, turista residente em Hanói com experiência nos tipos de passeios mencionados e em viagens independentes.
TH (de acordo com o VnExpress)Fonte: https://baohaiduong.vn/duoc-mat-cua-tour-du-lich-kem-shopping-387574.html
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