O Facebook e o Messenger sofreram interrupções generalizadas.

Na noite de 12 de junho, muitos usuários no Vietnã relataram problemas com o Facebook e o Messenger, ficando impossibilitados de visualizar conteúdo, enviar, receber ou baixar mensagens.

Erro de acesso ao Facebook na noite de 12 de junho. Foto: Luu Quy

Relatos de diversos outros usuários indicam que o problema ocorre tanto na versão web quanto no aplicativo para dispositivos móveis. Ao acessar o Facebook, algumas contas exibem apenas o logotipo da rede social ou uma tela em branco, enquanto o Feed de Notícias, a lista de notificações e as publicações não carregam.

Em celulares, muitas contas exibem apenas fotos de perfil, fotos de capa e mensagens de erro do sistema. Enquanto isso, em computadores, alguns usuários relatam que a plataforma exibe um logotipo ou uma interface em branco, sem carregar conteúdo. As mensagens são enviadas lentamente, não exibem o status de envio, o histórico de conversas não carrega ou mensagens de erro incomuns aparecem. Essa situação está ocorrendo com os principais produtos da Meta no Vietnã, incluindo Facebook, Messenger, Threads e Instagram.

Segundo o DownDetector, a versão vietnamita do site de monitoramento de incidentes online, o número de relatos de erros no Facebook aumentou drasticamente por volta das 20h45, ultrapassando 2.000 em poucos minutos. Enquanto isso, a versão internacional da ferramenta registrou um aumento incomum, com mais de 120.000 relatos em todo o mundo.

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Às 20h46, o Facebook já havia recebido mais de 120.000 relatos de erros em todo o mundo .

Mais de 2.000 relatos de interrupção do serviço do Facebook foram recebidos às 20h44 do dia 12 de junho. (Captura de tela)

Assim como em interrupções anteriores, os usuários rapidamente migraram para outras plataformas para descobrir a causa. Na rede social X, palavras-chave relacionadas ao Facebook e ao Messenger apareceram com frequência, com milhares de publicações questionando os problemas de acesso ao serviço.

"Notamos que as pessoas estão tendo dificuldades para acessar os serviços neste momento. Estamos trabalhando para resolver isso", afirmou Andy Stone, Diretor de Comunicações da Meta, em sua conta no Google Play às 21h11.

Por volta das 21h30, muitas pessoas voltaram a acessar o Facebook e o Messenger. À meia-noite do dia 13 de junho, praticamente não havia mais erros relacionados às plataformas da Meta.

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Anteriormente, em 5 de março de 2024, a Meta também sofreu uma interrupção global quando as contas de muitos usuários do Facebook, Messenger, Instagram, Threads e Horizon Worlds foram inesperadamente desconectadas enquanto os utilizavam em computadores e celulares. A situação durou cerca de duas horas, e a Meta afirmou que se tratava de um erro técnico, negando qualquer ataque hacker.

Em abril, muitos usuários do Messenger enfrentaram dificuldades para sincronizar seu histórico de conversas. No final de maio, o sistema de verificação da Meta apresentou uma falha técnica, resultando na suspensão de diversas contas do Instagram e forçando muitos criadores de conteúdo e empresas online a redirecionar seus clientes para outras plataformas. Posteriormente, a Meta emitiu um pedido de desculpas.

Fonte: https://baolaichau.vn/xa-hoi/facebook-messenger-gap-su-co-dien-rong-1264869