Atendimento a cidadãos em procedimentos administrativos no Centro de Serviços Administrativos Públicos da cidade.

Para reduzir a burocracia, melhorar a eficiência da gestão e facilitar as atividades comerciais, muitos procedimentos administrativos nos setores de pesca e irrigação foram revistos e simplificados em tempo oportuno. Por exemplo, para instalações de produção e criação de aquicultura, o procedimento para concessão e renovação de certificados de elegibilidade foi ajustado para eliminar a exigência de apresentação de uma descrição das condições da instalação. Isso reduz a duplicação de documentos no processo de solicitação e gera uma economia de 16,67% nos custos em comparação com a versão anterior. O procedimento para concessão de licenças de aquicultura dentro da área protegida de obras de irrigação sob a jurisdição da Comissão Popular da Cidade de Hue também foi ajustado para eliminar a necessidade de apresentação de uma cópia do certificado de registro comercial, reduzindo os custos para cidadãos e empresas em 11,11%.

Esses são dois dos muitos procedimentos administrativos que o setor agrícola da cidade propôs reduzir para simplificar os processos burocráticos. Segundo as estatísticas, no ano passado, a Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente propôs a redução e simplificação de 30 procedimentos administrativos, alcançando o maior índice em comparação com outros departamentos e órgãos da cidade.

No setor de transportes, ajustes significativos também foram feitos para aprimorar a aplicação da tecnologia digital e facilitar a vida dos cidadãos. Especificamente, para o procedimento de emissão de certificados de registro e placas de motocicletas especiais, o Departamento de Construção propôs, pela primeira vez, a aceitação de notas fiscais eletrônicas em vez das originais, reduzindo custos em 28,86% e minimizando a burocracia. A digitalização de documentos nessa área não só reduz o tempo de processamento, como também minimiza erros e perdas de documentos durante o processo.

O setor da construção civil também testemunhou mudanças com o aumento da transparência da informação e a aplicação da tecnologia digital à gestão do planejamento. Consequentemente, propôs-se o ajuste dos procedimentos para o fornecimento de informações de planejamento em todos os níveis, integrando a consulta de informações por meio de contas VNeID e a aplicação de faturas eletrônicas, o que contribui para a redução de custos em 66,67%. Este é um passo importante para a modernização do fornecimento de informações de planejamento, facilitando o acesso à informação sem a necessidade de contato direto com o órgão gestor, além de limitar a situação de "solicitação e concessão" nos procedimentos.

O setor judiciário também passou por mudanças significativas com o objetivo de agilizar os processos administrativos. Especificamente, a autoridade para lidar com a consolidação dos cartórios foi transferida do Comitê Popular da Cidade para o Departamento de Justiça, reduzindo o tempo de processamento de 35 para 20 dias. Essa descentralização visa não apenas reduzir a carga de trabalho do Comitê Popular da Cidade, mas também garantir maior profissionalismo no tratamento das solicitações, maximizando a conveniência para cidadãos e empresas que precisam consolidar cartórios.

Segundo o Vice-Presidente Permanente do Comitê Popular da Cidade de Hue, Nguyen Thanh Binh, a revisão, redução e simplificação dos procedimentos administrativos, processos e prazos de processamento sob a responsabilidade da administração municipal é um objetivo fundamental que o Comitê Popular da Cidade tem priorizado consistentemente para inovar e reformar o sistema administrativo, visando a satisfação das organizações e dos cidadãos. No ano passado, a cidade atingiu 100% das metas estabelecidas no plano. Notavelmente, além das áreas prioritárias, os departamentos e localidades também ampliaram a revisão para incluir irrigação, hidrovias, construção civil e religião.

Os resultados mostram que 62 procedimentos administrativos em 11 áreas foram propostos para simplificação, e 14 documentos legais relacionados foram recomendados para alteração. Espera-se que essas mudanças reduzam os custos de conformidade em 42%, contribuindo para a melhoria do ambiente de negócios e para o aumento da qualidade dos serviços prestados aos cidadãos. Este é um passo importante no roteiro de reforma administrativa da cidade de Hue. Essas reformas não apenas ajudam a tornar o processo de tratamento de procedimentos mais transparente, mas também criam as condições mais favoráveis ​​para cidadãos e empresas.

"A cidade continuará monitorando, avaliando e expandindo as reformas em muitas outras áreas para construir uma administração mais moderna, profissional e eficiente", afirmou Nguyen Thanh Binh, Vice-Presidente Permanente do Comitê Popular da Cidade.

Texto e fotos: HAI THUAN

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/giam-chi-phi-tiet-kiem-thoi-gian-152452.html