A publicação do Código de Conduta para o Ciberespaço deverá criar uma base importante para a limpeza do ambiente digital, além de ajudar os criadores de conteúdo a se desenvolverem em uma direção mais sustentável.
Estabelecer padrões separados
Recentemente, diversas celebridades e influenciadores digitais, como a rainha da beleza Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang Du Muc, Hai Be, Ngan 98, entre outros, se envolveram em problemas legais relacionados a produtos falsificados e propaganda enganosa, causando repercussão negativa. Além disso, notícias falsas, conteúdo prejudicial e comportamentos desviantes continuam prevalecendo nas redes sociais.
As atividades publicitárias em plataformas digitais serão cada vez mais restringidas com a introdução de um Código de Conduta para um Ambiente Digital Culturalmente Adequado. (Foto: DUY PHÚ)
Nesse contexto, o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo (VH-TT-DL) publicou recentemente um Código de Conduta para o Comportamento Cultural no Ambiente Digital, aplicável aos seguintes grupos: indivíduos; organizações e empresas que prestam serviços de mídias sociais e plataformas digitais; provedores de serviços de internet, etc. Especificamente para os KOLs (Key Opinion Leaders - Líderes de Opinião), o código exige que mantenham um estilo de vida saudável, não promovam violações da lei ou práticas contrárias aos costumes e à moral tradicionais, não explorem a confiança e os sentimentos dos usuários para ganho pessoal e cumpram as normas de publicidade. Considera-se que isso constitui uma "diretriz" para regular o comportamento, com base em padrões legais e éticos.
O Sr. Le Quang Tu Do, Diretor do Departamento de Rádio, Televisão e Informação Eletrônica (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), afirmou que este marco legal estabelece padrões distintos para cada público-alvo, com base em quatro pilares fundamentais: cumprimento da lei, conduta civilizada, respeito às diferenças e compartilhamento responsável de informações. O Departamento utiliza um mecanismo de "lista de prioridades" e "lista negra" para selecionar e recomendar sites e canais que estejam em conformidade com a lei e que possuam compromissos claros com marcas e agências de publicidade. Este modelo vem sendo aplicado nos últimos quatro anos e tem apresentado resultados positivos.
Outro ponto importante é que o ministério lançou um portal e banco de dados nacional sobre influenciadores digitais e publicidade online. Esse sistema utiliza tecnologia para coletar e gerenciar dados, aumentando a transparência nas atividades de publicidade online. "A publicidade online está entrando em uma fase mais rigorosa. Após o que foi considerado uma fase de 'expurgo' para influenciadores digitais e criadores de conteúdo no ano passado devido a violações de publicidade enganosa, muitos casos podem até mesmo resultar em processo criminal se estiverem relacionados a direitos autorais ou outras regulamentações legais", enfatizou o Sr. Le Quang Tu Do.
O Sr. Nguyen Van Tuan, Diretor Geral da NetSpace – unidade responsável pela operação do Portal de Informações – afirmou que qualquer indivíduo ou canal que violar o Código de Conduta no ambiente digital ou a lei será publicamente identificado no sistema. Isso também serve como base para alertar marcas e empresas a considerarem limitar a cooperação com aqueles que violam as regras. Quando estiver em operação, o Portal de Informações não só apoiará os órgãos de gestão no monitoramento e supervisão, como também ajudará empresas e a comunidade a terem mais ferramentas para avaliar e contribuir para a construção de um ambiente de mídia digital profissional, seguro e sustentável. "Além da 'lista negra', se indivíduos e organizações cumprirem as normas legais e tiverem atividades positivas, serão reconhecidos com selos de recomendação, o que melhorará sua reputação e aumentará as oportunidades para que as marcas os conheçam e optem por cooperar com eles", compartilhou o Sr. Tuan.
Alertas por nível
Segundo um influenciador digital, o maior desafio na publicidade é identificar e nomear claramente as violações. A publicação de um Código de Conduta oferece um ponto de referência concreto para que os influenciadores avaliem e ajustem seu comportamento. Quando incluído em contratos de colaboração, esse código obriga os influenciadores a monitorarem regularmente sua fala e suas ações, evitando arbitrariedades e a falta de padrões no ambiente digital. Essa também será uma ferramenta importante para empresas e marcas que trabalham com influenciadores ou representantes de marca.
Na realidade, as marcas são sempre cautelosas na seleção de influenciadores digitais, desde a avaliação de sua influência, estratégia de comunicação e disponibilidade de tempo até os custos de colaboração, a fim de minimizar os riscos associados a crises na mídia. O Artista do Povo Xuan Bac, Diretor do Departamento de Artes Cênicas (Ministério da Cultura, Esportes e Turismo), acredita que as empresas precisam aproveitar o papel de seus departamentos jurídicos para advertir e integrar o Código de Conduta à produção e publicação de conteúdo, considerando isso um passo crucial para mitigar o risco de violações. Para indivíduos que criam conteúdo, especialmente quando sob gestão, uma maior censura é necessária para evitar erros não intencionais. Além disso, ele propôs pesquisar um mecanismo de advertência em níveis, como primeiro, segundo e terceiro avisos, para permitir que os infratores façam ajustes em tempo hábil e até mesmo se desculpem proativamente quando necessário. "O Código de Conduta não se destina a impor penalidades, mas sim a construir um ambiente digital saudável, atuando também como um 'filtro' para ajudar organizações e marcas a controlar o conteúdo desde o início", enfatizou o Artista do Povo Xuan Bac.
Segundo o Sr. Nguyen Ngoc Hoi, Diretor Adjunto do Departamento de Cultura e Esportes da Cidade de Ho Chi Minh, o departamento planeja realizar uma conferência temática no início de junho para aconselhar o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh sobre a concretização de medidas para melhorar a eficácia da implementação. Além disso, a Cidade de Ho Chi Minh continuará a implementar listas para gerenciar indivíduos influentes, como a "lista branca" e a "lista restrita", e planeja adicionar uma "lista verde" para disseminar conteúdo positivo. A cidade também promoverá a mobilização de criadores de conteúdo para participarem da mídia tradicional e lidará com firmeza com as violações no ciberespaço.
Controle de conteúdo por meio da tecnologia
Segundo Ha Tran, Diretora de Soluções para Influenciadores da WPP Media Vietnam, no contexto da explosão do conteúdo digital, a publicidade pode, inadvertidamente, apresentar conteúdo inadequado, representando riscos para as marcas e contribuindo para a disseminação de informações negativas. Portanto, além da exigência de "segurança da marca", o setor publicitário precisa buscar maior responsabilidade, garantindo a adequação cultural e contribuindo para a construção de um ambiente digital saudável e transparente. As empresas de mídia precisam elevar proativamente os padrões de fiscalização, aplicar tecnologia para controlar o conteúdo e coordenar-se estreitamente com marcas, criadores e plataformas para garantir a conformidade legal, promover conteúdo positivo e aprimorar a responsabilidade social nas atividades de publicidade digital.
Fonte: https://nld.com.vn/giu-chuan-hanh-xu-บน-khong-gian-so-196260523211904628.htm
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