Ao visitar o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Chiềng Hặc nos últimos dias, impressiona o ambiente de trabalho sério e organizado . Os procedimentos administrativos são exibidos de forma clara e visível em locais de fácil acesso. A equipe é organizada por áreas de especialização, garantindo que todos os cidadãos recebam um atendimento cordial e orientações completas.
O Sr. Song A De, da aldeia de On Oc, chegou ao Centro de Serviços Administrativos Públicos e teve seus documentos autenticados em pouco mais de 10 minutos. O Sr. De compartilhou, satisfeito: "A princípio, quando soube das mudanças nos métodos de trabalho da comuna, fiquei preocupado que minha falta de familiaridade com os equipamentos pudesse atrasar o processo. Mas, na realidade, quando cheguei ao Centro, os funcionários me orientaram com muita atenção, desde o preenchimento dos formulários até a assinatura dos documentos. Tudo ocorreu de forma rápida e eficiente, sem as longas esperas que eu enfrentava antes."
O Sr. Mua Lao Lau, especialista do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Chieng Hac, afirmou: "Desde a implementação do modelo de governo de dois níveis, o número de pessoas que vêm à comuna para realizar transações aumentou. Embora a maioria dos procedimentos administrativos seja feita por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos, devido ao baixo nível de conhecimento tecnológico da população, muitos ainda não sabem como operar no ambiente digital. Temos orientado as pessoas passo a passo para garantir que os procedimentos administrativos sejam processados da forma mais rápida e eficiente possível."
Atualmente, o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Chiềng Hặc conta com funcionários responsáveis pelas seguintes áreas: Justiça - Registro Civil, Terras, Finanças - Construção, Assuntos Internos, Cultura, Saúde, Educação , Trabalho - Inválidos de Guerra e Assuntos Sociais. A Sra. Vì Thúy Nhẫn, Diretora do Centro, afirmou: "Desde o início do ano até o momento, o Centro recebeu e processou mais de 1.500 processos administrativos de todos os tipos, com uma taxa de processamento em tempo hábil superior a 98%. Atualmente, o Centro está coordenando com a Polícia Comunal para auxiliar a população no cadastro do documento de identidade eletrônico VNeID, nível 2."
Além disso, para melhorar o acesso aos serviços públicos para pessoas e empresas na comuna de Chieng Hac, o Comitê do Partido e o Comitê Popular da comuna de Chieng Hac implantaram proativamente grupos de trabalho móveis. Cada aldeia possui uma equipe comunitária de tecnologia digital composta por membros da União da Juventude e indivíduos influentes com conhecimento dos costumes e línguas locais, que são mobilizados para visitar cada aldeia, explicar e orientar, tornando o conteúdo da propaganda fácil de entender e memorizar.
O Sr. Cao Xuan Dung, Presidente do Comitê Popular da comuna de Chieng Hac, afirmou: "Em um contexto de sociedade cada vez mais desenvolvida, as exigências da população por serviços de qualidade por parte dos órgãos estatais estão aumentando. No futuro, a comuna se concentrará em organizar cursos de capacitação para aprimorar as habilidades de comunicação e as competências profissionais especializadas de funcionários e servidores públicos; continuaremos investindo em equipamentos tecnológicos para garantir o atendimento à população e às empresas. Também promoveremos o papel dos grupos comunitários de tecnologia digital na disseminação de informações e na orientação da população para a realização de procedimentos administrativos no ambiente digital..."
Com a perseverança de seus funcionários e o apoio entusiasmado da população, Chieng Hac está gradualmente removendo a "barreira digital", caminhando para a construção de um governo digital próximo do povo e para o povo, dando uma importante contribuição para a manutenção da segurança política, da ordem social e da segurança, e criando impulso para o desenvolvimento econômico local.
Fonte: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html
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