A eficácia do "Movimento de Alfabetização Digital" em Cao Bang.

Mais do que mera propaganda, o movimento foi implementado por meio de ações concretas, seguindo o princípio da "orientação prática", ajudando as pessoas a formar gradualmente hábitos digitais em seu cotidiano.

A equipe de transformação digital do distrito de Ban Vieng, na comuna de Thong Nong, ofereceu orientação prática aos moradores sobre como usar o VNEID nível 2.

Segundo representantes do Departamento de Ciência e Tecnologia da Província de Cao Bang, as localidades estabeleceram 1.431 grupos comunitários de transformação digital com 12.151 membros. O Departamento e os municípios/distritos organizaram treinamentos e orientações sobre conhecimentos de transformação digital para mais de 4.000 pessoas, melhorando assim a qualidade desses grupos comunitários de transformação digital.

Por meio de aulas de educação popular sobre "Alfabetização Digital para o Povo", pessoas de todas as idades em vilarejos e cidades remotas acessaram e utilizaram serviços públicos online, venderam produtos em plataformas de comércio eletrônico, fizeram pagamentos sem dinheiro em espécie, utilizaram aplicativos que conectam os cidadãos ao governo, aprenderam sobre golpes e se protegeram no ciberespaço.

Notavelmente, depois de aprenderem sobre, aplicarem e experimentarem os benefícios da transformação digital e a conveniência de usar serviços públicos online, muitas pessoas aprenderam ativamente sobre, aplicaram e orientaram seus vizinhos e parentes a usar serviços públicos online, tornando-se "figuras-chave" na transformação digital em suas aldeias.

A política foi implementada prontamente após a reorganização do aparato.

A província de Cao Bang lançou o "Movimento de Alfabetização Digital" logo após concluir a reorganização das unidades administrativas segundo o modelo de governo local de dois níveis. Este é um período de modernização do aparato administrativo, em que as demandas por governança e serviços à população são maiores, exigindo que a transformação digital seja substancial e livre de formalidades. O Comitê Provincial do Partido emitiu o Plano nº 465-KH/TU, de 16 de maio de 2025, e o Comitê Popular Provincial emitiu o Plano nº 2554/KH-UBND, de 14 de agosto de 2025, sobre a implementação do "Movimento de Alfabetização Digital" em toda a província.

Notavelmente, o plano vai além de meros apelos, definindo metas e tarefas específicas e atribuindo responsabilidades claras a cada departamento, setor e localidade. O Departamento de Ciência e Tecnologia é designado como a agência permanente, responsável por fornecer orientação profissional, monitorar e avaliar o movimento, além de conectá-lo com iniciativas em andamento nas áreas de ciência, tecnologia, inovação e transformação digital na região.

Segundo a diretora do Departamento de Ciência e Tecnologia, Nong Thi Thanh Huyen, o movimento alcançou resultados encorajadores por meio de sua implementação:

Em toda a província, foram organizadas 2.622 conferências para aprendizagem, compreensão e disseminação de informações, com a participação de 60.214 delegados. O conteúdo do movimento foi integrado à "Campanha Nacional de Emulação para Inovação e Transformação Digital" e foi regularmente divulgado pela imprensa e pelos meios de comunicação, destacando casos exemplares e melhores práticas. A província mantém o "Dia Nacional da Aprendizagem Digital" em 10 de outubro de cada ano, criando um ritmo para o aprendizado de habilidades digitais na comunidade.

Esses dados e atividades demonstram que o movimento está organizado de forma coordenada e sistemática, com um órgão central de coordenação e um mecanismo de disseminação. Essa é uma condição crucial para que o aprendizado de habilidades digitais não se limite a conferências, mas também alcance vilarejos e aldeias – onde as pessoas "aprendem a fazer" e "aprendem a usar".

Levar as competências digitais às comunidades locais, trabalhando mais perto das pessoas.

Devido ao seu terreno montanhoso e população dispersa, a província de Cao Bang optou por implementar o programa "Alfabetização Digital para o Povo" de forma prática, focando em habilidades que as pessoas precisam no seu dia a dia. Em vez de distribuir o conteúdo de forma dispersiva, as localidades priorizam tarefas que são relevantes para a população, como identificação eletrônica, pagamentos sem dinheiro em espécie, envio de candidaturas online e acesso a informações oficiais e seguras no ambiente digital.

Além de oferecer programas gratuitos de capacitação em habilidades digitais para funcionários públicos e cidadãos, a província organiza conferências e workshops para orientar a aplicação da inteligência artificial na administração pública e no trabalho profissional; implementando gradualmente plataformas digitais de apoio a esse movimento, como MOOCs, plataformas digitais para cidadãos, digitalização de registros e documentos e aplicativos de assistentes virtuais.

Na base da sociedade, a Equipe de Tecnologia Digital Comunitária é a força motriz. O lema "indo de porta em porta" é demonstrado por meio de ações muito específicas, como: orientar as pessoas sobre como usar smartphones, instalar e usar aplicativos, enviar solicitações de serviços públicos online e fazer pagamentos sem dinheiro em espécie. Essa abordagem prática gera mudanças significativas; as pessoas não apenas "ouvem falar sobre transformação digital", mas podem praticá-la imediatamente, ter seus erros corrigidos na hora e, gradualmente, ganhar confiança.

No povoado de Dong Tam - Ban Ra, comuna de Dam Thuy, a disseminação do movimento é mais evidente nas reuniões da aldeia, nas atividades da seção do Partido e nas sessões de orientação comunitária. O Sr. Mac Duc Quan, chefe da Equipe de Transformação Digital da Comunidade no povoado de Dong Tam - Ban Ra, compartilhou:

Nossa equipe de transformação digital comunitária implementou diversas iniciativas, desde reuniões nas seções do partido até encontros de bairro. Inicialmente, muitas pessoas no bairro não sabiam usar smartphones ou não estavam familiarizadas com pagamentos sem dinheiro. Após repetidas orientações, a resposta foi muito positiva. Agora, com apenas um smartphone, podem fazer compras e gastar sem usar dinheiro, o que é muito conveniente. Ao preencherem documentos online, percebem claramente os benefícios de economizar tempo e reduzir o deslocamento. Portanto, a população apoia e abraça fortemente o movimento de transformação digital.

De Dam Thuy, podemos extrair uma "chave" para a implementação adequada de competências digitais em áreas montanhosas: para que as competências digitais se disseminem, o conteúdo de aprendizagem deve ser integrado nas atividades comunitárias; para que as pessoas consigam utilizá-las, é necessária uma orientação específica e constante, de uma forma "fácil de entender, fácil de fazer e que as familiarize gradualmente".

Um exemplo exemplar que serve de base para a disseminação do movimento.

Na fase inicial, os modelos exemplares desempenharam um papel crucial, servindo tanto como prova de eficácia quanto como "base" para a expansão do movimento. Exemplos notáveis ​​incluem a abordagem na comuna de Hoa An e o modelo de "Balcão Único" na comuna de Be Van Dan.

Na comuna de Hoa An, dois projetos-piloto, "Quadro Digital de Destaque" e "Cidadão Digital de Destaque", implementados desde o final de 2025, têm gerado mudanças positivas. O Sr. Be Kim Dat, Secretário Adjunto da União da Juventude da comuna, foi selecionado como "Quadro Digital de Destaque". Em pouco tempo, o Sr. Dat orientou diretamente 38 pessoas na realização de procedimentos administrativos e na instalação e utilização de plataformas digitais em seus celulares.

Além disso, Vu Quoc Thinh, secretário da União da Juventude do bairro de Pho Giua, na comuna de Hoa An, foi selecionado como um "Cidadão Digital Excepcional" por promover e orientar ativamente as pessoas a instalarem o VNeID, utilizarem o manual eletrônico do membro do Partido e outros aplicativos digitais essenciais.

A agência dos Correios de Hoa An coordenou com os órgãos competentes para auxiliar diretamente as pessoas no envio de solicitações de serviços públicos online e na realização de pagamentos sem dinheiro em espécie. Esse modelo demonstra uma grande capacidade de mobilizar jovens, organizações e empresas postais para criar uma "rede de apoio" desde a base da sociedade.

Um modelo altamente prático que impacta diretamente as pessoas é o "Balcão Único" no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Be Van Dan. O vice-diretor Dam Kien Quoc afirmou: "Acreditamos que a 'Alfabetização digital para o povo' deve estar vinculada aos interesses específicos da população."

Quando os cidadãos puderem submeter os seus pedidos, efetuar os pagamentos e acompanhar o andamento dos seus processos por conta própria, a transformação digital tornar-se-á verdadeiramente parte integrante das suas vidas. O centro organiza campanhas de sensibilização e orientação nas aldeias; apoia as pessoas na criação de contas de identidade eletrónicas, na submissão de pedidos online, na realização de pagamentos sem dinheiro e na receção de resultados através dos serviços postais públicos.

A boa notícia é que, após receberem orientações, muitas pessoas têm apoiado proativamente seus parentes e vizinhos, formando gradualmente o hábito de usar os serviços públicos no ambiente digital.

A "Educação Popular na Era Digital" está gradualmente entrando na vida das pessoas de Cao Bang por meio de mudanças simples e práticas para a população.

Os resultados de hoje são apenas o começo, mas com a abordagem correta e o apoio da comunidade, o movimento está mostrando seu potencial para gerar um impacto generalizado.

Quando a transformação digital começa com as reais necessidades das pessoas, até mesmo pequenas mudanças ganham significado, construindo gradualmente a base para uma sociedade digital próxima das pessoas e feita para elas.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/hieu-qua-tu-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-o-cao-bang-197260320080651.htm