Atrair clientes de novos produtos turísticos

Turistas fazem um passeio de jipe ​​pela vila de Van Buong - Foto: TT

Venda o que os clientes precisam.

Há mais de um mês, o Sr. Nguyen Trong Tuan, diretor da Hoi An DMC Tourism Company, e seus colegas vêm pesquisando diversos locais potenciais nos subúrbios e localidades vizinhas de Hoi An para desenvolver novos programas e produtos em 2025.

Inicialmente, alguns locais foram "selecionados" pelo Sr. Tuan para pesquisa e conclusão antes de entrarem em operação. "Normalmente, o ciclo de vida de um produto turístico dura apenas de 3 a 5 anos, então devemos sempre atualizar, renovar ou desenvolver produtos alternativos, criar atrativos, atrair visitantes e atender às exigências dos parceiros para que os visitantes retornem", compartilhou o Sr. Tuan.

Como uma empresa especializada em atender turistas europeus e australianos, o primeiro elemento de cada produto e serviço DMC (Destination Management Company) são os valores culturais, culinários e ecológicos associados à vida da comunidade local, estimulando assim a curiosidade e a exploração dos turistas.

“Em reuniões de trabalho com parceiros, a primeira pergunta deles é se temos alguma novidade, então precisamos estar sempre preparados com novos produtos e serviços para apresentar. Claro que, antes de vender para os clientes, não podemos anunciar nada, porque produtos turísticos são facilmente copiados por outras empresas”, acrescentou o Sr. Tuan.

Essa empresa também afirma que as necessidades do cliente determinarão o tipo de produto. Portanto, a empresa sempre opta por vender produtos que os clientes precisam ou que sejam novidade, e não produtos que já estão disponíveis e são conhecidos por todos.

Quang Nam é uma região com muitos recursos turísticos, especialmente em termos culturais, ecológicos, paisagísticos, rurais e de artesanato. No entanto, devido às limitações de infraestrutura e serviços, a exploração desses recursos ainda é bastante restrita.

O Sr. Le Hoang Ha, Diretor da Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, acredita que, com investimento razoável e "aprimoramento", os potenciais serão transformados em produtos turísticos adequados que proporcionarão diversas experiências aos clientes.

Produtos novos e diferentes

A partir de 2025, a Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited receberá um grupo de hóspedes do trem SJourney (um trem 5 estrelas que percorre o Vietnã em uma viagem de 8 dias e 7 noites, conectando Hanói e Cidade de Ho Chi Minh) para explorar o interior e as vilas artesanais das três localidades de Duy Xuyen, Dien Ban e Hoi An em um passeio de jipe.

Turistas estrangeiros experimentam produtos artesanais fora dos locais históricos - Foto: HH

Este é também o terceiro passeio organizado por esta empresa desde dezembro do ano passado. Partindo da estação de Tra Kieu (Duy Xuyen), o grupo de turistas fará uma viagem para explorar o interior e as aldeias artesanais de Quang Nam, como Van Buong, a oficina de marcenaria de Au Lac (Go Noi, Dien Ban), a aldeia de cerâmica de Thanh Ha, visitará a cidade antiga, fará um passeio de barco no rio Hoai para apreciar a cidade e soltará lanternas de flores... As atividades têm duração de 10 horas, antes de os participantes retornarem à estação de Tra Kieu para continuar sua viagem pelo Vietnã.

O Sr. Le Hoang Ha, diretor da Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited, afirmou que a ideia de organizar passeios para visitar o interior do país para os hóspedes já lhe vinha à mente há vários anos. No entanto, foi somente no início de 2024 que o Sr. Ha conseguiu concretizá-la oficialmente.

“Os visitantes realmente apreciam essa jornada de descoberta porque têm a oportunidade de percorrer o campo, observar a paisagem rural e o cotidiano dos moradores locais. Isso pode ser normal para nós, mas para alguns turistas europeus é algo muito estranho e mágico”, disse o Sr. Ha.

Há muitos anos que se fala em modernizar e desenvolver novos produtos turísticos, especialmente quando os destinos históricos se tornam cada vez mais familiares e saturados. No entanto, os resultados não têm sido os esperados.

Segundo o Sr. Tran Van Khoa, diretor da Jack Tran Tours Travel Company, o desenvolvimento de novos produtos é essencial para atrair clientes e manter o ritmo de crescimento.

“O potencial para o desenvolvimento do turismo em Quang Nam ainda é muito grande, enquanto localidades do sul, como Tam Ky e Nui Thanh, são ricas em recursos turísticos, desde rios e ilhas até áreas rurais, vilarejos artesanais, relíquias históricas, etc.

No entanto, até agora parece que não exploramos nada, embora a infraestrutura de transporte, bem como a distância e a conexão geográfica com Hoi An e Da Nang, sejam favoráveis. Pretendo fazer um levantamento desta área após o Tet para poder desenvolver alguns produtos e serviços adequados para atrair visitantes a Hoi An", informou o Sr. Khoa.

Um representante da Jack Tran Tours também afirmou que, para atingir o objetivo de desenvolver novos produtos e serviços e impulsionar o crescimento do turismo, além da determinação das empresas, o forte apoio do governo e do setor turístico no processo de investimento em infraestrutura e serviços será fundamental. Em particular, a modernização e expansão do aeroporto de Chu Lai e do porto de Ky Ha serão cruciais para atrair grupos de turistas internacionais para o sul da província no futuro.

Fonte: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html