Turistas indianos: uma "mina de ouro" para o turismo vietnamita.

Um dos dez mercados-chave

Segundo informações da Administração Nacional de Turismo , nos últimos anos a Índia se tornou um dos 10 principais mercados emissores para o turismo vietnamita, com um forte aumento no número de visitantes.

Nos últimos cinco anos, a taxa de crescimento do número de turistas indianos no Vietnã tem sido bastante alta. Enquanto o Vietnã recebeu 65.600 turistas em 2015, o número de turistas indianos que escolheram o Vietnã como destino ultrapassou 392.000 em 2023. Somente nos primeiros sete meses de 2024, o setor de turismo do Vietnã recebeu 272.000 turistas indianos, ocupando o 8º lugar entre os 10 principais mercados turísticos internacionais do Vietnã.

Convidados indianos em um casamento realizado no resort 5 estrelas Vinpearl Ha Long. Foto: Hoai Nam

Segundo Thai Phuong Hoa, Diretora Geral da Sun World ( Grupo Sun ), o número de turistas indianos que visitam os parques da Sun World tem crescido fortemente nos últimos anos. “Enquanto em 2019 o número de visitantes era de apenas 50.000, quadruplicou em 2023 e a expectativa é que dobre em 2024. Atualmente, os resorts do Grupo Sun em Phu Quoc e Da Nang são a principal escolha de muitos clientes indianos para a realização de casamentos”, compartilhou Phuong Hoa.

Da mesma forma, o Diretor Geral da Vietnam Airlines, Le Hong Ha, afirmou que, desde a abertura de voos diretos de Hanói e Cidade de Ho Chi Minh para Mumbai (Índia), a Vietnam Airlines transportou mais de 240.000 passageiros indianos. "A taxa de ocupação dos assentos tem se mantido próxima a 80% em 2024, demonstrando a crescente demanda por viagens entre turistas e empresários nos dois países", informou Ha.

Para criar uma ponte que permita uma exploração mais eficaz do mercado mais populoso do mundo, em maio de 2024, a Vietnam Airlines, juntamente com a Vietravel, a Vingroup e o Sun Group, inaugurou o Centro de Informações Turísticas do Vietnã na Índia.

A companhia aérea de baixo custo Vietjet dá as boas-vindas aos turistas indianos no Vietnã. Foto: Hoai Nam

Ao explicar por que o Vietnã está se tornando um destino popular para turistas indianos, Nguyen Anh Tuan, diretor do Instituto Vietnamita de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo, afirmou que os turistas indianos são cada vez mais atraídos pelo Vietnã devido ao seu ambiente seguro, belas paisagens, produtos turísticos diversificados e abundantes, povo acolhedor e gastronomia deliciosa. Além disso, a distância entre o Vietnã e a Índia não é muito grande, com voos de apenas 4 a 5 horas, e muitos voos diretos conectando os dois países, tornando a viagem muito conveniente.

Além disso, o Vietnã oferece custos de serviços competitivos, 10 a 15% mais baratos do que outros países da região; este é um ponto positivo na escolha dos turistas indianos. "Este é um dos motivos pelos quais muitos indianos, além do turismo, não hesitam em gastar dinheiro para reservar hotéis 5 estrelas inteiros em cidades costeiras vietnamitas como Quang Ninh, Da Nang e Phu Quoc para realizar seus casamentos...", comentou o Sr. Tuan.

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Embora a Índia seja uma "mina de ouro" para o turismo vietnamita, especialistas da área acreditam que explorar esse mercado exige que as empresas desenvolvam produtos adequados.

Segundo Nguyen Quang Vinh, vice-diretor do Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento do Turismo, os turistas indianos geralmente viajam com a família ou grupos de amigos, raramente viajando sozinhos. Eles também apreciam compras, atividades ao ar livre, visitas a museus e locais históricos e culturais, e valorizam particularmente a alta gastronomia e as festas. Portanto, as agências de viagens precisam desenvolver produtos personalizados para diferentes perfis de turistas indianos, como pacotes turísticos com tudo incluído ou viagens de luxo para famílias abastadas, garantindo assim o melhor serviço possível.

Turistas indianos visitam a Ponte Japonesa (Hoi An). Foto: Hoai Nam

Da mesma forma, o presidente do LuxGroup, Pham Ha, acredita que a Índia é um mercado com grande potencial, mas também exigente e com características únicas, especialmente em termos de culinária e hábitos de vida. Por exemplo, os indianos costumam consumir comida vegetariana, evitam carne bovina e preferem pratos apimentados. O Vietnã tem a vantagem da abundância de frutas e verduras, além de uma variedade de carnes suínas e de aves que podem ser adicionadas aos cardápios dos turistas indianos. "No entanto, atualmente, o número de chefs especializados em culinária indiana não é grande, portanto, a agência de gestão precisa treinar e aprimorar o conhecimento e as habilidades dos estabelecimentos que operam nesse mercado para atender aos clientes indianos", sugeriu Ha.

Muitos acreditam que atrair turistas indianos para o Vietnã exige que a indústria do turismo aperfeiçoe seu ecossistema para atender aos padrões necessários para receber os visitantes indianos.

A respeito desse assunto, o Dr. Pham Hong Long, chefe do Departamento de Turismo da Universidade de Ciências Sociais e Humanas (Universidade Nacional do Vietnã, Hanói), afirmou que a infraestrutura e os serviços turísticos do Vietnã atendem basicamente às necessidades dos turistas indianos. No entanto, o custo dos serviços turísticos no Vietnã ainda é bastante elevado em comparação com outros países da região, como Tailândia e Mianmar, o que reduz a competitividade.

Turistas indianos visitam a cidade de Ho Chi Minh após a Vietjet inaugurar uma rota de voo direto entre o Vietnã e Kochi (Índia). Foto: Hoai Nam

"Portanto, a indústria do turismo não só precisa treinar rapidamente uma equipe de guias turísticos fluentes em línguas indianas e conhecedores da cultura indiana, como também precisa desenvolver redes de restaurantes que sirvam culinária indiana. Além disso, políticas práticas de subsídios para turistas indianos (descontos em serviços de hotel, ingressos) são necessárias para aumentar o interesse desse mercado de um bilhão de pessoas", propôs o Sr. Long.

Do ponto de vista empresarial, Tran Phuong Linh, Diretor de Marketing e TI da BenThanh Tourist, acredita que, para explorar efetivamente o mercado turístico indiano, o governo deve considerar políticas que apoiem vistos de curta duração para visitantes indianos, criando assim um marco para o crescimento desse mercado. Simultaneamente, isso aumentaria a competitividade do turismo vietnamita em comparação com outros países da região. As autoridades locais e os destinos turísticos precisam investir proativamente em infraestrutura que atenda especificamente às necessidades religiosas dos turistas indianos.

Enquanto isso, Le Ba Dung, vice-presidente da Associação de Turismo de Hanói, sugeriu que as agências de viagens coordenem com seus parceiros indianos para esclarecer as necessidades dos clientes e os custos específicos, de modo a estarem preparadas para atendê-los quando necessário. Ele também sugeriu que os órgãos de gestão estatal cooperem com o turismo indiano na transferência de tecnologia de processamento de alimentos para atender às necessidades alimentares de hindus e muçulmanos. Acrescentou ainda que o fortalecimento da cooperação bilateral em turismo, comércio, aviação, etc., criaria uma base para atrair turistas indianos com serviços cada vez mais profissionais.

Fonte: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html