Quando as pessoas aprenderem a ser cidadãos digitais

Aprender a ser um cidadão digital é uma longa jornada, que exige paciência, adaptabilidade e colaboração entre o governo e a população. Ao longo dessa jornada, é crucial ajudar as pessoas a enxergarem os benefícios da transformação digital em suas vidas, para que possam participar ativamente.

O rápido desenvolvimento da tecnologia digital está gradualmente mudando todos os aspectos da vida social. Da aprendizagem ao trabalho, da administração pública ao comércio e à comunicação social, tudo está intimamente ligado ao ambiente online. Nesse contexto, o conceito de cidadania digital vem recebendo cada vez mais atenção. Atualmente, uma alta porcentagem da população utiliza smartphones e a internet. Essa é uma base importante para a implementação da transformação digital em âmbito nacional. No entanto, uma parcela da população, especialmente idosos, trabalhadores braçais e pessoas que vivem em áreas remotas, apesar de possuírem dispositivos conectados à internet, não têm as habilidades necessárias para aproveitar os benefícios da tecnologia digital e têm acesso limitado a serviços públicos online ou pagamentos eletrônicos.

Como iniciante no mundo da tecnologia, a Sra. Nguyen Thi Be Tu (62 anos), residente na comuna de Binh My, compartilhou: “Tenho um smartphone há dois anos. Antes, eu o usava para fazer ligações e ver meus filhos e netos. Meu celular tem o aplicativo VNeID instalado, mas eu não sabia como usá-lo. Graças aos jovens que me orientaram, nos últimos meses aprendi a usar o VNeID para ir a consultas médicas e verificar as informações do meu plano de saúde . Agora não preciso carregar nenhum documento quando vou a lugar nenhum.” A Sra. Le Thi Hong (60 anos), residente no bairro de Long Xuyen, compartilhou: “Ao usar meu celular para me conectar à internet, minha filha me mostrou como reservar passagens de ônibus, pedir comida e agendar consultas médicas, e acho muito prático.”

Os métodos de pagamento eletrônico são uma escolha popular para muitas pessoas.

Não são apenas os idosos; os jovens, ao acessarem e perceberem os benefícios práticos que a tecnologia traz para suas vidas — como o envio mais rápido de documentos, compras mais convenientes e acesso mais fácil a cuidados médicos — desejarão aprender e se adaptar à tecnologia digital. O Sr. Ngo Thanh Toan, residente no bairro de Long Xuyen, disse: “Trabalhando na área de tecnologia da informação, tenho participado de muitas atividades de transformação digital e aprendido sobre novas tecnologias. A era digital está trazendo oportunidades de desenvolvimento para os jovens, claramente demonstrada pela forma como eles estão aproveitando o poder da tecnologia para seus estudos, trabalho e negócios… Aprender e trabalhar se tornaram mais flexíveis, personalizados e eficientes, economizando tempo e aumentando a produtividade.”

Para apoiar o acesso da população à tecnologia digital, anteriormente, cada membro da equipe comunitária de tecnologia digital visitava cada domicílio para orientar os moradores na instalação de aplicativos, criação de contas de identidade eletrônica, inscrição para vacinação e pagamento de contas de luz e água online, contribuindo efetivamente para reduzir a desigualdade e aproximar a tecnologia das pessoas. Para continuar criando condições favoráveis ​​que apoiem o acesso e o uso eficaz de serviços públicos online e plataformas digitais, a União Provincial da Juventude mobilizou equipes de voluntários para apoiar as autoridades locais na implementação do modelo administrativo de dois níveis e na transformação digital em 102 unidades administrativas de nível comunal, com foco em comunas densamente povoadas, bairros, zonas especiais, áreas remotas, áreas de minorias étnicas, áreas de fronteira, áreas costeiras e insulares e áreas com infraestrutura tecnológica precária. As pessoas, especialmente os idosos e aqueles com pouca familiaridade com a tecnologia, muitas vezes hesitam em acessar serviços públicos online e recursos tecnológicos. Com o apoio dos membros da união da juventude, todos se tornam mais confiantes e proficientes no uso subsequente desses recursos.

Aprender a ser um cidadão digital não se resume apenas a aprender a usar a tecnologia, mas também a aprender a viver de forma segura e responsável no ciberespaço e a desenvolver habilidades para identificar golpes online. Nos últimos anos, uma série de golpes online, que se fazem passar por agências governamentais para roubar bens e violar dados pessoais, causou grande preocupação. De acordo com uma pesquisa de cibersegurança de 2024 realizada pelo Comitê de Tecnologia da Associação Nacional de Cibersegurança, um em cada 220 usuários de smartphones é vítima de fraude. Portanto, é necessário fortalecer o monitoramento e a vigilância para detectar riscos de cibersegurança precocemente. Assim, é crucial promover campanhas de conscientização pública para incentivar as pessoas a ficarem atentas, evitarem compartilhar informações pessoais online publicamente e priorizarem a proteção da privacidade em suas contas.

Texto e fotos: MY LINH

Fonte: https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html