Os funcionários e servidores públicos do Departamento de Assuntos Internos estão intensificando a aplicação da tecnologia da informação, especificamente softwares para monitoramento e avaliação de desempenho com base em KPIs, na gestão do trabalho e na avaliação de servidores públicos.
Medir a eficácia do serviço público pelos resultados do trabalho.
Durante muitos anos, a avaliação dos servidores públicos em órgãos administrativos era realizada principalmente na avaliação de final de ano. Os critérios de avaliação baseavam-se, em grande parte, em comentários sobre responsabilidade, cumprimento de normas disciplinares e conclusão de tarefas. Embora esse método garantisse a adequação dos procedimentos, por vezes era qualitativo e não refletia plenamente o volume e a eficácia do trabalho realizado por cada indivíduo ao longo do ano.
Segundo o camarada Tran Van Hoa, vice-diretor do Departamento de Assuntos Internos, o Decreto nº 335/2025/ND-CP introduziu uma nova abordagem: mudar o foco da avaliação de comentários somativos para a mensuração dos resultados do desempenho das tarefas. Cada tarefa atribuída deve estar vinculada a resultados específicos que possam ser monitorados, verificados e pontuados. A avaliação não se concentra mais no final do ano, mas é realizada regularmente, mensal ou trimestralmente, de acordo com o progresso do trabalho. Os resultados da classificação refletem todo o processo de trabalho, e não apenas comentários somativos.
Um ponto importante é que o sistema de pontuação também foi ajustado para priorizar o desempenho no trabalho. Critérios relativos a qualidades políticas , ética e disciplina ainda são considerados, mas representam apenas um máximo de 30% da pontuação total; enquanto os resultados do desempenho das tarefas representam até 70%. Isso significa que o nível de conclusão do trabalho – refletido na quantidade, qualidade e pontualidade dos produtos – tornou-se o fator decisivo na avaliação dos servidores públicos.
Além disso, a aplicação da tecnologia da informação no monitoramento e avaliação é identificada como um requisito crucial. Por meio de softwares de gestão de tarefas, cada tarefa é atualizada, rastreada e os dados são registrados ao longo de sua execução. Cada produto de trabalho deixa um "rastro" claro, tornando a avaliação mais transparente, minimizando comentários subjetivos e criando um banco de dados abrangente para resumos e rankings de fim de ano.
Da política à implementação concreta
Para colocar o novo método de avaliação em prática, a província de Phu Tho desenvolveu proativamente um plano para implementar o Decreto nº 335/2025/ND-CP em toda a província. O foco está na construção de um sistema de critérios de avaliação vinculados aos cargos, padronizando a lista de tarefas e produtos de trabalho de cada órgão e unidade.
Segundo o Ministério do Interior, as agências e unidades devem rever suas funções e tarefas; elaborar uma lista de tarefas vinculadas aos produtos de resultado e convertê-las em unidades de produto padrão para servir de base para a atribuição de tarefas, o monitoramento e a avaliação do desempenho dos servidores públicos. Cada tarefa atribuída deve definir claramente os requisitos de quantidade, qualidade e prazo de conclusão. O monitoramento e a avaliação do trabalho serão feitos de acordo com o progresso, em vez de apenas compilar os resultados no final do ano, como era feito anteriormente.
Simultaneamente, a província está promovendo a aplicação da tecnologia da informação na gestão do trabalho e na avaliação de servidores públicos. Um software para rastreamento e avaliação com base em indicadores-chave de desempenho (KPIs) está integrado ao sistema operacional e de gestão documental, permitindo atualizações regulares sobre o andamento das tarefas e a agregação dos resultados das avaliações. Como resultado, todo o processo de atribuição, execução e conclusão de tarefas é registrado no sistema de dados, criando uma base transparente para o ranqueamento dos servidores públicos.
Para se preparar para a implementação, o Departamento de Assuntos Internos organizou conferências de treinamento para 164 agências e unidades, com a presença de quase 700 funcionários. O treinamento focou no desenvolvimento de critérios de avaliação vinculados aos cargos, métodos para determinar os produtos do trabalho e procedimentos para monitorar e pontuar o desempenho das tarefas.
De acordo com o plano, em março de 2026, as agências e unidades finalizarão os critérios de avaliação e o sistema de software de acompanhamento do trabalho. De abril a junho de 2026, a avaliação dos servidores públicos com base em indicadores-chave de desempenho (KPIs) será implementada em caráter piloto em aproximadamente 20 agências, incluindo 5 departamentos e 15 municípios e distritos. Com base nos resultados do piloto, espera-se que esse modelo seja implementado de forma simultânea em toda a província a partir de julho de 2026.
Seguindo as diretrizes gerais, muitas agências implementaram proativamente medidas preparatórias específicas. No Departamento de Agricultura e Meio Ambiente, a implementação do Decreto 335 tem sido realizada de forma sistemática, dadas as suas características únicas como uma agência de gestão multissetorial e multiárea, que atualmente conta com quase 20 unidades subordinadas, incluindo departamentos especializados, subdepartamentos e unidades afiliadas. O Sr. Le Xuan Dang, Chefe do Departamento de Pessoal e Organização (Departamento de Agricultura e Meio Ambiente), afirmou que a participação na avaliação de servidores públicos com base em indicadores-chave de desempenho (KPIs) é uma oportunidade para testar a viabilidade do novo modelo de avaliação na gestão prática.
De acordo com o plano, os departamentos e unidades subordinados ao Departamento começaram a revisar suas funções e tarefas, criando uma lista de itens de trabalho vinculados aos produtos de saída e determinando unidades padrão de produtos de trabalho para servir de base para a conversão e avaliação do desempenho das tarefas. Com base nisso, cada tarefa é quantificada em termos de quantidade, qualidade e progresso de conclusão, criando uma base para o monitoramento e a pontuação com base em indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Estas etapas preparatórias visam não apenas testar a avaliação de servidores públicos baseada em indicadores-chave de desempenho (KPIs) em diversas agências e unidades, mas também contribuem para o aperfeiçoamento dos critérios gerais da província antes da implementação em larga escala. Quando as tarefas são padronizadas em produtos de trabalho específicos e monitoradas por um sistema de dados, a avaliação dos servidores públicos se aproximará cada vez mais do objetivo de ser substancial, transparente e baseada na eficiência do trabalho.
Huong Giang
Fonte: https://baophutho.vn/kpi-thuoc-do-minh-bach-trong-danh-gia-cong-chuc-249983.htm
