O que podemos fazer para incentivar os turistas a gastarem mais?

Essa não é uma pergunta nova, mas nunca sai de moda para a indústria do turismo no Vietnã. No contexto de um forte aumento no número de visitantes internacionais, a questão de o que precisa ser feito para incentivar os turistas a gastar dinheiro de forma voluntária voltou a ser um tema em voga.

Muitos hóspedes vêm e ficam por mais tempo, então por que seus gastos ainda são baixos?

O setor turístico acaba de dar as boas-vindas ao ano de 2026 com um sucesso estrondoso, com muitas localidades batendo recordes de visitantes internacionais e alcançando taxas de crescimento impressionantes. No entanto, o número total de visitantes e a receita nessas localidades também revelam uma clara disparidade no nível de gastos dos turistas no local.

Os complexos de entretenimento e resorts são o "trunfo" para atrair turistas e fazê-los gastar dinheiro.

Foto: NA

Especificamente, dos aproximadamente 3,5 milhões de turistas esperados durante o feriado de Ano Novo de 2026, a cidade de Ho Chi Minh liderará, recebendo 1,24 milhão de visitantes, um aumento de 65% em comparação com o mesmo período de 2025. Destes, cerca de 75.726 serão turistas internacionais, com receita total do turismo estimada em 2,632 bilhões de VND – um número impressionante.

Em segundo lugar ficou Da Nang, com um total estimado de 630.000 visitantes. Embora tenha ficado atrás de Ho Chi Minh em número total de visitantes, a "Cidade das Pontes" se destacou entre os turistas internacionais, recebendo 345.000 visitantes – cinco vezes mais que Ho Chi Minh. Apesar disso, a receita total do turismo ainda ficou aquém, estimada em 2,445 trilhões de VND, indicando que a receita dependeu principalmente do turismo doméstico.

Estima-se que Hanói, a capital, receba 560.000 visitantes, um aumento de aproximadamente 250%; o número de visitantes internacionais gira em torno de 110.000, com uma receita total estimada em 2,1 trilhões de VND. Também na lista de localidades que arrecadam bilhões de VND com o turismo, a província de Quang Ninh deve alcançar 1,62 trilhão de VND graças à recepção de aproximadamente 657.000 visitantes, incluindo cerca de 70.500 visitantes internacionais.

Notavelmente, apesar de uma diferença significativa no número de visitantes — apenas cerca de 363.112 visitantes, incluindo aproximadamente 32.298 turistas internacionais — a província de Lao Cai ainda rivaliza de perto com Quang Ninh em termos de receita, estimada em 1,5 trilhão de VND. Enquanto isso, a província de An Giang, que recebeu mais de 349.000 turistas durante o feriado do Ano Novo Ocidental, incluindo mais de 30.000 visitantes internacionais, está apenas ligeiramente atrás de Lao Cai em termos de números, mas sua receita total com o turismo é estimada em apenas 859 bilhões de VND, quase metade a menos. Da mesma forma, a província de Ninh Binh, que recebeu cerca de 723.063 visitantes, incluindo aproximadamente 177.974 turistas internacionais, está entre as principais províncias, superando até mesmo Hanói, mas sua receita total é estimada em apenas 795 bilhões de VND.

Como se pode ver, muitos destinos recebem um grande número de turistas, mas a receita total é bastante modesta, o que significa que os turistas não gastam muito.

Considerando a receita total para 2025, a projeção é de que o setor de turismo ultrapasse 1 trilhão de VND pela primeira vez, o equivalente a aproximadamente 37,8 bilhões de dólares. No entanto, estatísticas recentes mostram que o turista internacional médio que visita o Vietnã gasta entre 1.050 e 1.150 dólares, um aumento insignificante em comparação com 2019 (média de 1.020 dólares por pessoa). Comparado a concorrentes diretos no setor de turismo do Sudeste Asiático, como a Tailândia, o valor gasto pelos turistas no Vietnã é aproximadamente 500 dólares menor, ou quase 1.000 dólares menor em comparação com Singapura.

Notavelmente, a duração média da estadia de turistas de alto padrão aumentou de 10 dias para quase 14 dias. Isso demonstra que conseguimos atrair mais turistas e incentivá-los a permanecer por mais tempo, mas ainda não conseguimos fazê-los gastar o último centavo.

Onde há lugares para se divertir, há clientes que gastam dinheiro.

Na verdade, as localidades onde a taxa de crescimento do turismo internacional corresponde a um aumento da receita são aquelas que sofreram uma transformação significativa em seus sistemas de produtos.

Os turistas não querem apenas visitar destinos, mas também desejam ter muitas experiências e serviços atraentes.

Foto: Nhat Thinh

A cidade de Ho Chi Minh está na vanguarda da mudança de foco, deixando de se concentrar apenas na contagem de visitantes e passando a priorizar a receita, e os primeiros resultados já são visíveis. Lydia e seu marido (da Holanda), os primeiros visitantes internacionais a chegarem a Ho Chi Minh em 1º de janeiro, passaram dois dias e uma noite na cidade antes de continuarem sua exploração do Sudeste Asiático. Ao compartilharem seus planos para explorar Ho Chi Minh, Lydia e seu marido contaram que, além de visitarem pontos turísticos famosos como a Catedral de Notre Dame de Saigon, o Correio Central e o Museu dos Vestígios da Guerra, o ponto alto da viagem foi uma aula de culinária de quase três horas. Com um custo aproximado de US$ 40 a US$ 45 por pessoa (cerca de 1,2 milhão de VND), essa foi a maior despesa da viagem, mas também a experiência que mais valorizaram, pois aprenderam e aprofundaram seu conhecimento sobre a vida e a culinária local.

Nguyen Dinh Le Hoa, fundador da MOM Cooking Class – uma das aulas de culinária mais populares entre estrangeiros na Cidade de Ho Chi Minh – comentou: "Os visitantes internacionais estão cada vez mais interessados ​​em vivenciar a culinária vietnamita em primeira mão, e não apenas em saborear a comida. Na realidade, a Cidade de Ho Chi Minh não possui muitas atrações turísticas famosas, então, para os visitantes que ficam de 2 a 3 dias, a prioridade são experiências ligadas à vida, cultura e pessoas locais. A culinária é o caminho mais curto. Os visitantes não querem apenas comer; eles querem saber como o prato é preparado, de onde vêm os ingredientes e a história por trás dele. Em vez de gastar de 500.000 a 1 milhão de VND em uma refeição em um restaurante, eles estão dispostos a gastar o mesmo valor para ir ao mercado, cozinhar na cozinha e comer o prato que acabaram de preparar", compartilhou Hoa.

Além das aulas de culinária, de acordo com o Sr. Hoa, os turistas internacionais gostam muito de visitar o Mercado Ben Thanh e o Mercado Tan Dinh pela manhã, pois representam uma parte da vida "muito vietnamita" que eles têm dificuldade em acessar apenas com um passeio turístico comum pela cidade.

Representantes da Vietnam Adventure Tours observam que o comportamento de viagem dos turistas estrangeiros mudou significativamente em comparação com o período pré-pandemia. Os passeios pela cidade deixaram de ser o foco principal, já que os turistas viajam, em sua maioria, de forma independente, utilizando ônibus de dois andares, táxis por aplicativo e plataformas digitais. A tendência atual é que os viajantes independentes planejem seus próprios roteiros e explorem a cidade por conta própria. Embora a cidade de Ho Chi Minh tenha pesquisado e lançado muitos novos produtos turísticos, para incentivar estadias mais longas e maiores gastos, a cidade precisa de mais atividades de entretenimento que proporcionem experiências diferenciadas, especialmente opções de compras mais completas e complexos de entretenimento de alto padrão. Somente assim os turistas internacionais gastarão de fato além do orçamento da viagem, em vez de se limitarem a alimentação, hospedagem e transporte.

Em todo o mundo, esses "universos de entretenimento" também são "varinhas mágicas" que geram milhões de dólares anualmente para muitos destinos populares. Por exemplo, em Pequim (China), o complexo Universal Beijing Resort, que inclui um parque temático, restaurantes, lojas, dois hotéis resort e 37 atrações, ajudou a impulsionar o crescimento da receita do setor de cultura, esportes e entretenimento no distrito de Tongzhou em 101,6% em 2022, superando a média de Pequim de 97,7%.

Por exemplo, no período de 2018-2019, mais de dois terços dos turistas entrevistados disseram que vieram a Xangai (China) por causa da Disneyland, e a maioria permaneceu por 2 a 3 dias, gerando receita para hospedagem e serviços complementares. Enquanto isso, desde a sua inauguração, o Hong Kong Disneyland Resort contribuiu com quase HK$ 130 bilhões para a Região Administrativa Especial de Hong Kong.

Segundo dados da World Metrics, o setor de complexos de entretenimento gera mais de US$ 52 bilhões globalmente e a projeção é de um crescimento anual de 7,9% entre 2020 e 2027, com a Ásia liderando o ranking com 7,5%. Isso representa uma poderosa vantagem para destinos que desejam atrair turistas e incentivá-los a gastar mais.

Segundo informações da Administração Nacional de Turismo, em dezembro de 2025, o Vietnã recebeu mais de 2 milhões de visitantes internacionais, um aumento de 15,7% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Esse resultado expressivo contribui para que o número total de visitantes internacionais no Vietnã em 2025 chegue a quase 21,2 milhões, um aumento de 20,4% em relação ao ano anterior e 17,8% superior ao de 2019 – período anterior à pandemia de Covid-19.

Fonte: https://thanhnien.vn/lam-gi-de-du-khach-chi-tieu-nhieu-hon-185260106211117319.htm