Em meio ao mercado de comércio eletrônico em expansão, o setor de logística de última milha do Vietnã registrou um crescimento impressionante nos últimos cinco anos. A projeção é de que a logística para e-commerce continue sua trajetória de crescimento nos próximos anos.
Em meio ao mercado de comércio eletrônico em expansão, o setor de logística de última milha do Vietnã registrou um crescimento impressionante nos últimos cinco anos. A projeção é de que a logística para e-commerce continue sua trajetória de crescimento nos próximos anos.
Segundo as estatísticas, entre 2018 e 2024, o número de encomendas e pacotes enviados deverá apresentar uma taxa de crescimento anual composta de 39%, atingindo mais de 3 bilhões de entregas até 2024. Essa tendência tem impulsionado a demanda por serviços logísticos eficientes no Vietnã, fomentando o crescimento dos serviços de logística para comércio eletrônico em todo o país.
Novos participantes no mercado, como a SPX Express e a Kex Express, estão se expandindo rapidamente. A SPX Express lidera o mercado com uma taxa de crescimento anual composta projetada de 283% entre 2020 e 2030. Além disso, empresas como a J&T Express e a Viettel Post continuam a manter um forte crescimento de dois dígitos, aproveitando as oportunidades de mercado.
Com perspectivas promissoras, o setor de entregas de última milha do Vietnã atraiu inúmeras empresas, incluindo empresas estatais como a Viettel Post e a VNPost, empresas privadas como a Giao Hang Nhanh e a Giao Hang Tiet Kiem, e empresas estrangeiras como a Kex Express e a Nin Sing Logistics, além de empresas de comércio eletrônico que buscam entrar no mercado. Cada grupo de empresas está implementando estratégias personalizadas para capitalizar o imenso potencial do mercado em meio à crescente demanda por serviços de entrega rápidos e confiáveis.
Com o crescimento do setor de entregas de última milha, as empresas estão focando em aprimorar a eficiência, a inovação e a satisfação do cliente para aumentar a competitividade. Nos últimos anos, as plataformas de e-commerce também desenvolveram subsidiárias logísticas especializadas para manter a competitividade em termos de qualidade de serviço e eficiência operacional. Por exemplo, a Lazada lançou o Lazada Express. Com mais de 70% dos pedidos de e-commerce concentrados em áreas urbanas, as empresas estão instalando armazéns modernos perto de grandes centros urbanos, como as províncias de Bac Ninh e Binh Duong.
Além disso, as plataformas de comércio eletrônico estão aproveitando suas redes globais para desenvolver serviços de comércio eletrônico transfronteiriços, que devem crescer a uma taxa anual de 28% de 2022 a 2027, de acordo com a Amazon.
Para aumentar a competitividade e conquistar rapidamente participação de mercado, todas as empresas do setor de entregas de última milha estão aprimorando ativamente a eficiência operacional, reduzindo os tempos de entrega e as taxas de perda por meio de atualizações tecnológicas. As empresas estão focando em diversas tendências-chave de investimento, incluindo aplicações de IA, otimização em tempo real, integração de robôs e tecnologia de automação.
O aplicativo da Viettel Post, My Viettel Post, permite que os clientes rastreiem pedidos em tempo real, verifiquem o status da entrega, forneçam feedback e avaliem os serviços, contribuindo para maior transparência nas operações e participação do cliente. Da mesma forma, a Ninja Van também utiliza big data e sistemas de rastreamento em tempo real para melhorar a visibilidade das entregas e aprimorar a experiência do cliente.
A comunicação eficaz, o rastreamento em tempo real e os sistemas integrados entre plataformas de comércio eletrônico e provedores de serviços de entrega tornaram-se essenciais para manter uma vantagem competitiva no dinâmico mercado de entregas de última milha. Algumas parcerias notáveis incluem Ninja Van com Shopee, Viettel Post com Tiki, VNPost com Lazada e J&T Express com TikTok Shop.
Por exemplo, a Viettel Post investiu em um sistema de triagem moderno equipado com veículos guiados automaticamente (AGVs) e máquinas de triagem com esteiras transportadoras avançadas, permitindo processar até 1,4 milhão de pacotes por dia. A automação reduz a dependência de mão de obra manual, diminui os custos operacionais e aumenta a eficiência – uma tendência que outras empresas de logística podem adotar para ampliar sua vantagem competitiva.
O setor de entregas de última milha no Vietnã ainda apresenta um potencial significativo, graças ao forte crescimento do comércio eletrônico e à crescente demanda do consumidor por serviços de entrega rápidos e confiáveis. No entanto, o mercado está mudando rapidamente, principalmente no setor de tecnologia, exigindo que as empresas acompanhem as tendências e os desenvolvimentos do mercado.
Com a crescente concorrência, as empresas precisam investir mais em tecnologias de ponta, como IA, automação e sistemas integrados, para melhorar a eficiência operacional e reduzir os prazos de entrega. As empresas que priorizam a inovação e a adaptabilidade terão vantagem na conquista de novas oportunidades, ajudando a moldar o futuro da entrega de última milha.
Fonte: https://baodautu.vn/logistics-thuong-mai-dien-tu-tiep-da-tang-truong-d228484.html
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