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| A loja Nắng STORE transmitiu ao vivo produtos novos e bonitos, mas enviou aos clientes produtos errados e de baixa qualidade, além de demonstrar uma atitude desafiadora ao ser confrontada com reclamações e solicitações para resolver o problema. |
Roubar informações de clientes para cometer fraude.
Compartilhando sua experiência com golpes online, a Sra. Tiet Thi Khanh, do Grupo 90, bairro de Phan Dinh Phung, expressou sua frustração: "Fiquei surpresa ao receber uma ligação do entregador me pedindo mais de 500.000 VND por um pedido de roupas da moda . Há mais de dois meses não assistia a nenhuma transmissão ao vivo nem comprava nada online. Como nos conhecíamos, o entregador me alertou que o golpista poderia ter roubado minhas informações de transmissões ao vivo anteriores para enviar itens de baixa qualidade a preços altos e me aconselhou a recusar a entrega. No entanto, por curiosidade, decidi aceitar o pedido, mas quando abri a caixa, o produto estava com defeito e inutilizável."
Casos de roubo de informações de clientes em plataformas de transmissão ao vivo também são frequentes em sites de produtos de luxo. Mesmo sem fazer um pedido, muitas pessoas ainda recebem mensagens via Messenger solicitando um depósito.
A Sra. Thanh Tam, responsável pelas transmissões ao vivo da Lalalux, loja de moda de luxo autêntica localizada na cidade de Ho Chi Minh , alerta: somente aqueles cujos nomes forem anunciados pela loja e que confirmarem a compra receberão a confirmação da transação. Todos devem estar muito atentos e não transferir dinheiro para pessoas que usem o nome da loja, mas cujos números de conta não correspondam aos números de conta que divulgamos no mural da transmissão ao vivo.
Apesar dos avisos, muitas pessoas ainda ignoram os riscos. A Sra. Do Thanh Thuy, do bairro de Phan Dinh Phung, relatou: "Certa vez, eu estava assistindo a uma transmissão ao vivo enquanto fazia outras coisas, então, quando finalizei meu pedido, nem tinha me dado conta se era eu quem a loja estava chamando quando recebi uma mensagem pelo Messenger com os dados da minha transferência bancária. Enquanto eu fazia a transferência, minha filha me interrompeu e conferiu as informações da pessoa que estava transmitindo ao vivo, só para perceber que eu não tinha confirmado o pedido..."
"Vender carne de cachorro disfarçadamente como se fosse carne de cabra."
A realidade é que muitas lojas se envolvem descaradamente em práticas enganosas, prometendo trocas ou reembolsos aos clientes, mas depois desaparecendo sem deixar rastro, fazendo com que os compradores percam tudo.
Recentemente, fingindo ser cliente, encomendei uma camisa da moda da loja Nắng STORE (que mais tarde mudou para Nắng Tây Store após ser exposta por suas práticas fraudulentas) por 59.000 VND. A loja também me informou que o frete seria grátis se eu pagasse integralmente por transferência bancária. No entanto, ao receber o produto, ainda tive que pagar 30.000 VND pelo frete e recebi uma camisa velha, defeituosa e suja. Enviei um feedback para a loja via Messenger, explicando que a camisa que eu havia encomendado era uma linda camisa azul, e não a velha e amassada roxa, mas depois de uma semana, ainda não recebi resposta.
Mais tarde, "investiguei" e fiquei surpresa ao encontrar muitas pessoas "expondo" a loja nas redes sociais. A Sra. Dang Bich Lien, de Dong Nai , que foi enganada pela loja que vendia produtos de baixa qualidade, disse: "A tática da loja NANG é explorar a psicologia das pessoas que desejam produtos baratos e bonitos. Após a confirmação do pedido, elas recebem uma mensagem solicitando uma transferência bancária. A loja solicita repetidamente o depósito e informa, via Messenger, que o frete é grátis após o recebimento do pagamento integral. No entanto, ao receberem os produtos, os compradores ainda precisam pagar a taxa de envio. Algumas pessoas que não pagaram a taxa de envio tiveram seus depósitos roubados pela loja, que ainda as desafiou quando o cliente ou o entregador ligavam para reclamar."
Atualmente, um grupo de vítimas se uniu em um grupo de "exposição" da loja Nắng Tây, chamado Nắng STORE, com mais de 300 membros nas redes sociais. De acordo com o relato das vítimas, a loja, localizada na província de Gia Lai, vem mudando de nome constantemente desde que soube que estava sendo exposta online.
Golpes em vendas online não são novidade, mas ainda são muito comuns. Muitas vítimas, incluindo um número significativo de pessoas em Thai Nguyen, provavelmente sofreram em silêncio em vez de denunciarem o golpe após receberem mercadorias de lojas como a Nắng STORE, especializada em fraudar compradores.
Devido à vida corrida e à crença de que o valor do golpe não era grande, apenas algumas centenas de milhares de dongs, as vítimas optaram por permanecer em silêncio. Isso, por sua vez, criou oportunidades para que golpistas operassem livremente online. Portanto, além de estarem vigilantes e comprarem em lojas confiáveis, é hora de as vítimas denunciarem às autoridades para que esses golpes online possam ser combatidos.
Por meio deste artigo, esperamos sinceramente que as autoridades investiguem, verifiquem e processem os fraudadores, garantindo a segurança cibernética, a tranquilidade dos negócios online e a proteção dos direitos dos compradores. Esperamos que isso impeça que algumas maçãs podres manchem a reputação de varejistas online confiáveis em Thai Nguyen, em particular, e em todo o país, em geral.
Fonte: https://baothainguyen.vn/phap-luat/an-ninh-trat-tu/202605/lua-dao-qua-mang-chieu-tro-cu-nan-nhan-moi-91c428e/
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