Ao longo dos anos, a VNPT tem sido pioneira e parceira do Governo na transformação digital nacional. Atualmente, os produtos da VNPT estão todos voltados para a integração da inteligência artificial (IA) e, em particular, os produtos vietnamitas utilizarão dados vietnamitas, incluindo dados autênticos.
O Sr. Ngo Dien Hy, Vice-Diretor Geral do Grupo VNPT, afirmou que a Indústria 4.0 está transformando completamente todos os aspectos da vida. Os dados de IA também estão permeando todos os campos, mesmo aqueles não familiarizados com a tecnologia. Prevê-se que, nos próximos um ou dois anos, a IA mudará significativamente a tecnologia, os recursos humanos e a informação. Sem IA, os produtos tecnológicos não teriam espaço no mercado. Projeta-se que, até 2026, até 50% dos trabalhos de programação serão realizados por tecnologia de IA. Atualmente, o ChatGPT é o produto de IA mais famoso do mundo , com 175 bilhões de parâmetros. Mais especificamente, qualquer pessoa pode se tornar um artista aplicando IA para condensar conhecimento visual; ou assistentes virtuais podem aplicar IA para condensar conhecimento em todas as áreas e atender a todos os públicos…
A base para a VNPT construir e desenvolver o ecossistema de IA da VNPT. |
No entanto, de acordo com o Sr. Nguyen Tien Cuong, Diretor da VNPT AI, os produtos de IA em todo o mundo enfrentam atualmente diversos problemas, como a precisão de seus resultados (informações falsas), segurança de dados (vazamentos de dados para servidores estrangeiros), atualizações de dados lentas e dependência dos usuários. Portanto, os assistentes virtuais de IA vietnamitas devem ser desenvolvidos em uma direção especializada para um setor, área ou função comercial específica. Para construir um assistente virtual de IA, o Sr. Nguyen Tien Cuong acredita que quatro fatores são necessários: pessoas, infraestrutura, conhecimento e estratégia. Destes, os fatores humanos e de infraestrutura requerem apenas financiamento. O conhecimento, que são dados, desempenha um papel extremamente importante, mas não é fácil de coletar e padronizar de acordo com as regulamentações. Dados imprecisos impossibilitam a implementação. Atualmente, a VNPT está criando assistentes virtuais de IA para condensar conhecimento em diversas áreas e atender a todos os usuários.
O assistente de IA da VNPT está operando de forma eficaz para atender seus clientes. |
Segundo Huynh Quang Liem, Diretor Geral do Grupo VNPT, a IA é um campo muito amplo, mas somente nos últimos 5 anos permeou todos os aspectos da vida. No entanto, para obter dados autênticos e confiáveis, além de dados científicos e conhecimento padrão reconhecido globalmente, os produtos de IA vietnamitas devem ser desenvolvidos por vietnamitas e utilizar dados vietnamitas. Especificamente, no que diz respeito ao conhecimento de história, geografia, cultura, religião, etc., o Sr. Huynh Quang Liem acredita que este deve ser produzido por vietnamitas, inclusive por vietnamitas que atuam nessas áreas, utilizando dados vietnamitas. Graças ao seu abrangente ecossistema de transformação digital, o VNPT criou assistentes de IA especializados. A VNPT está desenvolvendo um assistente virtual para História, com o objetivo de auxiliar os alunos no estudo individual, na assimilação de conhecimentos e na aprovação no exame de História… “Sem IA, os produtos tecnológicos não teriam lugar. Com apenas uma pergunta e uma plataforma de IA, podemos criar assistentes virtuais de IA incrivelmente bons em poucos meses. Atualmente, todos os produtos da VNPT são voltados para a integração de IA, especialmente os produtos vietnamitas que utilizarão dados vietnamitas, dados oficiais”, enfatizou o Sr. Huynh Quang Liem.
Um ecossistema digital diversificado, rico e eficiente ajuda a concluir o projeto VNPT AI rapidamente. |
Ao longo dos anos, a VNPT tem sido pioneira e parceira do Governo na transformação digital nacional. Em 2021, o Governo lançou a Estratégia Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Aplicação de IA até 2030, com o objetivo de tornar a IA um setor tecnológico chave na Quarta Revolução Industrial do Vietnã. Aproveitando suas capacidades tecnológicas, a VNPT tem investido ativamente em pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços baseados em inteligência artificial. O ecossistema de IA da VNPT atualmente compreende sete produtos: a plataforma de identificação eletrônica VNPT eKYC; uma plataforma de soluções de suporte e consultoria para atendimento ao cliente; a plataforma de assistente virtual VNPT Smartbot; a plataforma de monitoramento e escuta de mídias sociais VnSocial; a plataforma de voz inteligente VNPT Smart Voice; a plataforma de processamento de imagens VNPT Smart Vision; a plataforma de digitalização inteligente de documentos VNPT Smart Reader; e a solução de controle de ponto e frequência vnFace 4.0. Especificamente, as três plataformas e soluções VNPT eKYC, vnFace e VNPT Smart Vision são desenvolvidas a partir da tecnologia biométrica facial VNPT FaceID, uma das principais conquistas da VNPT no campo da IA.
Até o momento, o VNPT FaceID é o único modelo de IA vietnamita classificado entre os 10 melhores do mundo pelo Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST). Simultaneamente, essa tecnologia possui certificação da iBeta (FIDO Alliance) por atender aos padrões ISO30107-3. Isso significa que técnicas fraudulentas, como o uso de imagens, vídeos ou ferramentas que simulam rostos humanos, serão detectadas. O VNPT eKYC também é um produto essencial, pesquisado e desenvolvido pelos engenheiros de IA da VNPT na plataforma de tecnologia de IA mais avançada. O produto consegue reconhecer e extrair informações de documentos pessoais e retratos com precisão, detectando instantaneamente casos incomuns, como falsificação de rosto ou documentos.
O VnSocial, uma plataforma para ouvir e monitorar mídias sociais, é atualmente muito bem avaliado. |
Segundo o Sr. Ngo Dien Hy, as soluções do ecossistema foram implementadas pela VNPT para órgãos governamentais e empresas em diversas áreas, como finanças, bancos, comércio eletrônico e tecnologia da informação. Até o momento, o ecossistema de IA da VNPT atendeu milhões de usuários, processou mais de 1 bilhão de consultas e mais de 100 milhões de chamadas de atendimento ao cliente. O Sr. Ngo Dien Hy afirmou que as aplicações de IA contribuirão para promover uma sociedade criativa, um governo eficiente, proteger a segurança nacional, manter a ordem e a segurança social e impulsionar o crescimento econômico sustentável. A VNPT AI está pronta para acompanhar empresas e o governo no processo de transformação digital, fornecendo soluções tecnológicas de fácil implementação, acessíveis e personalizáveis para resolver problemas rapidamente, garantindo a segurança e a proteção das informações do usuário.
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