Expandindo a rede de pagamentos sem dinheiro

Nos últimos tempos, as atividades de pagamento sem dinheiro em espécie têm se tornado cada vez mais populares. O desenvolvimento dos serviços bancários digitais é uma das facilidades que contribuem para a expansão e o desenvolvimento do sistema de pagamento sem dinheiro em espécie na província de Dong Nai.

Clientes realizam pagamentos sem dinheiro no supermercado Co.opmart Dong Phu (comuna de Dong Phu, província de Dong Nai ). Foto: Hai Quan

Aumentar a taxa de pagamentos sem dinheiro em espécie.

Atualmente, os bancos da província de Dong Nai estão implementando diversos serviços bancários online e desenvolvendo serviços digitais. Isso proporciona às pessoas mais oportunidades de experimentar e usar os serviços bancários digitais com mais facilidade e conveniência, contribuindo para a promoção de pagamentos sem dinheiro físico.

Segundo informações da agência Bien Hoa do Banco de Investimento e Desenvolvimento do Vietnã ( BIDV ), localizada no distrito de Tran Bien, província de Dong Nai, para promover pagamentos sem dinheiro físico, a agência concentrou-se em dois grupos principais de soluções: desenvolvimento de infraestrutura e produtos de pagamento digital, além de promover uma mudança no comportamento do cliente. Em relação ao desenvolvimento de infraestrutura e produtos de pagamento digital, a agência promoveu o uso do aplicativo BIDV SmartBanking para clientes pessoa física e do BIDV iBank e BIDV Direct para clientes corporativos. Além disso, a agência desenvolveu e expandiu a rede de sistemas de pagamento por QR Code e POS em lojas, supermercados, órgãos públicos, escolas e hospitais da região.

O setor bancário em Dong Nai se concentrará na análise e avaliação da participação e das condições de mercado por região: áreas urbanas, rurais e remotas, a fim de desenvolver serviços bancários adequados e eficazes. Isso levará à expansão da rede e à melhoria da eficiência dos canais de pagamento sem dinheiro na região.

Vice-diretor do Banco Estatal do Vietnã, Filial Regional 2, Nguyen Duc Lenh

Com relação à promoção da mudança de comportamento do cliente, a agência comunica ativamente os incentivos e benefícios dos pagamentos sem dinheiro, como promoções, cashback, transferências online gratuitas e emissão de cartões de crédito com diversas ofertas e políticas atraentes; oferecendo orientação e aconselhamento diretamente no caixa e por meio de uma central de atendimento para ajudar os clientes a migrarem para transações eletrônicas, além de proporcionar a melhor experiência possível com produtos e serviços. A agência também colabora com empresas, escolas e hospitais para implementar modelos de pagamento sem dinheiro, recebendo mensalidades escolares, taxas hospitalares e pagando contas por meio do banco.

Na província de Dong Nai, especialmente nas grandes cidades e áreas densamente povoadas, os aplicativos e serviços de pagamento sem dinheiro são amplamente implementados em empresas, lojas de serviços, supermercados e shoppings.

Segundo Vo Thanh Lan, diretor do supermercado Co.opmart Dong Phu (comuna de Dong Phu, província de Dong Nai): Atualmente, todos os caixas do supermercado estão equipados com máquinas POS que aceitam pagamentos com cartões nacionais e internacionais, utilizando o moderno método de pagamento por aproximação. Esse sistema ajuda a reduzir o tempo de espera, minimizar erros nas transações e proporcionar uma experiência de pagamento mais rápida e segura para os clientes.

Simultaneamente, o supermercado Co.opmart Dong Phu também colabora com intermediários de pagamento líderes, como MoMo, VNPay , Giftee, UrBox, Got It… para ampliar as opções para os consumidores. A diversificação dos métodos de pagamento digital não só atende às necessidades flexíveis de diferentes grupos de clientes, como também contribui para a promoção de um ecossistema de varejo digital abrangente. Em termos de infraestrutura técnica, o supermercado opera 7 máquinas de POS, garantindo alta capacidade de processamento de transações, estabilidade e segurança.

“Os resultados mostram que a proporção da receita proveniente de transações sem dinheiro em espécie no supermercado representa atualmente cerca de 30% da receita total, superando a média de muitos sistemas de varejo tradicionais da região. Isso é uma clara evidência da mudança no comportamento do consumidor – à medida que os clientes confiam, preferem e utilizam proativamente os métodos de pagamento eletrônico”, enfatizou o Sr. Vo Thanh Lan.

A Sra. Vu Thi Hong Thanh, proprietária de uma cafeteria na Rua Nguyen Thi Minh Khai (Bairro Long Khanh, Província de Dong Nai), disse: "A cafeteria incentiva os clientes a usar métodos de pagamento sem dinheiro, como a leitura de códigos QR e o pagamento via carteiras digitais. Recentemente, o número de pagamentos sem dinheiro na cafeteria aumentou significativamente, com os pagamentos por código QR representando cerca de 70% do total de transações."

Aprimorar as soluções de expansão e desenvolvimento.

Para implementar soluções eficazes e práticas, as unidades relevantes e o setor bancário da província de Dong Nai precisam realizar uma análise e avaliação abrangentes da área e dos critérios dos clientes; e, ao mesmo tempo, identificar as vantagens e desvantagens da expansão e do desenvolvimento das atividades de pagamento na região.

Segundo Nguyen Duc Leinh, Vice-Diretor da Filial Regional 2 do Banco Estatal do Vietnã, o setor bancário de Dong Nai se concentrará na expansão e no desenvolvimento de serviços de contas, com foco na abertura de contas bancárias para clientes. Atualmente, as atividades que promovem a aplicação da tecnologia, o fornecimento e o uso de serviços públicos online e a digitalização de procedimentos por meio de aplicativos de identificação eletrônica (VNeID) estão se tornando cada vez mais convenientes, especialmente com a operação do modelo de governo local de dois níveis. Isso ajuda as instituições de crédito a melhorar a eficiência na abertura de contas bancárias para os cidadãos e a facilitar os pagamentos online de serviços públicos e benefícios sociais.

Além disso, as instituições de crédito precisam fortalecer seus esforços de informação e comunicação sobre pagamentos sem dinheiro físico, utilizando métodos criativos e de fácil implementação. É necessário intensificar as atividades de promoção, apoio e consultoria para que as pessoas, especialmente em áreas rurais, remotas e desfavorecidas, conheçam e utilizem os serviços bancários digitais, mudando gradualmente o hábito de usar dinheiro em espécie entre a população.

No final de outubro de 2025, o Comitê Popular Provincial emitiu a Carta Oficial nº 8274/UBND-KTNS aos departamentos, agências, organizações de massa e Comitês Populares de comunas e distritos da província, referente à promoção de pagamentos sem dinheiro em espécie. Assim, para promover ainda mais o desenvolvimento de pagamentos sem dinheiro em espécie, garantir que as necessidades de pagamento de cidadãos e empresas sejam atendidas, economizar recursos, prevenir a sonegação fiscal, a lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais, o Comitê Popular Provincial orientou as unidades orçamentárias da província a priorizarem a arrecadação e o desembolso de recursos do orçamento estatal por meio de métodos de pagamento sem dinheiro em espécie (incluindo itens que normalmente são desembolsados ​​em dinheiro). Se necessário, transações em dinheiro poderão ser realizadas em bancos comerciais onde o Tesouro do Estado mantém contas de pagamento, de acordo com as normas vigentes.

Marinha

Fonte: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/mo-rong-mang-luoi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-0372c1d/