Cada turista é uma "carteira digital" no destino.

Essa foi a analogia usada pelo Sr. Tran The Dung, Diretor Geral da Vietluxtour Travel Joint Stock Company, ao discutir o potencial de consumo dos turistas em um seminário organizado pelo jornal Thanh Nien na manhã de 22 de maio.

Os turistas têm um elevado poder aquisitivo.

Em seu discurso no seminário "Desbloqueando o Poder de Compra, Estimulando a Demanda do Consumidor", o Sr. Tran The Dung, Diretor Geral da Vietluxtour Travel Joint Stock Company, afirmou que, ao se falar em estimular a demanda do consumidor, promoções e descontos são indispensáveis. Mas isso por si só não basta. Da perspectiva de uma empresa de turismo, existe outra mina de ouro ainda não totalmente explorada: os turistas, tanto internacionais quanto nacionais. "Um turista que visita a Cidade de Ho Chi Minh, além de gastar dinheiro com passagens aéreas e hospedagem, certamente terá outras experiências e despesas, como tomar uma xícara de café, comer uma tigela de pho, experimentar delícias culinárias noturnas... Em outras palavras, os turistas não são apenas visitantes, mas sim uma 'carteira móvel', uma 'cesta de compras móvel' para a economia local que visitam", explicou o Sr. Dung.

De fato, em 2025, o Vietnã deverá receber 21,2 milhões de turistas internacionais, sendo que somente a cidade de Ho Chi Minh receberá 8,5 milhões de turistas internacionais e 45 milhões de turistas nacionais. Com esse número de turistas e a demanda por gastos, a questão é se a conversão desses gastos em consumo local tem sido realmente eficaz. Segundo o Sr. Dung, a resposta é que ainda não. Isso representa uma oportunidade para contribuir com o desenvolvimento econômico da cidade de Ho Chi Minh em particular e do Vietnã em geral.

O Sr. Tran The Dung, Diretor Geral da Vietluxtour Travel Joint Stock Company, discursou no seminário na manhã de 22 de maio.

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O Sr. Dung enfatizou: Os turistas têm necessidades de gastos muito diferentes. Em casa, podem ser mais cautelosos e preocupados com o orçamento, mas quando viajam, podem se permitir gastar com mais liberdade, guiados pela emoção, conveniência e pela experiência de produtos com características locais. No entanto, atualmente, a maioria das empresas de turismo hesita em incluir destinos de compras em seus programas. Isso ocorre porque ainda não temos centros comerciais padronizados que construam credibilidade de marca para os clientes, então, se as empresas de turismo os incluírem, temem que os clientes as acusem de serem apenas uma estratégia de vendas. Enquanto isso, os países vizinhos organizam roteiros de compras muito bem estruturados. Ao organizar viagens ao exterior, ele próprio observou que os turistas vietnamitas também gastam muito em compras. Assim, a questão é que os turistas têm, sim, uma necessidade de gastar, e a capacidade de gasto dos turistas vietnamitas também é muito alta. Portanto, a pergunta é: como o mercado vietnamita deve criar um ecossistema de compras suficientemente atraente para manter esse dinheiro gasto dentro do país?

Há necessidade de outlets, mercados noturnos e ruas comerciais que atendam aos padrões exigidos pelos turistas.

A partir daí, ele propôs quatro soluções. Primeiro, tornar as compras uma parte fundamental das atividades de incentivo ao turismo. Os turistas estão dispostos a gastar se um destino tiver uma história, uma marca e qualidade. Segundo, há necessidade de grandes centros comerciais, como outlets, mercados noturnos e ruas comerciais que atendam aos padrões exigidos pelos turistas. A cidade de Ho Chi Minh tem as condições para implementar isso, mas atualmente ainda não há um outlet ou shopping center de escala suficiente... Anteriormente, o Sr. Jonathan Hanh Nguyen, presidente do Grupo Inter Pacific (IPP), também mencionou isso diversas vezes, mas infelizmente, ainda não há um outlet center, embora as empresas de turismo aguardem ansiosamente por isso. Terceiro, precisamos conectar viagens, varejo, produção e localidades. Uma empresa de turismo não pode criar um shopping center sozinha; ela precisa colaborar com diversas partes para ter produtos que reflitam as características regionais e sejam atraentes o suficiente para os turistas. Como resultado, as empresas de turismo estão dispostas a incluir destinos de compras em seus roteiros, inclusive apresentando-os aos turistas antes mesmo de chegarem ao Vietnã.

Em quarto lugar, precisamos construir confiança. Esta é a questão mais crucial. Se os turistas acreditarem que o produto vale a pena comprar, que o preço é transparente e que a qualidade é garantida, estarão dispostos a gastar dinheiro. "Ao estimular a demanda do consumidor, não devemos nos concentrar apenas na redução de preços, mas também em aumentar o valor percebido pelos clientes, para que escolham comprar um determinado produto com confiança. Os turistas não carecem de gastos; o que eles precisam é de um motivo pelo qual o produto seja atraente e confiável o suficiente para que estejam dispostos a abrir a carteira e gastar. A partir daí, o turismo deixa de ser apenas um setor de serviços e se torna um motor muito eficaz para estimular a demanda do consumidor na cidade de Ho Chi Minh, em particular, e no Vietnã, em geral", acrescentou o Sr. Tran The Dung.

Fonte: https://thanhnien.vn/khach-du-lich-la-vi-di-dong-o-diem-den-185260522103917473.htm