Ciente disso, a Agência Postal de Hanói prioriza sempre a comunicação, instruindo seus carteiros a seguirem rigorosamente o trabalho de distribuição de jornais, garantindo que os jornais cheguem aos leitores integralmente, em tempo hábil e de acordo com as normas. E entre aqueles que silenciosamente mantêm essa ponte de informação todos os dias, o Sr. Nguyen Van Cuong – carteiro na rota de entrega Chuong Duong – Ly Thai To da Agência Postal de Hoan Kiem – é um excelente exemplo de responsabilidade e dedicação à sua profissão.
Recentemente, a agência dos Correios de Hanói recebeu uma carta de agradecimento da leitora Mai Duong ao Sr. Nguyen Van Cuong. As palavras simples, porém sinceras, expressavam a gratidão e a confiança da cliente no funcionário dos Correios, que se dedica sempre ao seu trabalho.
Tendo trabalhado nos correios por 30 anos, desde o início de sua carreira, o Sr. Cuong atuou em funções relacionadas à distribuição de jornais. Esse longo período permitiu que ele acumulasse vasta experiência, compreendesse as especificidades do trabalho e entendesse a psicologia de cada leitor.
Ao falar sobre seu trabalho diário, o Sr. Cuong disse: "O trabalho de entrega precisa ser regular e consistente. Os carteiros precisam entender as informações, as necessidades e a psicologia de cada leitor para atendê-los corretamente, completamente e da melhor maneira possível."
Diariamente, ele distribui aproximadamente 300 jornais em cerca de 20 locais, incluindo escritórios e residências particulares. Para evitar erros, ele sempre carrega um caderno pessoal para anotar meticulosamente a quantidade de jornais, seus títulos e informações dos clientes, além de coletar suas assinaturas após a entrega.
O trabalho diário do carteiro Cuong começa bem cedo todas as manhãs. Assim que chega aos correios, ele conta os jornais, separa-os por endereço e prioriza a entrega antes de lidar com outros produtos e serviços. Ele entende que muitos leitores idosos aguardam ansiosamente o momento de ter um jornal em mãos logo ao começar o dia, um hábito do qual não conseguem abrir mão.
Essa dedicação deixou muitas impressões positivas nos clientes. Em uma carta de agradecimento enviada aos Correios de Hanói, a leitora Mai Duong escreveu:
“O carteiro Cuong é uma pessoa de confiança e muito querida pelos moradores. Considero sua ética de trabalho exemplar; recebo meus jornais todos os dias, o que tranquiliza os leitores. Faça sol ou faça chuva, os jornais sempre chegam aos leitores no horário...”
Palavras de incentivo e reconhecimento dos clientes são uma grande fonte de motivação para os carteiros que, silenciosamente, desempenham suas funções todos os dias. Além de cumprir suas obrigações profissionais, o Sr. Nguyen Van Cuong também transmite uma imagem positiva de carteiros dedicados, responsáveis e que servem com afinco.
Seu exemplo é uma prova do espírito de "Boas Pessoas - Boas Ações" que está presente todos os dias na rede dos Correios de Hanói, contribuindo para manter a confiança e a fidelidade dos clientes aos serviços postais tradicionais.
Fonte: https://vietnampost.vn/vi/nguoi-buu-dien/nguoi-buu-ta-30-nam-giu-tron-niem-tin-doc-gia
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