Muitos bancos aumentam simultaneamente as taxas de SMS Banking

O Sacombank , o Vietinbank e o VPBank aumentaram as taxas do SMS Banking desde o início de setembro deste ano, incentivando os clientes a passarem a receber notificações gratuitas no aplicativo.

A nova tabela de tarifas para o serviço de notificação automática de transações por mensagem de texto, também conhecido como SMS Banking, será aplicada pelo Sacombank, VietinBank e VPBank a partir de 1º de setembro.

Todos os três bancos ajustaram as taxas do SMS Banking com base no número real de mensagens geradas, em vez de aplicar uma taxa mensal fixa como antes.

No Sacombank, a menor tarifa de SMS Banking é de 16.500 VND por mês, para contas que recebem menos de 30 mensagens por mês. Para contas que recebem mais de 30 mensagens por mês, a tarifa é de 550 VND por mensagem.

Com o VietinBank, a taxa de SMS Banking permanece em 11.000 VND para contas que recebem menos de 14 mensagens por mês. Se o saldo de SMS for igual ou superior a 15 mensagens, a taxa de SMS Banking por mensagem é de 880 VND.

No VPBank , em vez da taxa mensal fixa de VND 12.000, como antes, os clientes pagarão uma taxa que varia de VND 11.000 a VND 77.000, dependendo do número de mensagens geradas. Além disso, para transações com valor inferior a VND 100.000, o VPBank não enviará uma mensagem notificando as alterações de saldo para o celular, mas sim uma notificação no aplicativo bancário.

Os clientes recebem mensagens com códigos OTP. Foto: Quynh Trang

A medida, que os bancos dizem ter como objetivo incentivar os clientes a receber notificações de transações pelo aplicativo, se tornou uma tendência.

Desde o ano passado, o Vietcombank, o BIDV, o Techcombank e o TPBank também vêm considerando ajustar suas políticas de tarifas de SMS Banking. O Vietcombank e o BIDV – os dois gigantes estatais – adiaram temporariamente os aumentos de tarifas enquanto renegociam com as operadoras de rede.

Há muito tempo, os clientes estão acostumados a receber notificações de alteração de saldo e códigos de autenticação únicos (OTP) por mensagens de texto. No entanto, os bancos afirmam estar perdendo dinheiro com os serviços bancários por SMS, pois precisam pagar taxas de SMS três vezes maiores que o preço normal às operadoras.

O Sr. Nguyen Quoc Hung, Secretário Geral da Associação de Bancos do Vietnã (VNBA), disse uma vez que os bancos cobram taxas de SMS Banking para pagar as operadoras de rede e não obtêm lucro com esse serviço.

Muitos bancos compensavam as perdas com os serviços de SMS Banking cobrando taxas de transações online dos clientes. No entanto, como a maioria das transações online é gratuita, os bancos, especialmente aqueles com uma grande base de clientes, não têm fonte de receita para compensar as perdas, afirmou o Sr. Hung.

Para economizar em custos com SMS, os bancos ajustaram suas políticas de tarifas para incentivar os clientes a usar o recurso de recebimento de notificações pelo aplicativo. Além da gratuidade, a vantagem de receber notificações pelo aplicativo é a segurança, limitando a ocorrência de mensagens bancárias falsas (Marca SMS).

Quynh Trang

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