Muitas crianças veem a IA como uma amiga.

Pesquisas mostram que muitos adolescentes estão se familiarizando com chatbots de IA, o que leva a uma série de problemas relacionados à interação social e às habilidades de comunicação.

Interface do Character.ai. Foto: Bloomberg .

Ao presenciar uma discussão entre dois amigos, James Johnson-Byrne (16 anos, residente na Filadélfia, EUA) não sabia o que fazer. Decidiu então pedir conselhos a um chatbot de inteligência artificial.

O software aconselhou Johnson-Byrne a separar os dois amigos. Ele seguiu o conselho e o problema foi resolvido imediatamente, mas admitiu que eles "não conversam muito mais".

O caso de Johnson-Byrne mostra que os chatbots de IA são muito bons em resolver desafios de curto prazo, mas ainda "não conseguem encontrar o problema mais profundo".

Segundo a CNN , o que impressionou o jovem de 16 anos foi como o chatbot sempre parecia concordar e dizer o que ele queria ouvir. Por isso, Johnson-Byrne às vezes confundia o chatbot com um amigo de verdade.

Os chatbots não são seus melhores amigos.

Segundo uma pesquisa da organização sem fins lucrativos Common Sense Media , muitos adolescentes compartilham sentimentos semelhantes aos de Johnson-Byrne.

Especificamente, uma pesquisa com mais de 1.000 pessoas entre 13 e 17 anos mostrou que 72% usam chatbots de IA como "companheiros". Destes, mais de 50% os usam regularmente e 33% os utilizam para construir relacionamentos e interação social.

Além disso, 31% relataram que as conversas com IA proporcionaram a mesma (ou até maior) satisfação que interagir com uma pessoa real. 33% dos entrevistados chegaram a discutir assuntos importantes com IA em vez de com outras pessoas.

Essa é uma descoberta preocupante porque os adolescentes estão em uma "idade sensível para o desenvolvimento social", de acordo com Michael Robb, pesquisador principal da Common Sense Media .

"Não queremos que as crianças sintam necessidade de se abrir ou buscar companhia na IA em vez de amigos, pais ou profissionais qualificados, especialmente quando precisam de ajuda com questões importantes", enfatizou Robb.

O novo recurso "namorada virtual" do Grok. Foto: Bloomberg .

Além disso, os assistentes virtuais não conseguem representar relacionamentos humanos saudáveis, sem mencionar que os chatbots tendem a ser "bajuladores" para agradar os usuários.

"No mundo real, existem muitos sinais sociais que as crianças precisam interpretar, com os quais precisam se familiarizar e aos quais precisam aprender a responder..."

"Eles querem te agradar, então não causarão tantos transtornos quanto as pessoas normalmente causam na vida real", disse Robb. Isso significa que, ao se depararem com dificuldades em interações da vida real, as crianças podem apresentar carência de habilidades sociais.

Além disso, os companheiros de IA também parecem realistas, aliviando temporariamente os sentimentos de solidão das crianças por meio da interação. No entanto, isso pode levar a uma diminuição da conexão humana, fazendo com que elas se sintam solitárias a longo prazo.

“Interagir com os personagens em nosso site é interativo e divertido, mas os usuários devem lembrar que esses personagens não são pessoas reais”, disse Chelsea Harrison, Diretora de Comunicações da Character.AI, um aplicativo complementar de IA.

Outra estatística preocupante é que 24% dos adolescentes compartilharam informações pessoais com assistentes virtuais. Segundo os pesquisadores, eles podem não perceber que estão compartilhando dados com empresas, e não com amigos.

"Frequentemente, você concede a essas empresas amplo acesso permanente a informações pessoais, permitindo que elas as usem como bem entenderem. Essas empresas podem editar, armazenar, exibir ou incorporar essas informações em outros projetos", enfatizou Robb.

Soluções para pais

Segundo o estudo, os pais podem proteger seus filhos por meio de diversas soluções, como conversar sobre chatbots "sem julgamentos". Isso ajuda a entender por que a ferramenta atrai as crianças antes de se aprofundar no assunto.

Em seguida, os pais precisam explicar que o companheiro de IA é programado com uma personalidade gentil e compreensiva. Nem todos os relacionamentos na vida real funcionam dessa forma.

"Essas conversas podem ajudar as crianças a aprender a pensar sobre IA de uma forma ampla e saudável", disse Robb.

Os pais também podem incentivar seus filhos a conhecer amigos e pessoas na vida real. Maior conexão, contato visual e certas emoções só podem ocorrer entre pessoas.

“A pessoa por quem você tem uma queda entra na sala de aula. O professor diz coisas estranhas. Você troca olhares com seu melhor amigo. Essas nuances proporcionam lições de comunicação íntima, criando muita alegria e felicidade que robôs de IA jamais poderiam proporcionar”, diz Justine Carino, psicoterapeuta em Nova York.

Um workshop sobre como usar o ChatGPT. Foto: New York Times .

Com chatbots de IA imitando amigos, a melhor coisa que os pais podem fazer é "não deixar que seus filhos os usem", como aconselha Robb.

Nos testes da Common Sense Media , a IA mostrou conteúdo inadequado para crianças, respondeu com parcialidade e, por vezes, ofereceu conselhos perigosos.

Se seus filhos usam assistentes virtuais, é importante ficar atento a sinais preocupantes. Se as crianças preferem interagir com IA em vez de humanos, passam horas com chatbots, ficam irritadas quando não os usam ou se afastam da família e de hobbies que costumavam praticar, esses são sinais de alerta.

Robb argumenta que os próprios pais devem "dar o exemplo" aos seus filhos sobre como construir uma relação saudável com a tecnologia.

"Mostre aos seus filhos a importância do equilíbrio no uso da tecnologia. Tenha conversas abertas sobre como você lida com suas próprias emoções sem depender exclusivamente de soluções digitais", enfatizou Robb.

Fonte: https://znews.vn/nhieu-tre-em-coi-ai-la-ban-than-post1570055.html