O Sr. Vu Duy Hien, Secretário-Geral Adjunto e Chefe de Gabinete da Associação Nacional de Cibersegurança, discursa no evento (Foto: NCA).
No seminário "Identificando Golpes - Comprando com Confiança", organizado pela Associação Nacional de Segurança Cibernética (NCA) em colaboração com o TikTok, especialistas em segurança cibernética e agências reguladoras emitiram alertas e delinearam uma estratégia de defesa de "escudo triplo" contra a onda de crimes de alta tecnologia.
"O Golpe" com um único clique
Em seu discurso no evento, o Sr. Vu Duy Hien, Secretário-Geral Adjunto e Chefe de Gabinete da Associação Nacional de Segurança Cibernética, afirmou que estamos entrando no período mais sensível do ano.
Com milhões de transações ocorrendo diariamente, os cibercriminosos estão mais ativos do que nunca, empregando táticas em constante mudança: desde a personificação de marcas e funcionários de plataformas de comércio eletrônico até golpes de "vendas chocantes" e o uso da tecnologia Deepfake para manipular a psicologia das pessoas.
"Esses golpes geralmente começam com ações muito pequenas: um clique, um código QR, uma chamada de vídeo aparentemente familiar. E em apenas alguns segundos de desatenção, as pessoas podem pagar o preço com seus dados pessoais, contas de redes sociais ou até mesmo todas as suas finanças ", enfatizou o Sr. Hien.
Compartilhando da mesma opinião, o Sr. Vu Ngoc Son - Chefe do Departamento de Pesquisa, Consultoria, Desenvolvimento Tecnológico e Cooperação Internacional (NCA) - apontou um paradoxo da era digital: "Nunca antes as compras e os pagamentos foram tão convenientes, mas nunca antes os bens das pessoas foram tão facilmente roubados após um simples momento de descuido."
Segundo o Sr. Son, os criminosos hoje em dia não se limitam a criar sites falsos. Eles estão fazendo pleno uso da inteligência artificial (IA) e da tecnologia Deepfake para imitar os rostos e as vozes de entes queridos, a fim de manipular emoções, explorar a confiança ou tirar proveito dos medos das vítimas.
Ele alertou sobre um cenário em que, após fazer um pedido, os usuários recebem uma ligação de um (falso) entregador ou de um (falso) policial informando que os produtos são problemáticos ou contêm substâncias proibidas. Como os dados do pedido foram vazados, os golpistas podem ler as informações com precisão, fazendo com que as vítimas acreditem totalmente neles e caiam na armadilha.
Os KOLs (Key Opinion Leaders) e KOCs (Key Opinion Officers) devem divulgar sua elegibilidade para patrocínio.
No seminário, o Dr. Phan The Thang - Vice-Chefe do Departamento de Proteção ao Consumidor da Comissão Nacional da Concorrência ( Ministério da Indústria e Comércio ) - apresentou novas perspectivas sobre o quadro legal, especialmente a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor de 2023 (em vigor a partir de 1º de julho de 2024).
O Sr. Thang enfatizou particularmente o papel e as responsabilidades dos "influenciadores" (KOLs, KOCs) no ciberespaço.
Uma nova regra crucial que os criadores de conteúdo precisam ter em mente: ao anunciar ou fornecer informações sobre um produto, eles devem informar claramente aos consumidores se o conteúdo é patrocinado.
O Dr. Phan The Thang, Vice-Chefe do Departamento de Proteção ao Consumidor da Comissão Nacional da Concorrência, compartilhou informações sobre o arcabouço legal para a proteção dos consumidores (Foto: NCA).
"Mesmo que o patrocínio seja em espécie ou outras formas de apoio, ainda é considerado patrocínio. No entanto, se um anúncio transmitido ao vivo for exibido sem declarar claramente que é patrocinado, ou se fornecer informações incompletas ou enganosas sobre os usos do produto, causando confusão aos consumidores, então isso é um ato proibido", afirmou o Sr. Thang.
Ele também citou casos de celebridades que foram penalizadas recentemente por exagerarem os benefícios de suplementos alimentares em anúncios publicitários.
Além disso, o Sr. Thang também esclareceu a diferença entre "dados pessoais" e "informações do consumidor". Informações do consumidor são um conceito mais amplo, abrangendo informações relacionadas a transações, comportamento, preferências, etc.
A lei estipula estritamente que organizações e indivíduos que exercem atividades comerciais (incluindo indivíduos que vendem online sem registro comercial) são responsáveis por proteger essas informações e não têm permissão para coletá-las sem o consentimento explícito do usuário.
"3 Nãos - 3 Rápidos"
Em resposta ao ataque implacável dos cibercriminosos, o Sr. Vu Ngoc Son propôs uma solução para proteger os usuários com base no modelo de "Escudo de Três Camadas": Jurídico - Tecnológico - Competências.
Nesse contexto, ele enfatizou que as habilidades são a salvaguarda mais importante, porque a segurança não vem da sorte, mas do conhecimento.
Para ajudar as pessoas a se lembrarem e praticarem esses métodos com facilidade, o especialista Vu Ngoc Son criou um "mantra" para prevenir fraudes chamado: 3 Proibições - 3 Ações Rápidas.
Não confie totalmente: mesmo ver o rosto de um ente querido ou ouvir sua voz durante uma videochamada pode ser difícil de acreditar de imediato, pois pode ser um deepfake. A verificação é necessária.
Não instale aplicativos de links desconhecidos: Instalar aplicativos desconhecidos é como "abrir a porta" e dar aos hackers controle total do seu telefone.
Não transfira dinheiro sem verificação: Por mais sofisticado que seja o golpe, o objetivo final é sempre solicitar uma transferência de dinheiro. Esta é a última linha de defesa que deve ser mantida.
Ao mesmo tempo, os usuários também precisam de:
Verificação rápida: Ao receber informações suspeitas (ganhar um prêmio, conta bloqueada, parente em apuros, etc.), verifique imediatamente pelos canais oficiais ou use outro telefone para confirmar.
O Sr. Vu Ngoc Son, chefe do Departamento de Pesquisa, Consultoria, Desenvolvimento Tecnológico e Cooperação Internacional da Associação Nacional de Segurança Cibernética, oferece conselhos aos consumidores para que façam compras online com tranquilidade (Foto: NCA).
Desconecte-se imediatamente: Se você estiver sendo ameaçado ou manipulado psicologicamente por telefone, desligue imediatamente. "A polícia não realiza negócios pelo Zalo, nem solicita transferências de dinheiro para provar inocência", enfatizou o Sr. Son.
Denuncie imediatamente: Informe imediatamente qualquer caso de fraude às autoridades ou ao seu banco. Jamais tente encontrar serviços de "recuperação de dinheiro perdido em golpes" online, pois isso é outra armadilha.
Durante a mesa redonda, representantes de plataformas e provedores de pagamento também compartilharam seus esforços tecnológicos para lidar com vulnerabilidades de segurança.
O Sr. Pham Le Minh, Chefe de Segurança da Informação da MoMo, revelou três métodos comuns de fraude que a carteira eletrônica registrou: enganar os usuários para que instalem malware e, assim, obtenham controle de seus dispositivos; manipular a psicologia dos usuários para que transfiram dinheiro voluntariamente; e enganá-los para que vinculem sua carteira à conta de um fraudador.
Para combater isso, a MoMo aplica soluções técnicas em tempo real. "Antes de processar um pagamento, se detectarmos malware ou atividade incomum, emitiremos imediatamente um aviso e até bloquearemos a função de 'saque' da conta suspeita para evitar a dissipação de ativos", explicou o Sr. Minh.
Ele também aconselhou os usuários que, caso instalem malware acidentalmente, a medida mais segura é restaurar o telefone para as configurações de fábrica.
Em relação ao TikTok Shop, um representante da plataforma afirmou que 420 mil vídeos com conteúdo fraudulento foram removidos em 2024, sendo que 97% deles foram detectados automaticamente pela inteligência artificial da plataforma. O TikTok também implementou um processo de finalização de compra aleatório para monitorar a qualidade e a honestidade dos vendedores.
A criadora de conteúdo Ngoc Bamboo compartilhou a situação atual: "Hoje em dia, os golpistas não apenas falsificam produtos, mas também se fazem passar por pessoas. Eles criam páginas falsas no Facebook se passando por influenciadores digitais, veiculam anúncios e até compram mais seguidores do que os verdadeiros para enganar os compradores."
Ela acredita que é responsabilidade dos KOLs (Key Opinion Leaders) se manifestarem e alertarem os outros imediatamente ao descobrirem uma situação de falsificação de identidade, além de orientar seus seguidores sobre como distinguir entre contas genuínas e falsas.
No evento, os especialistas concordaram que somente quando o arcabouço legal for suficientemente forte, a tecnologia for suficientemente inteligente e cada cidadão estiver equipado com uma "vacina digital" de habilidades, poderemos realmente "comprar com tranquilidade" online.
Fonte: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhung-bay-lua-dao-ai-mua-mua-sam-cuoi-nam-20251128054432613.htm
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