Em 18 de dezembro, o Comitê Popular do Distrito de Hai Chau (Cidade de Da Nang ) anunciou que o Centro de Testes e Diagnóstico Médico de Alta Tecnologia VSK (doravante denominado Centro), pertencente à VSK Central - Western Highlands General Hospital Joint Stock Company, pagou multas administrativas após uma inspeção das autoridades em decorrência de denúncias de venda de suplementos alimentares enquanto oferecia testes gratuitos na cidade de Da Nang.
Conforme noticiado pelo jornal Thanh Nien , o Departamento de Saúde do Comitê Popular do Distrito de Hai Chau, em coordenação com outras agências, inspecionou e multou o centro em 9,5 milhões de VND por não exibir os preços de bens e serviços e pela ausência do responsável por assuntos profissionais na farmácia durante o horário de funcionamento.
O centro pagou a multa, corrigiu as irregularidades e cumpriu integralmente todas as condições e exigências legais relativas aos demais aspectos da inspeção.
Em um documento enviado ao jornal Thanh Nien , o Centro afirmou que obteve uma licença de funcionamento em novembro de 2023 e que coordenou com patrocinadores a organização de exames e testes de saúde gerais gratuitos para idosos e pessoas com risco de doenças crônicas.
O programa gratuito inclui transporte, café da manhã, almoço, exames e avaliações gerais, incluindo hematologia, função hepática, perfil lipídico, diabetes, rastreio de osteoporose e orientações sobre estilo de vida, nutrição e exercícios. Apenas serão cobradas taxas caso os clientes necessitem de serviços avançados ou especializados ou adquiram produtos funcionais.
Em particular, o Centro afirmou que não tem uma política de venda de produtos sem transparência e comprometeu-se a garantir que todos os produtos tenham origens, fontes e usos específicos; exige que os fornecedores de produtos forneçam aconselhamento sério, padronizado e profissional.
No entanto, enquanto as pessoas aguardavam os resultados dos seus testes gratuitos, alguns funcionários davam conselhos sobre produtos funcionais, mas os conselhos eram incompletos, o que levou a mal-entendidos por parte dos clientes.
"Exigimos também que os fornecedores dos produtos (que venderam ao público) resolvam quaisquer problemas de qualidade relatados pelas pessoas, garantindo que seus direitos sejam protegidos e, se necessário, reembolsando o dinheiro", afirmou um representante do Centro.
De acordo com a explicação dada anteriormente ao Departamento de Saúde do Comitê Popular do Distrito de Hai Chau, o centro também confirmou que alguns funcionários que vendiam produtos funcionais às pessoas enquanto aguardavam os resultados dos testes gratuitos causaram mal-entendidos devido a orientações incompletas.
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