Os serviços de pagamento online estão em plena expansão.

Báo Sài Gòn Giải phóng•03/08/2023

SGGP 03/08/2023 11:24

Os métodos de pagamento online estão se tornando cada vez mais populares e convenientes, permitindo que os usuários realizem transações sem cartões bancários, reduzindo o risco de vazamento de informações de cartão e dados pessoais. Essa tendência também visa substituir o hábito arraigado de usar dinheiro em espécie, contribuindo para a formação de um sistema de transações seguro e transparente.

Os pagamentos por código QR economizam tempo e minimizam o risco de vazamento de informações pessoais. Foto: HOANG HUNG

As carteiras eletrônicas estão expandindo seu alcance.

O lançamento do Apple Pay, um serviço de pagamento online usado em muitos países, no Vietnã, impulsionou ainda mais o já vibrante mercado de pagamentos sem dinheiro físico. O Sr. Hoang Van Son (morador do Distrito 3, Cidade de Ho Chi Minh) afirmou: “O Apple Pay é mais seguro do que usar cartões de crédito, débito ou pré-pagos. Cada transação em dispositivos Apple exige autenticação via Touch ID, Face ID ou PIN. Os números dos cartões e as identidades dos usuários são protegidos com segurança, não são compartilhados com os comerciantes e não são armazenados em nenhum dispositivo. Isso me dá tranquilidade.”

Especificamente, a Apple permitiu que usuários vietnamitas fizessem pagamentos via Apple Pay usando cartões Visa do Tien Phong Bank ( TPBank )...

Mais recentemente, em 2 de agosto, diversos aplicativos bancários, como o Techcombank e o MBBank, também receberam atualizações para compatibilidade com o Apple Pay no Vietnã. Antes da Apple, o Samsung Pay, um aplicativo que permite o uso de cartões de pagamento em dispositivos móveis da Samsung, foi lançado pela própria Samsung e agora está integrado ao sistema bancário, oferecendo serviços de pagamento móvel de forma simples e segura.

Atualmente, os consumidores têm à disposição diversos métodos populares de pagamento por carteira digital, como Momo, Zalo Pay, VnPay , SmartPay, Shopee Pay, etc. O mobile banking tornou-se comum para usuários de smartphones com aplicativos bancários instalados. Até mesmo especialistas do setor bancário acreditam que esses novos métodos de pagamento estão se tornando cada vez mais eficientes, tornando os pagamentos com cartão obsoletos, apesar de seu uso generalizado.

Tendências de pagamento sem contato

Segundo pesquisa da Visa (uma rede internacional de pagamentos), o uso de dinheiro em espécie no Vietnã diminuiu significativamente nos últimos anos, especialmente após a pandemia de Covid-19. Pesquisas mostram que atualmente até 89% dos consumidores usam carteiras digitais e 85% preferem cartões de crédito e débito, principalmente para pagamentos online e por aproximação.

O Sr. Kelvin Utomo, Chefe de Desenvolvimento de Produtos e Soluções (Rede Visa Vietnã e Laos), afirmou: “Os pagamentos digitais, especialmente os pagamentos sem contato, são uma tendência em rápido crescimento na Ásia em geral e no Vietnã em particular. A rede de pagamentos Visa registrou um aumento significativo no número de dispositivos de aceitação de pagamentos e pontos de aceitação de cartões… Como resultado, o valor total das transações com cartão em todo o mercado vietnamita em 2022 aumentou em mais de 50% em comparação com 2021.”

Os dados do Banco Central do Vietnã também mostram que os indicadores de pagamentos não monetários aumentaram significativamente, tanto em número quanto em valor das transações. Nos primeiros cinco meses de 2023, em comparação com o mesmo período do ano anterior, as transações de pagamento não monetário aumentaram 52,35% em número; via internet, o aumento foi de 75,54% em número e 1,77% em valor; via celular, 64,26% em número e 7,65% em valor; via código QR, 151,14% em número e 30,41% em valor; via POS, 30,35% em número e 27,27% em valor; e via caixa eletrônico, uma queda de 4,62% em número e 6,43% em valor.

"Esses números refletem claramente a tendência de migração para pagamentos eletrônicos e sem dinheiro físico", afirmou um dirigente do Banco Central do Vietnã.

Segundo especialistas, os pagamentos sem dinheiro físico estão se desenvolvendo cada vez mais, visto que o Banco Central do Vietnã implementou planos e políticas para promovê-los. Por outro lado, o desenvolvimento do mercado e da tecnologia de smartphones também está tendo um impacto significativo. A Insider Intelligence prevê que, em 2023, o número de usuários de smartphones no Vietnã deverá chegar a 63,8 milhões, um aumento de 1,6% em comparação com 2022, representando 96,1% dos usuários de internet em todo o país.

Segundo dados do Departamento de Telecomunicações (Ministério da Informação e Comunicações), no final de 2021, todo o país contava com 91,3 milhões de assinantes de smartphones, e em abril de 2023, houve um aumento de mais de 2 milhões de assinantes, elevando o número total de assinantes de smartphones no Vietnã para 93,5 milhões, com uma estimativa de 73,5% dos adultos utilizando smartphones.

Segundo o Dr. Nguyen Quoc Hung, Secretário-Geral da Associação Bancária do Vietnã, o número de contas individuais abertas em bancos comerciais em todo o país é de aproximadamente 68,7 milhões. Setenta instituições de crédito oferecem serviços de pagamento online e cerca de 36 bancos comerciais oferecem serviços de pagamento móvel. O Banco Central do Vietnã também concedeu licenças a 21 organizações não bancárias para operar como intermediárias de pagamento… Isso contribuiu para acelerar o processo de pagamento sem dinheiro físico.

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