Adentrando o ambiente digital
No Mercado Con (bairro de Hai Chau), o Sr. Mai Van Tung é considerado um dos pioneiros entre os pequenos comerciantes na aplicação de transmissões ao vivo em seus negócios. Anteriormente, ele admitia não ter interesse em métodos de vendas online. No entanto, após participar de cursos de treinamento organizados pela Companhia de Gestão e Desenvolvimento de Mercados de Da Nang, em colaboração com o Departamento de Indústria e Comércio, sobre habilidades de vendas digitais, filmagem e edição de vídeos curtos, técnicas de transmissão ao vivo, cadastro de barracas e operação de plataformas de e-commerce, ele decidiu corajosamente experimentar.
Os resultados superaram em muito as expectativas. As transmissões ao vivo de Tung atraíram milhares de espectadores, com muitos clientes fazendo pedidos diretamente pelo TikTok. Muitos turistas que assistiam às transmissões ao vivo chegaram a visitar a barraca para comprar especialidades locais como lembrancinhas. Isso não só aumentou a receita, como também fortaleceu o reconhecimento da marca da barraca e de todo o mercado.
Mais do que simplesmente filmar e exibir produtos, Tùng conquistou a confiança dos clientes ao permitir que os experimentassem na hora, oferecendo feedback honesto e genuíno. Seu jeito alegre e natural de falar criou uma sensação de proximidade, fazendo com que os espectadores se sentissem como se estivessem em frente a uma loja de verdade.
Através de pesquisas, descobriu-se que, embora a transformação digital traga muitas vantagens, muitos proprietários de pequenas empresas ainda temem adotar métodos de transmissão ao vivo, seja pela falta de habilidades ou pelo receio de se sentirem desconfortáveis diante da câmera. "Quero provar que os proprietários de pequenas empresas podem, sim, entrar no ambiente digital e dominá-lo. Quando você abraça a mudança com coragem, novas e enormes oportunidades de negócios se abrem", compartilhou ele.
O Sr. Phan Thanh Thoai, Presidente do Conselho de Administração do Mercado Con, acredita que o papel dos pequenos comerciantes é cada vez mais importante para manter a atratividade dos mercados tradicionais. Além dos métodos de venda direta, os pequenos comerciantes precisam migrar proativamente para canais de venda modernos, como transmissões ao vivo, TikTok ou plataformas de comércio eletrônico, para alcançar consumidores mais jovens, expandir sua base de clientes e aumentar a competitividade. Adotar novas tendências não só ajuda os pequenos comerciantes a manterem sua receita, como também contribui para preservar e promover a marca dos mercados tradicionais em um mercado varejista cada vez mais dinâmico.
Uma ponte para a promoção de produtos.
No mercado de Nam Phuoc (comuna de Nam Phuoc), a situação também apresentou muitas mudanças positivas, com os comerciantes se acostumando às vendas por meio de transmissões ao vivo. De acordo com a administração do mercado de Nam Phuoc, o número de clientes que vêm comprar pessoalmente diminuiu significativamente devido à tendência das compras online. Para aumentar as vendas, os comerciantes dos setores de vestuário, calçados, cosméticos e frutos do mar passaram a utilizar transmissões ao vivo.
A Sra. Nguyen Thi Man, proprietária de uma pequena empresa de venda de roupas, compartilhou: “Antes, eu vendia apenas na minha barraca, mas os clientes diminuíram e as vendas caíram drasticamente. Comecei a fazer transmissões ao vivo no Facebook para vender meus produtos. No início, me senti constrangida, mas me acostumei e as vendas aumentaram significativamente em comparação com as vendas presenciais.”
Não apenas os pequenos comerciantes do mercado, mas também muitos estabelecimentos alimentícios estão aproveitando as transmissões ao vivo para ampliar seu alcance. A Sra. Tran Thi Nguyet, proprietária de um restaurante de pato assado (bairro de Lien Chieu), disse que, a cada transmissão ao vivo de seus pratos, o número de pedidos dos clientes aumenta drasticamente. "Em alguns dias, são tantos pedidos que não consigo acompanhar as transmissões ao vivo. Graças a elas, o restaurante está mais movimentado do que antes", compartilhou a Sra. Nguyet.
O Sr. Diep Hoang Thong Anh, Diretor Adjunto da Companhia de Gestão e Desenvolvimento de Mercados de Da Nang, acredita que os mercados tradicionais enfrentam atualmente uma forte concorrência de supermercados, shoppings e lojas de conveniência. No entanto, os pontos fortes dos mercados tradicionais — produtos frescos, preços acessíveis e um ambiente acolhedor — podem se transformar em vantagens quando transpostos para o ambiente digital. A chave é que os vendedores saibam como explorar os canais digitais, transformando os valores intrínsecos dos mercados tradicionais em conteúdo envolvente para os consumidores.
Segundo o Departamento de Indústria e Comércio, as plataformas digitais não são apenas ferramentas de vendas, mas também importantes "pontes" que ajudam a promover especialidades locais e a difundir os valores culturais dos mercados tradicionais para consumidores dentro e fora da cidade. As transmissões ao vivo ajudam os produtos a chegar a turistas, pessoas que moram longe, pessoas ocupadas ou aquelas com pouco tempo para ir ao mercado. Quando os pequenos comerciantes inovam proativamente e se adaptam à economia digital, os mercados não só mantêm sua vitalidade, como também têm a oportunidade de dar um grande salto, criando uma nova cara para o comércio local na era da transformação digital.
Fonte: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html
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