Existem muitos motivos pelos quais você pode não conseguir sacar dinheiro mesmo tendo digitado a senha correta. Aqui estão alguns motivos comuns explicados por funcionários do banco:
O cartão do caixa eletrônico está temporariamente bloqueado.
Quando um cartão de caixa eletrônico é bloqueado temporariamente, os clientes não podem fazer transações, incluindo saques. O cartão pode ser bloqueado porque o usuário digitou a senha incorretamente mais de três vezes ou não usou o cartão nos últimos 12 meses.
Caixa eletrônico sem dinheiro
Há muitos casos em que o caixa eletrônico não libera o dinheiro após o cliente solicitar um saque. Isso pode ocorrer devido à falta de manutenção adequada do caixa eletrônico, resultando em atraso na liberação do dinheiro, ou à falta de dinheiro no momento do saque.
Fundos insuficientes na conta.
Um problema comum é que o saldo do cartão do caixa eletrônico não é suficiente para realizar um saque. Ao sacar dinheiro, os clientes precisam calcular o valor do saque mais a taxa.
Por exemplo, há 1.050.000 VND na conta. Nesse momento, o titular do cartão deseja sacar 1 milhão de VND, mas o caixa eletrônico não consegue efetuar o pagamento porque não há fundos suficientes para a taxa de saque.
(Ilustração)
Retirada que exceda o limite prescrito
Os bancos têm regulamentos sobre o valor máximo que os clientes podem sacar de uma só vez e em um único dia com seus cartões de caixa eletrônico. Portanto, se o saque exceder o limite permitido, a transação não será concluída.
Saque dinheiro em caixas eletrônicos não afiliados.
Se você sacar dinheiro em um caixa eletrônico que não seja afiliado ao banco, a função de saque não estará disponível. Mesmo que você digite a senha correta, ainda assim não conseguirá sacar dinheiro.
O que devo fazer se inseri o PIN correto, mas aparece como incorreto?
Se você inserir o PIN correto, mas o dispositivo reportar um erro, duas coisas podem acontecer:
Código PIN alterado
Se você inserir o código PIN correto do seu cartão de caixa eletrônico, mas a máquina ainda exibir uma mensagem de erro, é provável que o código PIN do cartão tenha sido alterado. Para resolver esse problema, o titular do cartão precisa entrar em contato com o banco para verificar e alterar o novo código PIN.
Erro no caixa eletrônico
Normalmente, quando você digita o PIN correto, mas o caixa eletrônico ainda exibe um erro, o principal motivo é um problema do próprio caixa eletrônico. Quando o caixa eletrônico apresenta algum problema, ele não reconhece o cartão e exibe a mensagem de PIN incorreto.
Para resolver esse problema, o melhor é tentar usar outro caixa eletrônico, de preferência um do mesmo banco. Se, mesmo assim, o sistema continuar indicando um PIN incorreto, entre em contato com a central de atendimento do banco para obter suporte e verificação.
Lagerstroemia (síntese)
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