Dedicado e responsável no serviço ao povo.

Após um ano da implementação do sistema de governo local de dois níveis, mudanças significativas nos procedimentos administrativos, decorrentes da aplicação da tecnologia digital e do desenvolvimento de uma força de trabalho dedicada e responsável, estão contribuindo para a construção de uma administração moderna que serve ainda melhor os cidadãos e as empresas.

Os funcionários públicos do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Hung An tratam dos procedimentos administrativos para os cidadãos.

A satisfação do cidadão é a medida.

Ao visitarmos o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Hung An, no final de junho, observamos um ambiente de trabalho movimentado e organizado. Os cidadãos que compareciam para realizar procedimentos eram orientados atentamente pelos funcionários, desde o atendimento inicial na fila e o preenchimento de formulários até o envio online dos documentos.

O Sr. Hoang Van Uy, da aldeia de Kieu, comuna de Hung An, que veio para concluir o processo de obtenção da certidão de nascimento de seu neto, relatou: "Antes, preencher a papelada exigia várias viagens e, às vezes, eu tinha que voltar para obter documentos adicionais se faltasse alguma coisa. Agora, as autoridades fornecem orientações muito específicas e muitos procedimentos podem ser feitos online, economizando muito tempo e dinheiro."

Para melhorar a qualidade do serviço, 100% dos centros de atendimento administrativo público em nível de comuna na província receberam investimentos em instalações, equipamentos e software eletrônico de atendimento integrado, sincronizado com o sistema de informações de procedimentos administrativos da província e o Portal Nacional de Serviços Públicos. Em média, cada centro está equipado com 5 guichês de atendimento e 6 computadores para recebimento e processamento de solicitações; mais de 92,6% dos servidores públicos que trabalham nos centros receberam assinaturas digitais especializadas.

Nos primeiros seis meses de 2026, toda a província recebeu mais de 448.800 dossiês de procedimentos administrativos sob a jurisdição dos Comitês Populares de nível comunal, dos quais 444.247 foram submetidos online, representando 99,41% dos dossiês recém-recebidos. 445.313 dossiês foram processados, com uma taxa de processamento em tempo hábil e antecipado de 99,33%.

Digitalização da reforma administrativa

Paralelamente à inovação nos métodos de prestação de serviços, as localidades estão aplicando ativamente a tecnologia da informação e a transformação digital na implementação de reformas administrativas.

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A comuna de Thu Lam realizou uma cerimônia para anunciar a Resolução e Decisão sobre o estabelecimento da aldeia.Após um ano de implementação do modelo de governo local de dois níveis, a comuna de Thu Lam estabilizou gradualmente sua organização, manteve o bom funcionamento e gerou mudanças positivas na reforma administrativa, no desenvolvimento socioeconômico e na segurança e ordem na região.

O Politburo analisa um ano de funcionamento do modelo organizacional geral do sistema político e governamental de três níveis.Na manhã de 1º de julho, no edifício da Assembleia Nacional (Hanói), o Politburo realizou uma conferência nacional para analisar o primeiro ano de funcionamento do modelo organizacional geral do sistema político e do modelo de governo de três níveis.

O distrito de Hac Thanh implementa a transformação digital em seu trabalho de linha de frente.Reconhecendo a transformação digital como uma tarefa contínua, intimamente ligada às atividades políticas e práticas na base da sociedade, o Comitê da Frente da Pátria do Distrito de Hac Thanh desenvolveu diversos modelos operacionais eficazes, reafirmando o espírito inovador dos membros da Frente na aplicação da tecnologia a serviço do seu trabalho, aproximando as atividades da Frente da população e promovendo a disseminação de movimentos patrióticos.

Até o momento, a província possui 2.190 procedimentos administrativos que atendem cidadãos e empresas, incluindo 1.413 serviços públicos totalmente online e 786 serviços públicos parcialmente online. A província revisou e aprovou planos de simplificação para 1.621 procedimentos administrativos e reduziu proativamente os tempos de processamento para 984 procedimentos sob sua jurisdição.

A digitalização de registros e resultados de processos administrativos continua sendo incentivada. A taxa de registros e resultados de processos administrativos digitalizados ultrapassou 92%; a taxa de aproveitamento e reutilização de informações e dados digitalizados chegou a quase 97%.

Viet Lam é uma das primeiras comunas da província a equipar seus funcionários e grupos de tecnologia digital comunitários em todas as 14 aldeias com computadores e impressoras até o final de 2025. Simultaneamente, investiu no fornecimento de equipamentos adequados para o centro de serviços administrativos públicos da comuna; organizou treinamentos em informática para funcionários; e estabeleceu e capacitou habilidades digitais para os grupos de tecnologia digital da comuna e das aldeias, a fim de apoiar a população na realização de procedimentos administrativos online, desde o nível da aldeia.

O Sr. Dang Van San, membro da equipe de transformação digital da comunidade na vila de Nam Quang, comuna de Viet Lam, compartilhou: "Inicialmente, muitas pessoas não estavam familiarizadas com o uso de serviços públicos online. A equipe de transformação digital foi a cada residência para orientá-las na instalação de aplicativos, criação de contas de identidade eletrônica e envio de solicitações online. Agora, muitas pessoas estão realizando os procedimentos proativamente em suas próprias casas."

Além de investir em infraestrutura digital, a província também se concentra em aprimorar a capacidade dos funcionários de base. Nos primeiros seis meses do ano, toda a província organizou 10 cursos de capacitação em reforma administrativa para 918 participantes, incluindo 470 funcionários e servidores públicos de nível comunal e 448 membros de equipes comunitárias de transformação digital em 36 comunas e distritos.

A Sra. Do Thi Thuy Dung, funcionária pública do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Hung An, afirmou: "A aplicação da tecnologia da informação reduz significativamente o tempo necessário para processar documentos e monitora e controla erros de forma eficaz durante o processo de trabalho. No entanto, em algumas áreas remotas e rurais, as pessoas ainda precisam de mais apoio para acessar serviços digitais."

Continuar a melhorar a qualidade do serviço.

Apesar das conquistas, a reforma administrativa na base da sociedade ainda enfrenta algumas dificuldades, como o acesso limitado à tecnologia da informação por parte de algumas pessoas; a infraestrutura de telecomunicações em algumas áreas remotas ainda não está totalmente sincronizada; ainda existem casos pendentes em algumas áreas; e a especialização e as habilidades profissionais da equipe não são uniformes...

Estados Unidos - Vietnã: Não perca

O Vietnã incentiva empresas americanas a expandirem seus investimentos em alta tecnologia.Na manhã de 26 de junho, na sede do governo, o vice-primeiro-ministro Ho Quoc Dung recebeu o Sr. Jeff Place, diretor da cadeia de suprimentos do Coherent Group (EUA). Durante a reunião, o vice-primeiro-ministro afirmou que o Vietnã incentiva as empresas americanas a expandirem seus investimentos, especialmente nos setores de alta tecnologia, inovação e semicondutores.

Incentivar as empresas americanas a expandirem seus investimentos em setores de alta tecnologia.O vice-primeiro-ministro Ho Quoc Dung afirmou que o Vietnã acolhe com satisfação as empresas americanas que desejam continuar expandindo suas operações no país, especialmente nos setores de alta tecnologia e de alto valor agregado.

O Vietnã e os Estados Unidos reforçam a cooperação para lidar com as consequências da guerra.VTV.vn - No dia 22 de junho, o Secretário-Geral e Presidente To Lam recebeu o Secretário Interino da Marinha dos EUA, Hung Cao.

Para lidar com essas questões, nos primeiros seis meses do ano, a província realizou inspeções do trabalho de reforma administrativa em 17 agências e unidades, incluindo 4 departamentos e 13 comunas e distritos; ao mesmo tempo, continuou a reforçar a disciplina e a ordem administrativas e a aumentar a responsabilidade dos chefes de departamento.

De acordo com a avaliação do Departamento de Assuntos Internos, a implementação do modelo de governo local de dois níveis impõe exigências muito elevadas à reforma administrativa a nível local. Portanto, a província está promovendo a descentralização e a delegação de poder, aliadas à inspeção e supervisão; concentrando-se na melhoria da qualidade dos quadros e servidores públicos; acelerando a transformação digital, simplificando os procedimentos administrativos e garantindo um melhor serviço aos cidadãos e às empresas. Quando cada quadro e servidor público realmente passar de uma mentalidade de "gestão" para uma mentalidade de "serviço", colocando as pessoas no centro, a reforma administrativa continuará sendo uma importante força motriz para o desenvolvimento socioeconômico , construindo um governo próximo do povo, que responde às suas necessidades e serve ao povo.

Texto e fotos: Luong Ha

Fonte: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202607/tan-tuy-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-85e483b/