Fortalecimento do trabalho de acolhimento ao cidadão

O grupo de trabalho da Inspetoria do Governo inspecionou e revisou o tratamento de reclamações e denúncias fora do nível de autoridade em Thai Nguyen. Foto: TL

O Comitê Popular Provincial incumbiu o Gabinete do Comitê Popular Provincial (Comitê Provincial de Recepção ao Cidadão) de desenvolver um plano para receber os cidadãos no Gabinete Provincial de Recepção ao Cidadão durante os congressos do Partido em todos os níveis e a eleição de deputados à 16ª Assembleia Nacional e aos Conselhos Populares em todos os níveis para o mandato de 2026-2031. Ao mesmo tempo, aconselhar sobre a organização de sessões regulares, periódicas e pontuais de recepção ao cidadão; monitorar e classificar os casos e propor opções de tratamento adequadas. Designar o Gabinete do Comitê Popular Provincial para atuar como ponto focal na coordenação com departamentos, filiais, localidades, especialmente o órgão de Segurança Pública, para compreender a situação das queixas e denúncias dos cidadãos, a fim de recomendar prontamente às autoridades competentes que as tratem de forma completa, evitando o surgimento de "pontos críticos".

O Comitê Popular Provincial designou a Inspetoria Provincial para presidir e coordenar com o Gabinete do Comitê Popular Provincial a assessoria ao Presidente do Comitê Popular Provincial na criação de um Grupo de Trabalho para o Acolhimento dos Cidadãos, solicitando aos setores e localidades que revisem os casos que possam gerar reclamações e denúncias de muitas pessoas e sejam complexos de tratar prontamente, para que não se prolonguem além do seu nível. Ao mesmo tempo, orientar, inspecionar e instar as unidades a tornarem o conteúdo do acolhimento dos cidadãos e a resolução de reclamações uma tarefa fundamental no plano de trabalho para 2025 e 2026.

O Comitê Popular Provincial solicita aos departamentos, filiais, setores, Comitês Populares das comunas e distritos, especialmente à força policial, que avaliem a situação de forma proativa, desenvolvam planos para garantir a segurança e a ordem e tratem prontamente das situações que surjam no nível local. Os órgãos de imprensa provinciais continuam a divulgar as normas legais sobre o acolhimento, reclamações e denúncias dos cidadãos e a divulgar prontamente os resultados do tratamento de casos de interesse público.

Nos primeiros 6 meses de 2025, o trabalho de recepção de cidadãos nas duas províncias de Thai Nguyen e Bac Kan (antiga) foi realizado com seriedade. Com a participação de todo o sistema político, os casos sob sua jurisdição foram prontamente resolvidos de acordo com as normas legais, evitando o surgimento de "pontos críticos"; minimizando a situação de reclamações fora do nível de autoridade. Na província de Thai Nguyen (antes da fusão), o número total de recepções de cidadãos por órgãos administrativos na província foi de 2.464 pessoas, uma queda de 2,2% em relação ao mesmo período de 2024; houve 20 grandes grupos, um aumento de 8 grupos em relação ao mesmo período de 2024. Na província de Bac Kan (antes da fusão), o número total de recepções de cidadãos por órgãos administrativos na província foi de 285 pessoas, uma queda de 6,9% em relação ao mesmo período de 2024; não houve grandes grupos.

Fonte: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-2cc484a/