Aumente a conveniência com o aplicativo EVNNPC CSKH

A implementação do aplicativo EVNNPC CSKH - um aplicativo para atendimento ao cliente de energia elétrica - trouxe muitas novas experiências e maior comodidade aos consumidores, em consonância com a orientação "centrada no cliente" estabelecida pela EVNNPC.

Os funcionários da Doan Hung Electricity aconselham e orientam os clientes na instalação do aplicativo EVNNPC CSKH em seus smartphones.

Na Companhia de Eletricidade de Phu Tho , o aplicativo EVNNPC CSKH foi amplamente implementado e recebeu respostas positivas de pessoas em toda a província. Já na Companhia de Eletricidade de Doan Hung, com um total de mais de 37.300 clientes, incluindo mais de 31.000 clientes residenciais e cerca de 6.200 clientes comerciais e organizacionais que utilizam eletricidade para fins não residenciais, até o momento, quase 4.000 clientes nessa área instalaram e utilizam o aplicativo EVNNPC CSKH.

O Sr. Nguyen Van Tan, cliente de energia elétrica residencial na área de Tan Long, cidade de Doan Hung, compartilhou: "Após ser informado sobre o aplicativo EVNNPC CSKH, instalei e comecei a usá-lo imediatamente. Desde que instalei o aplicativo EVNNPC CSKH, consigo consultar facilmente informações sobre contas de luz, horários de interrupção de energia, bem como enviar solicitações de suporte online sem precisar ir pessoalmente ao escritório de atendimento..."

Não apenas o Sr. Tan, mas muitos outros clientes também sentiram os benefícios práticos que o aplicativo traz. Consultar informações, pagar contas ou relatar problemas elétricos tornou-se mais simples e fácil.

O aplicativo EVNNPC CSKH está disponível em duas plataformas de sistemas operacionais populares, iOS e Android, facilitando o acesso e o uso pelos clientes em seus dispositivos móveis. Este aplicativo permite que os usuários monitorem o consumo de energia elétrica, consultem faturas, informações sobre o fornecimento de energia, cronogramas de interrupções, enviem solicitações de suporte e respondam a perguntas relacionadas aos serviços de energia elétrica.

Com uma interface amigável e moderna, o aplicativo EVNNPC CSKH traz muitas comodidades aos consumidores de energia elétrica.

Por meio do aplicativo EVNNPC CSKH, os clientes não só têm acesso a informações transparentes, como também desfrutam de um serviço prático e ágil. Em particular, em caso de problemas elétricos, os clientes podem enviar solicitações de suporte e acompanhar o processo de resolução de problemas diretamente no aplicativo, sem precisar ligar ou ir pessoalmente aos escritórios de atendimento. Este é um grande passo para aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente no setor elétrico, contribuindo também para aumentar a transparência e construir a confiança dos consumidores.

Promovendo a implementação do aplicativo nos próximos tempos, o camarada Nguyen Manh Hung, Vice-Diretor da Companhia Elétrica de Doan Hung, afirmou: "Nos próximos tempos, a Companhia Elétrica de Doan Hung continuará a promover e orientar os clientes na instalação e utilização do aplicativo. Com o objetivo de atingir a meta estabelecida para 2024, a Companhia Elétrica de Doan Hung pretende que 30% dos seus clientes de energia elétrica instalem e utilizem com proficiência o aplicativo EVNNPC CSKH em seus smartphones. Dessa forma, melhoraremos a qualidade do atendimento ao cliente de energia elétrica na província a cada dia."

A implementação do aplicativo EVNNPC CSKH não só facilita o uso dos serviços de energia elétrica pelos clientes, como também representa um passo importante na modernização do setor. Com as excelentes funcionalidades que o aplicativo oferece, o EVNNPC CSKH certamente se tornará uma ferramenta poderosa para auxiliar os clientes, contribuindo para uma melhor experiência no consumo de energia elétrica.

Thuy Phuong

Fonte: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm