Aumente a conveniência com o aplicativo EVNNPC CSKH

A implantação do aplicativo EVNNPC CSKH - um aplicativo para cuidar dos clientes de eletricidade - trouxe muitas experiências novas e maior conveniência para os clientes, de acordo com a orientação "centrada no cliente" definida pela EVNNPC.

A equipe da Doan Hung Electricity aconselha e orienta os clientes a instalar o aplicativo EVNNPC CSKH em smartphones.

Na Phu Tho Power Company, o aplicativo EVNNPC CSKH foi amplamente implementado e recebeu respostas positivas de pessoas em toda a província. Normalmente, na Doan Hung Power Company, com um total de mais de 37.300 clientes, incluindo mais de 31.000 residenciais e cerca de 6.200 empresas e organizações que utilizam eletricidade fora do dia a dia, até o momento, quase 4.000 clientes nesta área instalaram e utilizaram o aplicativo EVNNPC CSKH.

O Sr. Nguyen Van Tan, cliente de eletricidade residencial na área de Tan Long, cidade de Doan Hung, compartilhou: "Após conhecer o aplicativo EVNNPC CSKH, instalei-o e usei-o imediatamente. Desde que o instalei, posso facilmente consultar informações sobre contas de luz, cronogramas de falta de energia, bem como enviar solicitações de suporte online sem precisar ir diretamente ao escritório de transações..."

Não apenas o Sr. Tan, mas muitos outros clientes também sentiram os benefícios práticos que o aplicativo traz. Consultar informações, pagar contas ou relatar problemas elétricos ficou mais simples e fácil.

O aplicativo EVNNPC CSKH está sendo desenvolvido atualmente em duas plataformas de sistemas operacionais populares, iOS e Android, facilitando o acesso e o uso pelos clientes em dispositivos móveis. Este aplicativo permite que os usuários monitorem o consumo de energia elétrica, consultem contas, informações sobre energia elétrica, cronogramas de falta de energia, enviem solicitações de suporte e respondam a informações relacionadas aos serviços de energia elétrica.

Com uma interface amigável e moderna, o aplicativo EVNNPC CSKH traz muitas conveniências aos clientes de energia elétrica.

Com o aplicativo EVNNPC CSKH, os clientes não só têm acesso a informações transparentes, como também usufruem de serviços práticos e rápidos. Em particular, em caso de incidente elétrico, os clientes podem enviar rapidamente solicitações de suporte e acompanhar o processo de solução de problemas diretamente no aplicativo, sem precisar ligar ou ir diretamente aos escritórios de transações. Este é um grande passo para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente no setor elétrico, contribuindo para aumentar a transparência e a confiança dos clientes.

Promovendo a implantação do aplicativo nos próximos anos, o camarada Nguyen Manh Hung, Diretor Adjunto da Doan Hung Electricity, afirmou: "No futuro, a Doan Hung Electricity continuará a promover a propaganda, aconselhando e orientando os clientes sobre a instalação e o uso do aplicativo. Buscando atingir a meta estabelecida em 2024, a Doan Hung Electricity espera que 30% dos clientes de eletricidade instalem e usem com eficiência o aplicativo EVNNPC CSKH em smartphones. Assim, a qualidade do atendimento ao cliente para os usuários de eletricidade na província será cada vez melhor.

A implantação do aplicativo EVNNPC CSKH não só ajuda os clientes a usar os serviços de eletricidade de forma mais conveniente, como também representa um passo importante na modernização do setor elétrico. Com os excelentes recursos oferecidos pelo aplicativo, o EVNNPC CSKH certamente se tornará uma ferramenta poderosa para apoiar os clientes, ajudando a melhorar a experiência dos consumidores de eletricidade.

Thuy Phuong

Fonte: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm