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Os pagamentos digitais do sistema bancário trazem muitos benefícios às pessoas

Thời báo Ngân hàngThời báo Ngân hàng27/04/2023

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Para marcar as atividades de transformação digital do setor bancário, contribuindo para criar um efeito positivo no programa nacional de transformação digital, o setor bancário é o primeiro a ter seu próprio Dia da Transformação Digital - 11 de maio de cada ano.

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A transformação digital bancária é a integração da digitalização e da tecnologia digital em todas as áreas do setor bancário. A transformação digital ajudou os bancos a melhorar a eficiência operacional, simplificando e automatizando processos, aprimorando a experiência do cliente.

Além disso, a transformação digital ajuda as instituições de crédito a competir melhor em um ecossistema em rápida transformação. Isso ajuda a manter boas margens de lucro, regenerar ativos humanos e monetários e manter a competitividade em um mercado desafiador; ao mesmo tempo, ajuda a economizar tempo e dinheiro para clientes, bancos e toda a sociedade, contribuindo para o crescimento econômico .

Até o momento, o ecossistema digital e os pagamentos digitais do sistema bancário têm se conectado a serviços em outras áreas, trazendo muitas conveniências às pessoas. Atualmente, os bancos em Quang Binh implementaram a abertura de contas usando eKYC, com 66.490 contas abertas eletronicamente em operação. A maioria das instituições de crédito já desenvolveu, está desenvolvendo ou planeja desenvolver e implementar estratégias de transformação digital; aplica ativamente tecnologias da Revolução Industrial 4.0 ou coopera com empresas de fintech para otimizar e simplificar processos de negócios, melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente em transações de pagamento.

Muitas operações básicas foram 100% digitalizadas. Os bancos aplicaram tecnologias de Inteligência Artificial (IA), Aprendizado de Máquina (ML) e Big Data na avaliação, classificação e decisões de desembolso de clientes... Alguns produtos de destaque na jornada de transformação digital incluem: lançamento da versão Smartbanking; implantação do sistema omni ibank; desenvolvimento de recursos em máquinas de transação automática... Alguns bancos comerciais (Vietcombank, BIDV, Vietinbank...) coordenaram com a Polícia para testar a solução de aplicação de autenticação de pessoas por meio de cartões CCCD com chip incorporado em algumas operações bancárias comerciais, como abertura de contas eKYC, realização de transações bancárias eletrônicas e digitais; transações em caixas eletrônicos, substituindo os cartões bancários emitidos por bancos.

Os pagamentos sem dinheiro têm crescido significativamente nos últimos tempos. Até o momento, Quang Binh conta com 1.257 pontos de venda (POS), 14.431 pontos que aceitam pagamentos via QR Code; 3 empresas de telecomunicações que prestam serviços de Mobile Money (Vinaphone, Viettel, MobiFone) com 1.455 pontos comerciais, 42.274 usuários (dos quais 52,9% são clientes em áreas rurais, remotas e isoladas). O valor das transações em 2022 aumentou quase 6 vezes em comparação com 2021. O número de clientes que utilizam serviços bancários por meio de canais de pagamento online cresceu tanto em quantidade quanto em valor.

Em 2022, as transações de pagamento via POS atingiram 501.000, um aumento de 61% com um valor de transação de VND 956 bilhões, um aumento de 42%; as transações de pagamento via QR Code atingiram 293.000, um aumento de 156% com um valor de transação de VND 230 bilhões, um aumento de 200%; via canal de internet atingiu 1.136.000, um aumento de 79% com um valor de transação de VND 14.088 bilhões, um aumento de 35%; via canal de celular atingiu 34.446.290, um aumento de 110% com um valor de transação de VND 358.167 bilhões, um aumento de 81% em comparação a 2021.

A implementação do comércio eletrônico para serviços públicos, pagamento online de procedimentos administrativos, pagamento de eletricidade, água, taxas hospitalares, mensalidades escolares, etc. foi implementada de forma eficaz e obteve resultados positivos. Em 2022, as contas de eletricidade pagas por meio de métodos não monetários totalizaram 1,975 bilhão de VND, representando 89,6%, um aumento de 14,9%; as contas de água totalizaram 47 bilhões de VND, representando 41,9%, um aumento de 22,1%; as telecomunicações totalizaram 170 bilhões de VND, representando 43,9%, um aumento de 27,8% em relação a 2021. Este é um resultado muito positivo do processo de transformação digital do Quang Binh Bank no passado recente.

No futuro próximo, o Banco Estatal do Vietnã, filial de Quang Binh, se concentrará em propor o aperfeiçoamento da estrutura legal para facilitar a transformação digital das atividades bancárias; Continuar a coordenar estreitamente com a Polícia e os departamentos e filiais relevantes para acelerar a implementação da Decisão nº 06/QD-TTg do Primeiro Ministro; Continuar a atualizar e aperfeiçoar a infraestrutura tecnológica e fortalecer a segurança, a proteção e a operação contínua do sistema de pagamento eletrônico interbancário e dos sistemas de informação importantes do Banco Estatal do Vietnã; Intensificar o trabalho de propaganda e comunicação para que pessoas e empresas possam ver os benefícios práticos e se tornarem beneficiários reais da transformação digital do setor bancário, participando ativamente do uso de produtos e serviços bancários em canais digitais.


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