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De "barracas de rua" a "sessões transmitidas ao vivo"
O ritmo do comércio nos mercados tradicionais da cidade continua intenso, mas os sons agora assumem novas nuances. Além das abordagens de vendas diretas, os sons familiares de vendedores interagindo com clientes por meio de telas de celulares se tornaram comuns. Esta é uma clara manifestação de uma poderosa mudança de mentalidade – os negócios tradicionais estão se esforçando para se integrar à economia digital.
No Mercado Han (bairro de Hai Chau), a Sra. Ngo Thi Lanh, vendedora de longa data de lembrancinhas e artesanato, tornou-se uma verdadeira "apresentadora de rua". Há quase dois anos, seu smartphone e tripé são ferramentas indispensáveis em todas as suas vendas.
A Sra. Lanh contou que, inicialmente, ficar em frente à câmera para conversar com "estranhos" no Facebook foi um grande desafio. No entanto, quando as vendas das sessões de transmissão ao vivo começaram a melhorar e se estabilizar, apesar da flutuação no número de clientes presenciais, ela entendeu que esse era o caminho que precisava seguir.
"Se não acompanharmos as tendências de compras online, será muito difícil para nossa loja sobreviver. Tivemos que aprender sozinhos a gravar vídeos , editar clipes curtos e fazer transmissões ao vivo regularmente para divulgar nossos produtos. Pequenos empresários como nós também recebem treinamentos organizados pela Diretoria de Gestão de Mercado e pela Companhia de Gestão e Desenvolvimento de Mercado de Da Nang, o que nos ajuda a aprender a interagir profissionalmente e aprimorar nossas habilidades técnicas", compartilhou a Sra. Lanh.
Essa abordagem proativa não se limita às barracas urbanas, mas se estendeu aos jardins agrícolas em áreas rurais. A marca de pomelo Hoa Ninh – um produto OCOP de 4 estrelas da cidade – agora transcendeu as fronteiras locais graças ao amplo alcance das transmissões ao vivo.
O Sr. Nguyen Thang, Diretor da Cooperativa de Hortaliças e Frutas Hoa Vang, afirmou que, graças ao treinamento em habilidades de apresentação de produtos por meio de telas, as toranjas Hoa Ninh alcançaram uma nova base de clientes em diversas províncias e cidades. Segundo ele, a transformação de um agricultor puramente agrícola em um vendedor em plataforma digital não só melhora a eficiência dos negócios, como também preserva e desenvolve o valor da marca dos produtos agrícolas diferenciados de Da Nang .
Profissionalização
Do ponto de vista empresarial, a transmissão ao vivo deixou de ser uma solução temporária e se tornou um canal de distribuição essencial. Na Tam Legend Group Joint Stock Company (comuna de Dai Loc) – empresa especializada na produção de especiarias especiais – a transmissão ao vivo é considerada uma ferramenta fundamental para construir confiança.
O Sr. Nguyen Duy Hung, cofundador da Tam Legend, afirmou que o comércio digital contribui atualmente com aproximadamente 50% da receita da empresa. O maior benefício é o reconhecimento da marca, com muitos clientes relatando que conheceram os produtos por meio de transmissões ao vivo. No entanto, o Sr. Hung também reconheceu as dificuldades enfrentadas pelas empresas de manufatura em relação às habilidades de comunicação com o cliente, sendo, portanto, extremamente necessários programas de treinamento aprofundados sobre especificações técnicas e técnicas de vendas online.
Do ponto de vista de uma empresa com experiência prática no setor de mídia, o Sr. Do Nhat Duc, Diretor da Do Agency Media Co., Ltd., acredita que a tendência de transmissões ao vivo continuará a crescer ainda mais. Segundo o Sr. Duc, a diferença reside na capacidade de aproveitar a escala.
“Enquanto uma barraca tradicional só consegue atingir um número limitado de clientes no local, a transmissão ao vivo permite que as empresas alcancem milhares, até dezenas de milhares de pessoas simultaneamente. Mesmo que os clientes não façam um pedido imediatamente durante a transmissão ao vivo, isso ainda ajuda a marca a ganhar reconhecimento e posicionamento na mente dos consumidores. Esse é um enorme valor agregado que a venda direta não consegue proporcionar”, analisou o Sr. Duc.
A Sra. Tran Thi Le Chi, vice-presidente da Associação de Jovens Empreendedores de Da Nang, acredita que as transmissões ao vivo se tornaram uma ferramenta que ajuda as empresas a converter emoções em pedidos. Numa era em que os consumidores passam a maior parte do tempo "navegando em telas", as empresas que não participam desse espaço ficarão facilmente para trás. As transmissões ao vivo permitem que os criadores de produtos transmitam diretamente sua paixão e a história da sua marca aos usuários a um custo muito mais acessível do que os métodos tradicionais de publicidade.
Para que essa tendência se torne realmente uma força motriz para a economia da cidade, a aplicação de alta tecnologia é fundamental. O Sr. Nguyen Huu Tuan, Diretor do Centro de Desenvolvimento de Comércio Eletrônico e Tecnologia Digital (Ministério da Indústria e Comércio), recomenda que Da Nang invista fortemente em logística, desenvolva o modelo "Clique e Retire" e aprimore a segurança dos pagamentos eletrônicos por meio de carteiras digitais como MoMo e ZaloPay. Em particular, a aplicação de inteligência artificial (IA) ou realidade aumentada (RA) para experimentar roupas ou sugerir produtos criará uma experiência de compra única, atraindo os consumidores modernos.
As vendas por transmissão ao vivo em Da Nang estão entrando em uma fase de profissionalização. Da transformação dos vendedores tradicionais de mercado às estratégias bem estruturadas de jovens empresas, tudo está criando uma nova face para a economia urbana. Essa abordagem proativa não só ajuda as empresas a superarem as dificuldades imediatas, como também lança as bases para que Da Nang se torne um dos centros de comércio eletrônico mais dinâmicos do país.
Fonte: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html
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