IA: Personalizando experiências, impulsionando a receita.

De acordo com a Sra. Nguyen Van Hien, Secretária-Geral da Associação Vietnamita de Blockchain, a aplicação de IA e Blockchain no jornalismo pago traz muitos benefícios, desde a personalização da experiência do usuário e a otimização dos processos de produção de conteúdo até a proteção dos direitos autorais e o aumento da transparência.

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A IA ajuda os jornalistas a personalizar a experiência e aumentar a receita. Foto: iStock

Apesar dos desafios que ainda persistem, como os altos custos, os requisitos técnicos complexos e a aceitação por parte dos usuários, o potencial e o impacto dessas duas tecnologias são enormes e totalmente viáveis. “Por exemplo, o The New York Times utilizou IA para personalizar a experiência de leitura dos usuários, ajudando a aumentar o número de assinantes pagos. Eles também utilizam IA para otimizar seu processo de produção de conteúdo, desde a sugestão de manchetes até a análise de dados dos leitores”, acrescentou Nguyen Van Hien.

Ao analisar a flexibilidade da IA, a Sra. Hien citou o exemplo do jornal suíço Neue Zürcher Zeitung (NZZ), que desenvolveu um sistema de "gateway de pagamento dinâmico" baseado em IA para prever a probabilidade de um leitor se tornar um assinante pagante, ajustando assim o número de artigos que ele pode ler gratuitamente. De acordo com a Secretária-Geral da Blockchain Association, a aplicação da IA ​​ao jornalismo pago oferece muitos benefícios.

Primeiro, a personalização de conteúdo é possível, já que a IA pode sugerir artigos que correspondam aos interesses e necessidades dos leitores, incentivando-os a assinar e manter planos pagos. Segundo, os planos pagos podem integrar aplicativos interativos inteligentes por meio de chatbots de IA para responder às perguntas dos leitores. Isso proporciona interação bidirecional (mesmo com uma máquina), permitindo que os leitores discutam e participem de experiências interativas.

Em terceiro lugar, a IA ajudará a otimizar os processos de produção de conteúdo e a tradução automática para reduzir custos operacionais e otimizar despesas, oferecendo às redações mais opções para programas pagos. Em particular, a IA pode analisar conteúdo e fontes para detectar desinformação ou notícias falsas, contribuindo para melhorar a credibilidade do jornal.

Compartilhando da mesma opinião, o Sr. Dang Hai Loc, CEO e CTO do AIV Group, também acredita que a IA melhorará a qualidade do conteúdo jornalístico pago, ajudando os jornalistas a reduzir sua carga de trabalho e, consequentemente, aumentando a qualidade do conteúdo. Além disso, a IA pode ajudar a criar novos produtos, atendendo a um grupo de leitores pagantes que as redações anteriormente não conseguiam alcançar. Por exemplo, estrangeiros em áreas locais atualmente não têm suas necessidades de informação totalmente atendidas.

Segundo Dang Hai Loc, chatbots de IA treinados com dados jornalísticos para entregar notícias e cobrar taxas diretamente de leitores estrangeiros são uma opção que vale a pena experimentar. O importante é que o aplicativo seja rápido, fácil de usar e que os jornalistas possam implementá-lo por conta própria, sem grandes investimentos. Por exemplo, artigos sobre mudanças nas políticas de recrutamento de mão de obra estrangeira certamente seriam de grande interesse para empresas coreanas e chinesas, mas os jornais não têm condições de manter uma seção dedicada exclusivamente a esses assuntos.

Assim, a redação só precisa fornecer o conteúdo de treinamento para os chatbots de IA e, em seguida, incorporar o link do chatbot no artigo para processar as informações. A redação também pode definir seus próprios preços para esses leitores, por exemplo, vendendo um pacote de 50.000 VND por 10 perguntas, com pagamento automático via código QR e cartão bancário. Esse chatbot deve ser capaz de responder automaticamente no idioma do país em questão. O Grupo AIV já possui essa plataforma e está pronto para dar suporte a organizações de notícias.

Acrescentando outra solução, o Sr. Dang Huu Son, Vice-Presidente da Aliança Vietnamita para o Desenvolvimento de Recursos Humanos Digitais (AIID) e fundador da LovinBot AI, partilhou: Atualmente, a IA consegue "consumir" grandes quantidades de conteúdo proveniente de artigos longos e, em seguida, resumir esse conteúdo de forma concisa para se adequar aos leitores. Por exemplo, a startup Perplexity possui uma funcionalidade que resume o conteúdo de artigos existentes e cobra uma taxa através de um pacote de subscrição mensal.

Por exemplo, o Gemini 1.5 Pro do Google, a versão mais recente, consegue ler o contexto de até 2 milhões de tokens (o que significa que pode entender 232.000 palavras) e, em seguida, resumir todo o conteúdo no estilo solicitado pelo leitor. "As três principais áreas em que a IA se destaca no apoio às redações são: recomendações automatizadas de notícias; recomendações de pacotes de atualização com base nos hábitos do usuário; e suporte à produção de conteúdo para redações", disse o Sr. Son.

Ao detalhar as capacidades de "otimização" da IA, o Sr. Son afirmou que a IA pode resolver fundamentalmente os problemas atuais no setor de publicação online, fornecendo conteúdo informativo básico adaptado às necessidades e comportamentos dos leitores. Em primeiro lugar, uma das razões pelas quais os jornais atuais não atraem os leitores é que as notícias não são personalizadas para se adequarem às preferências individuais e aos horários de trabalho.

Embora a quantidade de notícias disponíveis hoje seja enorme, as pessoas não têm tempo suficiente para ler e encontrar o que lhes interessa, pois essas notícias são ofuscadas por muitas outras menos relevantes. Essa realidade as leva a ver os jornais apenas como um lugar para "navegar pelas notícias", em vez de como leitores fiéis. Se as redações conseguirem usar IA para analisar e "capturar" esse grupo de leitores, elas terão sucesso.

Por exemplo, o jornal canadense The Globe and Mail está usando um aplicativo chamado Sophi para personalizar a experiência de leitura e incentivar assinaturas digitais. A ferramenta de IA Sophi analisa informações do leitor e o conteúdo do artigo para determinar quais artigos devem ser disponibilizados apenas para assinantes (mediante pagamento) e quais devem ser de acesso gratuito.

A Sophi também ajuda a criar uma página inicial personalizada, exibindo conteúdo adaptado aos interesses de cada leitor. Isso não só aumenta a probabilidade de os leitores encontrarem artigos interessantes, como também libera o tempo dos jornalistas para se concentrarem na produção de conteúdo de alta qualidade. Essa é uma tendência que está sendo adotada por muitas outras editoras, como L'Avenir e Kölner Stadt Anzeiger, para atrair e fidelizar leitores.

Blockchain: Protegendo direitos autorais, garantindo pagamentos transparentes.

Em relação à aplicação da tecnologia Blockchain no jornalismo pago, de acordo com a Sra. Nguyen Van Hien, Secretária-Geral da Associação Vietnamita de Blockchain, o primeiro benefício é a gestão de direitos autorais e conteúdo digital, através do armazenamento de informações sobre o autor, data de publicação e outros dados relevantes do artigo, ajudando a prevenir a cópia e distribuição não autorizadas e evitando a perda de conteúdo.

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A tecnologia blockchain ajuda a imprensa a proteger os direitos autorais e garante pagamentos transparentes. (Imagem ilustrativa)

A tecnologia blockchain também torna os pagamentos mais transparentes e seguros, promove a expansão e aumenta a interação da comunidade por meio de NFTs (Tokens Não Fungíveis) que recompensam leitores fiéis ou jornalistas com contribuições excepcionais.

Da mesma forma, Lynn Hoang, Diretora Nacional da Binance no Vietnã, também acredita que a aplicação da tecnologia Blockchain ao jornalismo pago aumentará a credibilidade e a transparência. Especificamente, a Blockchain pode verificar as fontes e as identidades dos jornalistas, ajudando a combater a disseminação de desinformação e notícias falsas. Além disso, essa tecnologia também pode proteger os direitos de propriedade intelectual dos autores e de suas obras.

A tecnologia blockchain também pode ajudar a aprimorar os modelos de pagamento. Especificamente, ao empoderar jornalistas (permitindo que monetizem seu conteúdo diretamente), a blockchain pode ajudar os escritores a reduzir sua dependência de modelos tradicionais de publicidade. Com microtransações, a blockchain pode ajudar os leitores a pagar de forma prática por artigos ou conteúdos individuais de seu interesse, em vez de comprar conteúdo que não lhes interessa!