Atualmente, a província possui 2.124 procedimentos administrativos sob a jurisdição de vários níveis de governo, incluindo 1.750 no nível provincial e 374 no nível municipal. A partir de 1º de julho, os dois níveis de governo local começaram oficialmente a operar, transferindo uma quantidade significativa de tarefas e autoridade para os níveis municipal e distrital, abrangendo diversas áreas; muitos documentos e regulamentos relacionados a procedimentos administrativos também foram alterados. Para garantir uma implementação tranquila e em conformidade com as normas, agências e unidades têm se concentrado consistentemente em promover campanhas de conscientização sobre a reforma dos procedimentos administrativos.
A comuna fronteiriça de Thuy Hung possui uma área natural de 108,73 km² e é composta por 27 aldeias, 1.649 domicílios e 6.890 habitantes. A Sra. Dang Thi Huong, Vice-Presidente do Comitê Popular da comuna de Thuy Hung, declarou: Logo após sua criação, o Comitê Popular da comuna orientou os departamentos e unidades competentes a intensificarem a divulgação sobre o controle e a reforma dos procedimentos administrativos, implementando mecanismos de atendimento integrado e centralizado por meio de diversas plataformas, como o portal eletrônico de informações da comuna e alto-falantes locais, além de integrá-los às reuniões de órgãos e assembleias de aldeias. Como resultado, até o momento, a taxa de processamento online atingiu 91,28%, superando a meta provincial em 1,28%, e a taxa de certificação eletrônica de documentos alcançou 98,16%.
De 1º de julho a 3 de dezembro de 2025, toda a província recebeu 343.399 solicitações, das quais 301.358 foram recebidas e processadas online, representando 87,76%; 99% dessas solicitações foram resolvidas dentro do prazo ou antes do previsto. |
No Centro Provincial de Serviços Administrativos Públicos, os esforços de comunicação sobre a reforma dos procedimentos administrativos têm sido intensificados recentemente. Por exemplo, desde o início de 2025, o centro publicou 103 artigos e relatórios sobre a reforma em seu site. A Sra. Hoang Thi Luan, Diretora Adjunta do Centro, declarou: "A unidade criou uma seção dedicada à 'Divulgação da Reforma dos Procedimentos Administrativos' em seu site e designou funcionários de departamentos especializados para escrever regularmente artigos que promovam novas regulamentações e documentos, além de fornecer análises aprofundadas dos procedimentos administrativos. Atualmente, o centro concluiu sete vídeos promocionais que orientam a implementação dos procedimentos administrativos. Esses vídeos serão publicados no site, nas redes sociais e enviados aos centros de serviços administrativos públicos nas comunas e distritos para atender cidadãos e empresas da maneira mais conveniente."
Além disso, o Gabinete do Comitê Popular Provincial colabora regularmente com o jornal e a rádio/televisão Lang Son para produzir um programa sobre "Reforma dos Procedimentos Administrativos", com dois programas por mês. Em 2025, o jornal e a rádio/televisão Lang Son transmitiram 24 programas, cada um com duração de 7 minutos, e divulgaram mais de 300 artigos e reportagens sobre o trabalho de reforma e controle dos procedimentos administrativos em programas de notícias no rádio e na televisão. Na mídia impressa e online, foram publicados 70 programas sobre "Reforma dos Procedimentos Administrativos", incluindo 30 artigos e 40 notícias em plataformas impressas, online e digitais.
Ao mesmo tempo, órgãos especializados subordinados ao Comitê Popular Provincial e aos Comitês Populares Comunais realizam atividades de divulgação sobre o controle de procedimentos administrativos, integrando o conteúdo em reuniões, publicando políticas e regulamentos legais em sites de informação eletrônica, etc.
Com o envolvimento ativo de todos os níveis e setores, o trabalho de informação e comunicação sobre a reforma dos procedimentos administrativos foi e continua sendo fortalecido. Como resultado, pessoas e empresas têm uma melhor compreensão dos procedimentos e de como realizá-los de forma rápida e eficiente. Somente entre 1º de julho e 3 de dezembro de 2025, toda a província recebeu 343.399 solicitações, das quais 301.358 foram recebidas e processadas online, representando 87,76%; 99% dessas solicitações foram resolvidas dentro do prazo ou antes do previsto.
A Sra. Hoang Thi Tam, do Bloco 12, Bairro Ky Lua, compartilhou: "Antes, quando fazia parte do Bairro Hoang Van Thu da antiga cidade de Lang Son, sempre que precisava resolver algum assunto burocrático, eu ia ao centro de atendimento único da prefeitura. No entanto, depois de 1º de julho, graças à campanha de conscientização do Comitê Popular do Bairro Ky Lua, descobri que muitos procedimentos, principalmente os relacionados a terras, foram descentralizados para o nível do bairro. Quando fui ao Centro de Serviços Administrativos Públicos do bairro para concluir os procedimentos, recebi orientação atenciosa e apoio completo da equipe, então não fiquei mais confusa e consegui enviar minha solicitação rapidamente."
No contexto da transformação do modelo de governo e da aceleração da transformação digital, a comunicação sobre a reforma dos procedimentos administrativos desempenhará um papel cada vez mais importante. Com a determinação de todos os níveis e setores e o apoio da população, acredita-se que os esforços de reforma dos procedimentos administrativos na província continuarão a se disseminar fortemente, contribuindo para a construção de um ambiente administrativo mais civilizado, transparente e amigável no futuro.
Fonte: https://baolangson.vn/truyen-thong-tao-da-cai-cach-5066976.html
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