“Redesenhar o mapa” do turismo para romper

a5(1).jpg — Atividades turísticas agitadas no mar azul de Lam Dong. Foto: Dinh Hoa

É preciso “entender” os clientes

No fórum sobre promoção e cooperação no desenvolvimento do turismo, organizado recentemente pelo Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, o Sr. Nguyen Van Loc, Diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, afirmou que o turismo em Lam Dong ainda é um turismo de baixo custo no mapa turístico do Vietnã. O problema é como fazer com que os turistas fiquem mais tempo e gastem mais em Lam Dong.

Dr. Phan Bao Giang, Vice-Reitor e Chefe da Faculdade de Turismo da Universidade de Economia e Finanças da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou que Lam Dong possui muitas vantagens, especialmente os dois centros turísticos famosos de longa data, Phan Thiet e Da Lat. Ele os chamou de "capital inerente" de antes da fusão. Com a maior área do país, Lam Dong precisa construir uma estratégia abrangente para o setor do turismo, especialmente no contexto de tipos, produtos e serviços cada vez mais diversificados.

“O setor do turismo precisa construir uma estratégia abrangente baseada nas vantagens da diversidade de produtos disponíveis. Na era da tecnologia, analisar o comportamento do consumidor nos ajuda a entender os desejos dos clientes e a formar um banco de dados para exploração posterior. Essa fonte de dados não serve apenas ao turismo, mas também traz benefícios para muitos outros setores”, compartilhou o Dr. Phan Bao Giang.

1-24 (15) — Cultura Gong do grupo étnico K'ho em Lam Dong

Compartilhando a mesma visão, o Sr. Tran Van Tan, Vice-Presidente da Associação de Turismo da Província de Dong Nai, afirmou que, com um sistema claro de dados de clientes, é possível entender as tendências do turismo e as opiniões dos clientes, estabelecendo assim uma orientação geral de desenvolvimento para o setor turístico. Ao mesmo tempo, o setor turístico também analisa e sistematiza os recursos disponíveis e os recursos que precisamos desenvolver no futuro para atender às necessidades em constante mudança dos clientes.

“Destinos turísticos como Da Lat e Phan Thiet têm centenas de anos, são mundialmente famosos e estão profundamente enraizados no subconsciente de moradores e turistas. A beleza também precisa ter um nome. Os nomes Da Lat e Phan Thiet precisam ser preservados”, enfatizou o Sr. Tan.

Todo turista é um embaixador do turismo

Nos primeiros 9 meses de 2025, espera-se que Lam Dong receba 15,25 milhões de visitantes, um aumento de 17,58% em relação ao mesmo período de 2024. De acordo com o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, nos últimos tempos, as atividades de promoção e publicidade têm sido impulsionadas por meio da digitalização de destinos, cooperação internacional e participação em grandes eventos nacionais e internacionais. Ao mesmo tempo, o investimento e a diversificação de tipos e produtos turísticos aumentaram a atratividade, atendendo às crescentes necessidades de turistas nacionais e estrangeiros.

O Sr. Vo Anh Tuan, Diretor da Vietravel Tourism Joint Stock Company, filial de Lam Dong, afirmou que, para causar uma boa impressão nos clientes, é necessário criar "pontos de contato" suficientes: visão, audição, paladar, olfato e tato. Para setores de serviços como o turismo, é fundamental atender às necessidades dos clientes. Ao mesmo tempo, para que o turismo, em particular, e todos os outros setores em geral, se desenvolvam de forma sustentável, ele deve estar intimamente ligado aos interesses da população local. As pessoas têm a oportunidade de promover produtos e cultura, criando assim a singularidade de cada localidade e aumentando a atratividade da experiência para os turistas.

Turistas vivenciam a natureza no Lago Ta Dung

No fórum, o Professor Associado Dr. Pham Thi Huyen, Chefe Adjunto do Departamento de Marketing da Universidade Nacional de Economia de Hanói, um dos principais especialistas em marketing turístico, afirmou: "Os produtos turísticos de Lam Dong são atualmente ricos, mas ainda fragmentados e se sobrepõem entre as localidades. Para desenvolver novos produtos turísticos de Lam Dong, é necessário estabelecer uma conexão entre os investidores do setor turístico e, de forma mais ampla, as regiões turísticas, a fim de criar uma jornada diversificada e vibrante, mas que tenha identidade e diferenciação."

O Professor Associado Dr. Pham Thi Huyen enfatizou que é necessário promover a cidade em plataformas digitais e considerar cada turista de Lam Dong como um embaixador do turismo. Portanto, a indústria do turismo deve proporcionar uma experiência completa aos turistas, tocando todos os cinco sentidos. Ao mesmo tempo, a cooperação entre governo e empresas desempenha um papel fundamental na construção de um turismo sustentável e de qualidade em Lam Dong.

Mudando o pensamento turístico

O setor turístico de Lam Dong estabeleceu a meta de atrair mais de 23 milhões de visitantes até 2025. De acordo com o Sr. Nguyen Van Loc, Diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo, para atingir esse número, o setor turístico da província continuará a desenvolver a economia noturna e a promover a transformação digital do turismo. Ao mesmo tempo, estimulará a demanda com pacotes de incentivo e estabelecerá parcerias com companhias aéreas, ferrovias e empresas de viagens para criar produtos atraentes.

Nos últimos tempos, muitos novos produtos e destinos foram formados, como: praias e parques de diversão costeiros (Circus Land, Wonderland, Dino Park...), pomares, fazendas agrícolas, vilas de artesanato tradicional; pontos de ecoturismo exclusivos nas terras altas... Os principais e potenciais tipos de turismo, como: turismo de resort, esportes marítimos; ecoturismo, comunidade, agricultura (fazenda), floresta - mar - dunas de areia; turismo cultural - espiritual - festivais; turismo de esportes de aventura; turismo MICE; turismo de descoberta de ilhas (especialmente a rota para a ilha de Phu Quy); turismo de assistência médica... foram desenvolvidos de forma sincronizada.

No entanto, o Diretor do Departamento de Cultura, Esporte e Turismo afirmou que a indústria do turismo precisa mudar sua mentalidade e se concentrar em superar suas deficiências inerentes. Em vez de se concentrar apenas em contar o número de visitantes, é necessário melhorar a qualidade dos serviços e a competitividade. Portanto, é necessário "redesenhar o mapa turístico" da província de Lam Dong para despertar o potencial em todas as três áreas: Da Lat, Phan Thiet e Gia Nghia, e, ao mesmo tempo, trazer mais eventos para cá.

Além disso, o departamento coordenará com localidades e empresas que operam no setor de turismo para fortalecer as conexões turísticas dentro e fora da província; criar produtos turísticos únicos e distintos; e propor soluções viáveis para desenvolver o turismo em Lam Dong em uma direção verde, sustentável e conectada à comunidade.

“Redesenhar o mapa turístico” da província de Lam Dong é necessário para despertar o potencial em todas as três áreas: Da Lat, Phan Thiet, Gia Nghia.
Sr. Nguyen Van Loc - Diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo.

Fonte: https://baolamdong.vn/ve-lai-ban-do-du-lich-de-but-pha-393509.html