A transformação digital é uma tendência inevitável e um fator decisivo para o desenvolvimento sustentável na era da Indústria 4.0. A estratégia de desenvolvimento socioeconômico de 10 anos 2021-2030 do 13º Congresso do Partido afirmou: Desenvolver um governo digital, uma economia digital e uma sociedade digital é um passo inevitável, uma importante plataforma de lançamento para melhorar a competitividade da economia vietnamita. Decisão 749/QD-TTg do Primeiro Ministro sobre a aprovação do programa nacional de transformação digital até 2025, com uma visão para 2030; Resolução nº 02 do Comitê do Partido do Bloco Empresarial Central sobre a implementação da transformação digital em empresas e unidades do setor até 2025, com uma visão para 2030, incentiva as empresas a se transformarem digitalmente para aumentar a competitividade e acompanhar as tendências globais. Em particular, a transformação digital no setor bancário desempenha um papel muito importante porque este é o setor que desempenha um papel vital na economia. Em 11 de maio de 2021,
o Banco Estatal do Vietnã emitiu a Decisão nº 810/QD-NHNN, aprovando o "Plano de Transformação Digital do Setor Bancário até 2025, com uma visão para 2030". Assim, o objetivo é inovar de forma abrangente as atividades de gestão do Banco Estatal em uma direção moderna, com base na aplicação e exploração efetiva das conquistas da revolução industrial 4.0, atendendo plenamente aos critérios e indicadores do Governo sobre transformação digital e desenvolvendo modelos bancários digitais, aumentando a conveniência e a experiência do cliente e alcançando o objetivo de finanças abrangentes e desenvolvimento sustentável, com base na promoção da aplicação de tecnologias novas e avançadas em gestão e operação, e no fornecimento de produtos e serviços na direção da automação de processos e otimização das operações comerciais.
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O Vietcombank Dong Nai organiza um festival de produtos e serviços bancários digitais na Universidade Lac Hong, província de Dong Nai |
Com o espírito proativo e criativo, seguindo de perto as políticas e orientações do Partido e do Governo e unificando a vontade e as ações de todo o setor para criar uma grande ressonância e ajudar o setor bancário a se desenvolver de forma sustentável na Era Digital, o Vietcombank continua a desempenhar um papel pioneiro na implementação do Programa Nacional de Transformação Digital e contribui ativamente para o desenvolvimento da Economia Digital do Vietnã. O Vietcombank construiu proativamente um Projeto de Transformação Digital Bancária, juntamente com programas de ação para implementar a estratégia de desenvolvimento até 2025 e a Visão 2030, com mais de 300 ações de acordo com 04 pilares: Digitalização, Dados, Tecnologia e Transformação. Nos últimos tempos, as inovações contínuas e a criatividade na Transformação Digital do Vietcombank ajudaram a levar muitos produtos e serviços modernos aos clientes na plataforma de e-banking. O Vietcombank lançou serviços bancários digitais projetados especificamente para cada segmento de clientes, como: VCB Digibank para clientes individuais, VCB DigiBiz para clientes de pequenas e médias empresas, VCB CashUp - Sistema moderno de pagamento e gerenciamento de fluxo de caixa para grandes empresas, serviço de financiamento comercial online por meio do programa VCBCC, assistente virtual VCB Digibot em atividades de atendimento ao cliente online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com a missão de ser um banco pioneiro selecionado pelo Governo, o Vietcombank cooperou com o Departamento Geral de Tributação para implantar com sucesso o serviço de Imposto Eletrônico (eTax) em uma plataforma digital, implantando assim o serviço de pagamento eletrônico de impostos; fornecendo serviço de pagamento online no Portal Nacional de Serviços Públicos. Com os sucessos e prestígio, a unidade continua a ser confiável para coordenar com
o Ministério da Segurança Pública , implantando o serviço de aplicação da solução MoC em cartões de identificação de cidadão com chip (CCCD), permitindo que as pessoas usem o CCCD para identificar e fazer transações por meio de contas e cartões em bancos.
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O Sr. Ta Quang Truong - Diretor do Departamento de Informação e Comunicações da província de Dong Nai visitou o estande do Vietcombank na Semana de Transformação Digital da província de Dong Nai |
O Vietcombank se esforça para conectar a rede entre bancos e prestadores de serviços, como empresas de energia elétrica, financeiras, hospitais, escolas, etc., para dar suporte aos clientes e contribuir para a promoção do processo de transformação digital nesses estabelecimentos de serviço público. O Vietcombank esteve, está e estará profundamente envolvido no fornecimento de serviços públicos online, economizando tempo e custos para pessoas e empresas. Com esforços contínuos na jornada de digitalização, o Vietcombank alcançou sucesso, conquistando diversos prêmios nacionais e internacionais, como o Outstanding Digital Bank 2024; Bank companioning Small and Medium Enterprises 2024; Prêmio Sao Khue em abril de 2021 pela aplicação VCB Digibank na área de contabilidade financeira...; Prêmio Sao Khue 2024 pelas soluções VCB CashUp, Host to Host/API Integration e VCB i-School...; O prêmio "Melhor Cartão de Crédito do Vietnã" (Melhor Cartão de Crédito) com o produto de cartão Visa Infinite do Vietcombank e "Melhor Banco de Gestão de Patrimônio do Vietnã" (Melhor Banco de Gestão de Patrimônio) no âmbito da cerimônia de premiação "Prêmio de Inovação Tecnológica e Financeira de Varejo do Vietnã 2024" (Prêmio de Inovação Tecnológica e Financeira de Varejo do Vietnã 2024)...
O Vietcombank Dong Nai assume a liderança na transformação digital. Aprendendo com o exemplo de trabalho responsável,
científico e inovador do Presidente Ho Chi Minh, o Vietcombank Dong Nai é sempre inovador, criativo e pioneiro em atividades de transformação digital no setor bancário. O Presidente Ho Chi Minh, o herói da libertação nacional, o líder genial, nos deixou muitas lições, exemplos e legados valiosos que ele deixou para trás, que ainda resistem ao teste do tempo. Hoje em dia, no contexto da inovação do país, da integração internacional proativa e do rápido desenvolvimento da revolução da tecnologia digital, estudar e seguir a ideologia, a moralidade e o estilo de Ho Chi Minh em geral, e seguir seu exemplo de trabalho responsável, científico e inovador em particular, é extremamente necessário. O Comitê do Partido do Banco Comercial de Ações Conjuntas para Comércio Exterior do Vietnã, Filial de Dong Nai (Vietcombank Dong Nai), sempre identificou a inovação nas atividades bancárias como uma tarefa extremamente importante. O Comitê do Partido e o Conselho de Administração sempre se preocupam em direcionar a implementação anual por meio de políticas, fóruns, competições e movimentos de emulação da inovação... Esta é uma atividade significativa e prática no contexto do setor bancário, que sempre enfrenta flutuações dos mercados financeiros e monetários nacionais e internacionais. Em particular, na tendência da revolução tecnológica 4.0, o Vietcombank Dong Nai sempre considerou a digitalização e o desenvolvimento de um modelo bancário digital como uma estratégia-chave e um objetivo principal. A transformação digital antecipada, o forte investimento em tecnologia e a compreensão das necessidades dos clientes, acompanhando as tendências do mercado, contribuem para que o Vietcombank obtenha uma grande vantagem no mercado. Para alcançar o sucesso na transformação digital, o Vietcombank Dong Nai determinou a necessidade de aplicar simultaneamente novas tecnologias e tecnologias, modernizar a infraestrutura, reduzir custos operacionais, aprimorar a capacidade de gestão de riscos, a capacidade de gestão e administração, simplificar o relacionamento com os clientes, aprimorar a experiência do cliente, focar nos clientes, desenvolver novos mercados e aprimorar a qualidade dos recursos humanos. Em mais de 30 anos de construção e desenvolvimento, o Vietcombank Dong Nai não é apenas um banco com potencial financeiro líder na área, mas também consolida sua posição de liderança com conquistas excepcionais em tecnologia e avanços significativos na transformação digital. É um banco pioneiro que trabalha lado a lado com a província de Dong Nai para implementar programas de transformação digital, criando diferentes produtos e serviços para proporcionar experiências ideais aos clientes.
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Os clientes visitam e experimentam a nova solução de pagamento no passeio do caminhão de café “Just Apple Pay!”. |
Nos últimos anos, a província de Dong Nai tem se transformado digitalmente de forma proativa e vigorosa em todas as áreas, alcançando muitos resultados importantes. Reconhecendo a importância da transformação digital, o Comitê Executivo do Comitê Provincial do Partido de Dong Nai emitiu a Resolução nº 05/NQ-TU, de 28 de março de 2022, sobre a transformação digital na província de Dong Nai até 2025 e a orientação para 2030, com o objetivo geral: "Fortalecer a liderança do Comitê Provincial do Partido na transformação digital; inovar e melhorar a qualidade da gestão estatal para a construção de um governo digital, desenvolver a economia digital, a sociedade digital e promover as atividades produtivas e comerciais para a aplicação da tecnologia digital, formando empresas de tecnologia digital competitivas no mercado". Nos últimos tempos, a Agência Dong Nai do Vietcombank tem se esforçado para implementar os serviços digitais do Vietcombank aos clientes de forma segura, eficaz e com uma variedade de recursos, contribuindo para trazer muitos benefícios às pessoas, apoiando as empresas na gestão financeira, transparência do fluxo de caixa e contribuindo para melhorar a eficiência da gestão estatal. O Vietcombank Dong Nai é pioneiro e líder na área, coordenando com o Comitê Popular da província de Dong Nai e o Banco Estatal da província de Dong Nai para implementar o Plano nº 03/KH-UBND de 6 de janeiro de 2023 sobre a implementação de pagamentos sem dinheiro na província de Dong Nai para o período de 2021 a 2025 e o Plano nº 04/KH-UBND de 9 de janeiro de 2023 sobre o Piloto da transformação digital nas áreas de educação e
saúde usando pagamentos sem dinheiro. O Vietcombank Dong Nai coordenou com departamentos, escritórios, agências, empresas, hospitais, escolas e moradores da região para implementar produtos bancários digitais para pagamento conveniente e rápido de bens, serviços, taxas e encargos, atendendo às necessidades de pagamento sem dinheiro dos clientes na era digital. Além disso, o Vietcombank Dong Nai é o patrocinador ouro da Semana de Transformação Digital de Dong Nai 2023, que será realizada de 10 a 15 de outubro de 2023 no Centro Provincial de Convenções e Eventos de Dong Nai. O Vietcombank Dong Nai promove o evento "Just Apple Pay!", com um coffee-car, para que muitos clientes participantes da semana tenham a oportunidade de experimentar a nova solução de pagamento, que é muito bem recebida pelos clientes, especialmente os jovens. A Semana de Transformação Digital de Dong Nai é uma oportunidade para o Vietcombank apresentar e promover produtos e serviços bancários digitais aos clientes. Em particular, implementando e apresentando a clientes corporativos e individuais diversos produtos e serviços digitais modernos, demonstrando a visão e a determinação do sistema Vietcombank para a transformação digital. O Vietcombank Dong Nai está sempre ciente de que inovação e transformação digital não são apenas questões tecnológicas, mas também questões humanas e culturais. Além de fornecer soluções abrangentes de transformação digital, o Vietcombank Dong Nai se concentra em treinamento. Cada membro da equipe aprimora constantemente seus conhecimentos e habilidades em tecnologia digital, análise de dados, segurança de rede e gerenciamento de projetos de tecnologia, entre outros, sempre mudando sua mentalidade e compreendendo o papel das pessoas em cada etapa da transformação digital. A equipe, desde funcionários até gerentes e líderes, está equipada com conhecimento e habilidades em tecnologia digital para dominá-la. Dessa forma, cada funcionário participará diretamente do processo de transformação digital por meio de atividades de consultoria, introdução e venda de produtos e serviços bancários, até a etapa de gerenciamento e armazenamento de documentos, dados e trabalho administrativo. As atividades de gestão de recursos humanos e comunicação interna também aplicam tecnologia digital, garantindo precisão e sincronização em todo o sistema. Aplicando a ideologia de Ho Chi Minh em atividades de inovação e transformação digital, cada funcionário do Vietcombank pesquisa ativamente e inova constantemente em seu trabalho para contribuir para o desenvolvimento contínuo e inovador do Vietcombank. Atualmente, o Vietcombank é líder em escala de clientes, com quase 21 milhões de clientes regulares, com 98% das transações realizadas em canais digitais. Com uma visão estratégica e alta determinação em inovação, o Vietcombank gradualmente atingiu o objetivo de digitalizar a marca bancária vietnamita, alcançando gradualmente os níveis regional e mundial.
Fonte: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo
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