O Vietcombank está sempre inovando, sendo criativo e liderando o caminho na jornada de transformação digital.

A transformação digital é uma tendência inevitável e um fator decisivo para o desenvolvimento sustentável na era da Indústria 4.0. A estratégia decenal de desenvolvimento socioeconômico (2021-2030) do 13º Congresso do Partido afirmou que o desenvolvimento de um governo digital, uma economia digital e uma sociedade digital é um passo essencial e um trampolim crucial para aumentar a competitividade da economia vietnamita. A Decisão 749/QD-TTg do Primeiro-Ministro, que aprova o programa nacional de transformação digital até 2025, com uma visão para 2030, e a Resolução nº 02 do Comitê do Partido do Bloco Empresarial Central, sobre a implementação da transformação digital em empresas e unidades dentro do bloco até 2025, com uma visão para 2030, incentivam as empresas a passarem pela transformação digital para aumentar a competitividade e acompanhar as tendências globais. Em particular, a transformação digital no setor bancário desempenha um papel muito importante, pois é um setor vital da economia. Em 11 de maio de 2021, o Banco Central do Vietnã emitiu a Decisão nº 810/QD-NHNN, aprovando o “Plano de Transformação Digital do Setor Bancário até 2025, com visão para 2030”. De acordo com a decisão, o objetivo é modernizar integralmente as atividades de gestão do Banco Central do Vietnã, com base na aplicação e exploração eficazes das conquistas da Indústria 4.0, atendendo plenamente aos critérios e indicadores de transformação digital estabelecidos pelo Governo, e desenvolvendo modelos de banco digital para aumentar a conveniência e a experiência do cliente, alcançando a inclusão financeira e o desenvolvimento sustentável por meio da promoção da aplicação de novas e avançadas tecnologias na gestão, operação e oferta de produtos e serviços, visando à automação de processos e à otimização das operações comerciais.

O Vietcombank Dong Nai organizou uma feira de produtos e serviços bancários digitais na Universidade Lac Hong, na província de Dong Nai.

Com um espírito proativo e inovador, aderindo rigorosamente às políticas e diretrizes do Partido e do Governo, e unificando a vontade e as ações de todo o setor bancário para criar uma poderosa sinergia que ajude o setor bancário a se desenvolver de forma sustentável na era digital, o Vietcombank continua a desempenhar um papel pioneiro na implementação do Programa Nacional de Transformação Digital e a contribuir positivamente para o desenvolvimento da economia digital do Vietnã. O Vietcombank desenvolveu proativamente um plano de transformação digital para o banco, juntamente com programas de ação para implementar sua estratégia de desenvolvimento até 2025, com uma visão para 2030, abrangendo mais de 300 ações baseadas em quatro pilares: digitalização, dados, tecnologia e transformação. Nos últimos tempos, as inovações contínuas do Vietcombank em sua transformação digital ajudaram a levar muitos produtos e serviços modernos aos clientes em sua plataforma de banco eletrônico. O Vietcombank lançou serviços bancários digitais especificamente concebidos para diferentes segmentos de clientes, tais como: VCB Digibank para clientes individuais, VCB DigiBiz para pequenas e médias empresas, VCB CashUp – um sistema moderno de gestão de pagamentos e fluxo de caixa para grandes empresas, serviços de financiamento comercial online através do programa VCBCC e o assistente virtual VCB Digibot para atendimento ao cliente online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com a missão de ser um banco pioneiro escolhido pelo Governo, o Vietcombank colaborou com sucesso com a Direção-Geral de Impostos para implementar serviços de eTax numa plataforma digital, disponibilizando assim serviços de pagamento eletrónico de impostos; e disponibilizando serviços de pagamento online no Portal Nacional de Serviços Públicos. Com base nos seus sucessos e reputação, a unidade continua a ser escolhida pelo Ministério da Segurança Pública para a implementação da aplicação da solução do Ministério do Comércio nos cartões de identificação do cidadão com chip (CCCD), permitindo aos cidadãos utilizarem o seu CCCD para identificação e para efetuar transações através de contas bancárias e cartões.

O Sr. Ta Quang Truong, Diretor do Departamento de Informação e Comunicações da província de Dong Nai, visitou o estande do Vietcombank na Semana de Transformação Digital da Província de Dong Nai.

O Vietcombank se empenha em conectar sua rede com provedores de serviços como empresas de energia elétrica, financeiras, hospitais e escolas, para apoiar os clientes e contribuir para o processo de transformação digital nessas instituições de serviços públicos. O Vietcombank tem se dedicado, dedica e continuará se dedicando intensamente à oferta de serviços públicos online, economizando tempo e custos para cidadãos e empresas. Com esforços contínuos em sua jornada de digitalização, o Vietcombank alcançou sucesso e conquistou diversos prêmios, tanto nacionais quanto internacionais, como o de Banco Digital Destaque de 2024; o de Banco Parceiro de Pequenas e Médias Empresas de 2024; o Prêmio Sao Khue, em abril de 2021, pelo aplicativo VCB Digibank na área de contabilidade e finanças; e o Prêmio Sao Khue de 2024 pelas soluções VCB CashUp, Integração Host to Host/API e VCB i-School. A agência Vietcombank Dong Nai recebeu o prêmio de “Melhor Cartão de Crédito do Vietnã” pelo seu cartão Vietcombank Visa Infinite e o prêmio de “Melhor Banco de Gestão de Patrimônio do Vietnã” na cerimônia “Prêmios de Inovação em Finanças e Tecnologia no Varejo do Vietnã 2024”. O Vietcombank Dong Nai lidera a transformação digital. Inspirando-se no exemplo de trabalho responsável, científico e inovador do Presidente Ho Chi Minh, o Vietcombank Dong Nai está sempre inovando e liderando a transformação digital do setor bancário. O Presidente Ho Chi Minh, herói da libertação nacional e líder brilhante, nos deixou muitas lições, exemplos e legados valiosos que perdurarão ao longo do tempo. Hoje, no contexto da renovação nacional, da integração internacional proativa e profunda e do notável desenvolvimento da revolução da tecnologia digital, estudar e seguir os pensamentos, a ética e o estilo de Ho Chi Minh em geral, e emular seu exemplo de trabalho responsável, científico e inovador em particular, é ainda mais essencial. O Comitê do Partido do Banco Comercial de Comércio Exterior do Vietnã (Vietcombank), filial de Dong Nai, sempre considerou a inovação nas operações bancárias uma tarefa extremamente importante. O Comitê do Partido e o Conselho de Administração orientam consistentemente a implementação dessa inovação anualmente por meio de políticas, fóruns, competições e iniciativas inovadoras de emulação. Essa é uma atividade significativa e prática no contexto do setor bancário, que enfrenta constantes flutuações dos mercados financeiros e monetários nacionais e internacionais. Especialmente na tendência da revolução tecnológica 4.0, o Vietcombank Dong Nai sempre considerou a digitalização e o desenvolvimento de um modelo de banco digital como uma estratégia-chave e um objetivo primordial. A transformação digital precoce do Vietcombank, o forte investimento em tecnologia, a compreensão precisa das necessidades dos clientes e o acompanhamento das tendências de mercado lhe conferiram uma vantagem significativa no mercado. Para implementar com sucesso a transformação digital, o Vietcombank Dong Nai determinou que precisa aplicar simultaneamente novas tecnologias, modernizar a infraestrutura, reduzir os custos operacionais, aprimorar as capacidades de gestão de riscos e de gestão operacional, simplificar o relacionamento com o cliente, aprimorar a experiência do cliente, priorizar o cliente, desenvolver novos mercados e melhorar a qualidade de seus recursos humanos. Pode-se afirmar que, em seus mais de 30 anos de trajetória de construção e desenvolvimento, o Vietcombank Dong Nai não é apenas um banco líder em termos de potencial financeiro na região, mas também um banco pioneiro com conquistas notáveis ​​em tecnologia e forte progresso na transformação digital. É um banco inovador que trabalha em estreita colaboração com a província de Dong Nai para implementar programas de transformação digital, criando produtos e serviços diferenciados que proporcionam experiências otimizadas aos clientes.

Os clientes podem visitar e experimentar a nova solução de pagamento no café móvel "Just Apple Pay!".

Ao longo dos anos, a província de Dong Nai tem buscado proativamente a transformação digital em todos os setores, alcançando muitos resultados significativos. Reconhecendo a importância da transformação digital, o Comitê Provincial do Partido de Dong Nai emitiu a Resolução nº 05/NQ-TU, de 28 de março de 2022, sobre a transformação digital da província de Dong Nai até 2025 e sua orientação para 2030, com o objetivo geral de: “Fortalecer a liderança do Comitê Provincial do Partido na transformação digital; inovar e aprimorar a qualidade da gestão pública visando a construção de um governo digital, o desenvolvimento de uma economia digital e uma sociedade digital, e a promoção de atividades produtivas e comerciais na direção da aplicação de tecnologia digital, formando empresas de tecnologia digital com competitividade no mercado”. Durante esse período, a agência do Vietcombank em Dong Nai tem se empenhado consistentemente em implementar os serviços digitais do Vietcombank para os clientes de forma segura, eficiente e com diversos recursos, contribuindo para a comodidade da população, apoiando as empresas na gestão financeira, garantindo a transparência do fluxo de caixa e contribuindo para o aumento da eficiência da gestão pública. O Vietcombank Dong Nai é uma unidade pioneira na região, coordenando-se com o Comitê Popular da província de Dong Nai e o Banco Central do Vietnã na província de Dong Nai para implementar o Plano nº 03/KH-UBND, de 6 de janeiro de 2023, sobre a Implementação de Pagamentos Sem Dinheiro em Dong Nai para o período de 2021 a 2025, e o Plano nº 04/KH-UBND, de 9 de janeiro de 2023, sobre a Implementação Piloto da Transformação Digital nas áreas de educação e saúde para pagamentos sem dinheiro. O Vietcombank Dong Nai tem colaborado com departamentos, agências, empresas, hospitais, escolas e moradores da região para implantar produtos bancários digitais que permitam o pagamento conveniente e rápido de bens, serviços, taxas e encargos, atendendo às necessidades de pagamento sem dinheiro dos clientes na era digital. Além disso, o Vietcombank Dong Nai foi um dos patrocinadores ouro da Semana de Transformação Digital da Província de Dong Nai 2023, que aconteceu de 10 a 15 de outubro de 2023 no Centro de Convenções e Eventos da Província de Dong Nai. O Vietcombank Dong Nai promoveu um evento de café móvel chamado "Just Apple Pay!" para dar aos clientes participantes da semana a oportunidade de experimentar a nova solução de pagamento, que foi muito bem recebida, especialmente pelos jovens. A Semana de Transformação Digital de Dong Nai foi uma oportunidade para o Vietcombank apresentar e promover seus produtos e serviços bancários digitais aos clientes. Em particular, o Vietcombank Dong Nai implementou e apresentou diversos produtos e serviços digitais modernos para clientes institucionais e individuais, demonstrando a visão e a determinação do sistema Vietcombank em passar por uma transformação digital. O Vietcombank Dong Nai sempre teve consciência de que inovação e transformação digital não se resumem apenas à tecnologia, mas também às pessoas e à cultura. Além de fornecer soluções abrangentes de transformação digital, o Vietcombank Dong Nai prioriza o treinamento, garantindo que cada colaborador aprimore continuamente seus conhecimentos e habilidades em tecnologia digital, análise de dados, cibersegurança e gestão de projetos de tecnologia, ao mesmo tempo em que muda constantemente sua mentalidade e compreende o papel correto das pessoas em cada etapa da transformação digital. Toda a força de trabalho, desde os funcionários até os níveis de gestão e liderança, é capacitada com o conhecimento e as habilidades em tecnologia digital para dominá-la. Assim, cada colaborador participa diretamente do processo de transformação digital por meio de atividades como consultoria, apresentação e venda de produtos e serviços bancários, gestão operacional, armazenamento de documentos e dados, e tarefas administrativas e operacionais. As atividades de gestão de recursos humanos e comunicação interna também utilizam tecnologia digital, garantindo precisão e consistência em todo o sistema. Aplicando a ideologia de inovação e transformação digital de Ho Chi Minh, cada colaborador do Vietcombank pesquisa ativamente e inova constantemente em seu trabalho para contribuir com o desenvolvimento contínuo e inovador do Vietcombank. Atualmente, o Vietcombank lidera em número de clientes, com quase 21 milhões de clientes regulares, sendo que 98% das transações são realizadas por meio de canais digitais. Com uma visão estratégica e forte determinação em inovação, o Vietcombank tem gradualmente alcançado seu objetivo de digitalizar a marca bancária vietnamita, atingindo progressivamente níveis regionais e globais. Fonte: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo